Загрузка

«Росгосстрах»: страхование сегодня – это большой супермаркет продуктов

«Росгосстрах»: страхование сегодня – это большой супермаркет продуктов

Старейшей страховой компании страны исполнилось 100 лет. Что меняется в сфере страхования в ответ на вызовы времени, что остается неизменным, потому что надежно, и что чаще всего страхуют жители ярославского региона – рассказывает Наталья Богатыренко, директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Ярославской области.

-  Расскажите, пожалуйста, какие виды страхования и почему, на ваш взгляд, наиболее популярны в нашем крае?

- В Ярославской области портрет страхователя остается неизменным, наших клиентов интересует страхование транспорта, имущества и здоровьея. Правда, сегодня особенно быстро набирает обороты медицинское страхование. Это и понятно – COVID-19 не только сам по себе стал испытанием, но еще и «ударил» по всем остальным болезням, отодвинув их на второй план в государственной медицине. В ситуации неопределенности, непонимания очень важно иметь доступ к врачам, а их-то как раз сейчас и не хватает, да и в поликлинику лишний раз идти не хочется. Телемедицина набирает популярность, и страховая сфера начала осваивать новые технологические возможности.

В «Росгосстрахе», например, появилась цифровая платформа «Мой_Сервис Мед», которая открывает доступ к широкому спектру услуг – круглосуточным консультациям с врачами высшей категории, организации госпитализации, помощи в выборе нужной клиники, к возможности обсудить с врачом результаты анализов, получить второе мнение по диагнозу. Есть сервисы психологической поддержки, причем, связанной не только с медицинскими проблемами, а скажем, и с поведением подростков. Скачать приложение можно бесплатно, а выбрать и оплатить услугу тогда, когда в ней возникнет необходимость. Сервис доступен для любого уровня дохода, например, подключить услугу «Консультация врача» на три месяца стоит 250 рублей, количество же обращений там неограниченно.

Кстати, начала действовать такая же цифровая платформа и для автовладельцев «Мой_Сервис Авто», а в следующем году появятся подобные сервисы для имущества и лечения животных. Эти цифровые платформы не просто универсальны, а подходят самым широким слоям населения, они уникальны по полноте услуги — сегодня такое есть только у «Росгосстраха». А самое главное — эти услуги доступны не только крупным региональным центрам, но и отдаленным городам области.

- Наверно, пока немногие люди знают об этом и при словах «страхование здоровья» думают, скорее всего, о классических вариантах?

- Сегодня люди обеспокоены ростом онкологических заболеваний и затратами на их лечение. Но диагноз «рак» — не приговор, если следить за своим здоровьем и прислушиваться к рекомендациям специалистов. В «Росгосстрахе» есть программы «Здоровье дороже» и «Лечение без границ», с лимитами страхового покрытия от 8 млн до 18 млн рублей на оплату лечения. В компании наработана многолетняя статистика, и специалисты «Росгосстраха» знают, в какой клинике успешно лечится тот или иной вид онкологии. Направив человека на лечение в профильную клинику, которая имеет успешный опыт лечения по конкретной нозологии, мы контролируем, насколько успешно оно идет. Когда лечение заканчивается, продолжается динамический мониторинг состояния здоровья нашего клиента, чтобы не упустить повторения болезни. Пациента будут поддерживать, напоминать о необходимости пройти очередное обследование, что очень важно в период ремиссии.

Кроме того, программа «Здоровье дороже» — это еще и финансовая защита людей на случай тяжелой болезни: по факту диагностирования онкологии предусмотрена единовременная выплата 250 тыс. рублей. И компания не спрашивает, на что человек их потратит, понимая, что это компенсация потери дохода в связи с долгосрочным лечением.

-  Подстегнула ли пандемия рост сознательности наших граждан по части заботы о своем здоровье?

- Мы очень часто слышим: «Если б я знал раньше…» Понимание, что здоровье действительно дороже, чем все остальное, приходит порой очень поздно. При онкологических заболеваниях раннее выявление и своевременное лечение – это ключевой фактор победы над болезнью: надо успеть и правильно поставить диагноз, и быть уверенным в нем, попасть в лучшие клиники, получить психологическую поддержку, то есть, всё, что максимально возможно в этом случае. Все это дает наша страховка.  И я рада, что на сегодняшний день наш полис помогает многим в получении своевременного лечения, и мы продолжаем сопровождать наших клиентов далее.

