Точно так же как и в областной детской больнице и больнице им. Соловьева.
Точно так же как и в областной детской больнице и больнице им. Соловьева.
С 1 августа по приказу депздрава запись на прием к врачам трех медучреждений производится не самим пациентом, а терапевтом на первичном приеме. Это должно в том числе решить проблему вечно занятых телефонов в колл-центре той же областной поликлиники, по которым люди не могут дозвониться порой несколько дней.
Главврач ГБУЗ ЯО Василий Тубашов и заведующая областной поликлиникой Лора Розенталь рассказали о преимуществах нововведений.
- Нагрузка на колл-центр колоссальная в те дни, когда мы выкладываем расписание. Статистика такова, что в дни открытия записи на прием у нас 160 тысяч входящих звонков в день, к пятнице их число сокращается до 10 тысяч. Система электронной записи поможет решить эту проблему, потому что пациенту сразу будет известно, куда, когда и с чем приехать, - рассказывает Лора Розенталь.
Теперь по приказу депздрава явка оформляется врачом, выдающим направление.
- Лечащий врач пациента, формируя направление в единой информационной системе, должен выбрать дату, время и врача и записать человека на предварительный прием, - сообщила Лора Владимировна. – Если «явки» нет, то врач может записать пациента на консультацию позже.
Эксперты отметили, что человек должен приходить на прием к специалисту областной поликлиники обследованным. В противном случае в посещении врача нет смысла.
- Пациент должен пройти определенный минимум клинического обследования. То есть для консультации должны быть показания, - добавила Лора Розенталь.
- Если чего-то не будет, то человека вернут в его поликлинику для прохождения всех обследований, - подчеркнул Василий Тубашов.
Главным преимуществом электронной записи является то, что к специалисту будут попадать пациенты, которым сразу смогут помочь. Наличие всех обследований гарантирует качественный прием. Людям не придется посещать врача областной поликлиники несколько раз, поэтому специалисты смогут принять больше ярославцев, и получить явку будет проще.
- Записаться через колл-центр все еще можно, но мы опять же говорим о наличии обследования и направления. Сейчас к нам поступает много звонков, когда пациенты сначала записываются на консультацию, потом обращаются к участковому терапевту, просят направление. Часто получается так, что к дню консультации каких-то обследований нет. «Явка», грубо говоря, пропадает, - сказала Лора Розенталь. - Дополнительные телефоны мы опубликовали для тех случаев, когда пациент хочет отменить консультацию.
Пока новая система работает в тестовом режиме.
Авария произошла в 20.35 вечера 12 июня.
12.06.2025 в 21:53На время следствия по уголовному делу о мошенничестве.
12.06.2025 в 20:16Подробности смертельной аварии представили в прокуратуре Ярославской области.
12.06.2025 в 19:51Авария случилась около шести часов утра 12 июня на федеральной трассе М-8.
12.06.2025 в 13:46Данные у инсайдеров расходятся.
12.06.2025 в 10:02Вслед за Осташинским дополнительный участок под захоронения готовят в Селифонтово.
12.06.2025 в 09:11Об этом сообщает министерство региональной безопасности.
11.06.2025 в 19:02Здесь трофей побывал 11 июня.
11.06.2025 в 18:27Происшествие случилось в поселке Лесные Поляны Ярославского муниципального округа.
11.06.2025 в 18:16Меру пресечения Михаилу Писарцу определил Кировский районный суд.
11.06.2025 в 15:49Сегодня стало известно, что Игорь Никитин по собственной инициативе расторг контракт с «Локомотивом» и в ближайшее время возглавит ЦСКА.
11.06.2025 в 15:04Первым новичком нашей команды в это межсезонье стал защитник из-за океана.
11.06.2025 в 15:04На Кедрова, Зои Космодемьянской и Закгейма.
11.06.2025 в 13:31Уже получили помощь около 800 человек.
11.06.2025 в 13:10Билайн внедряет новую функцию безопасности, направленную на защиту абонентов от мошеннических действий
11.06.2025 в 13:09В преддверии Дня России, 12 июня, Сбер и СберМаркетинг представляют свой спецпроект.
11.06.2025 в 13:06Ранее ЯрНьюс со ссылкой на мэрию сообщал, что сокращения транспортное предприятие планирует.
11.06.2025 в 12:41Новую схему обмана россиян выявили специалисты ВТБ.
11.06.2025 в 12:24В этом месяце планируется полностью открыть движение новых трамваев по Брагино до ТЦ РИО.
11.06.2025 в 11:37Средства они могут получить вместо бесплатного земельного участка.
11.06.2025 в 11:33Большой фестиваль для предпринимателей пройдет в КЦЗ «Миллениум» 24 июня.
11.06.2025 в 11:26Фигурантами «уголовки» могут стать женщина и ее знакомый.
11.06.2025 в 11:23Хотя приговор суда был обвинительным.
11.06.2025 в 10:54Об этом сообщает правительство региона.
11.06.2025 в 10:22И установка скульптур Архитектуры, Красоты, Искренности и Милосердия.
11.06.2025 в 09:59