- А есть у вас страховки прямо «посвященные» ковиду?

- Конечно, уже год самыми актуальными являются именно эти продукты. Самой востребованной программой стала реабилитация после перенесенного COVID-19, поскольку восстановление здоровья после таких осложнений как пневмония порой занимает длительное время и требует существенных материальных затрат. Клиентам предоставляется проезд, транзит, питание, проживание. Отправляем в лучшие реабилитационные центры и пансионаты Москвы, Краснодарского края, Ярославской и соседних областей по выбору клиента.

После старта в России массовой вакцинации от COVID-19 мы запустили новый продукт «Иммунитет без риска», врачи нашего медицинского контактного центра подробно консультируют застрахованных по предлагаемым вакцинам, возможным осложнениям, противопоказаниям к ним, а также об общих принципах оказания первой медицинской помощи при постинъекционных осложнениях. Это продукт, который дает финансовую поддержку и медицинскую помощь в случае осложнений после вакцинации.

А также хочется еще сказать о продукте «Финансовый иммунитет» , который наравне с остальными программами набирает популярность среди наших клиентов, — это финансовая помощь при первичном диагностировании заболевания COVID-19

- Вы много десятилетий лидируете в регионе по страхованию имущества физических лиц. Это с связано с исторически сложившемся доверием, так как ваших агентов знают также десятилетиями?

- Да, «Росгосстрах» испокон веков был и остается агентской компанией, сохраняющей первенство в этом виде страхования как на ярославском, так и на российском рынке в целом. И, в первую очередь, именно благодаря работе наших агентов, профессионалов своего дела. Их подход к клиенту, качественное и внимательное сопровождение, — вот залог успеха. «Росгосстрах» присутствие на всей территории Ярославской области — у нас 16 отделов, в которых трудятся почти 500 агентов. Благодаря им многие клиенты сотрудничают с нашей компанией несколько десятков лет, передавая традиции страхования из поколения в поколение.

- Помогают ли «внешние воздействия» – паводки, пожары, ураганы? Подталкивают ли людей к желанию обезопасить свое имущество?

- В сельской местности – скорее да, чем нет. 2020 и 2021 год наши клиенты оказывались не раз в зоне паводка на Рыбинском водохранилище, их дома и участки подтапливались, все они оперативно получали выплаты. В мае этого года у нас были сильнейшие ветра, и только в одном районе за день было подано 19 заявлений от страхователей. Благодаря «зеленому коридору» при минимальном пакете документов все убытки были быстро урегулированы, и клиенты остались довольны.

Как правило, на селе клиенты страхуются у нас десятилетиями, потому что в отличие от города опасность потерять всё там гораздо реальнее. Средняя выплата по сельским районам у нас 1, 5 млн рублей, в городе – 70 000 рублей.

В городе как правило основной риск — залитие водой. Но на самом деле с квартироу может случиться что угодно: протечка воды у себя или от соседей, взлом, да и тот же пожар из-за непотушенной сигареты. Неоднократно в Ярославле гремели взрывы из-за утечки газа, были обрушения жилых домов, там погибали или страдали люди, но, увы, это не способствовало росту страховой культуры.

Наша миссия — донести до клиентов информацию, объяснить те или иные скрытые риски, о которых человек зачастую не подозревает. Страхование сегодня – это не какие-то неподъемные суммы. У нас множество «коробочных» продуктов, где клиент сам может выбрать как премию (то, что он платит компании), так и сумму выплат, взять в свой «конструктор» только тот набор рисков и услуг, который именно ему необходим. Как в супермаркете. Есть возможность рассрочки платежей. Причем, если страховой случай наступит раньше последней оплаты, договор остается в силе: клиент либо доплатит недостающую часть страховой премии, либо ее вычтут из суммы страхового возмещения – при любом раскладе клиент останется в плюсе.


Подписаться в Telegram

Лента новостей

Мыться, а не строить: на публичных слушаниях в Ярославле решали судьбу бани №2
Мыться, а не строить: на публичных слушаниях в Ярославле решали судьбу бани №2

Здание на Большой Октябрьской несколько лет назад было приватизировано.

28.06.2022 в 19:30
В Ярославле на публичных слушаниях поддержали перевод под жилье территории стадиона «Локомотив»
В Ярославле на публичных слушаниях поддержали перевод под жилье территории стадиона «Локомотив»

«За» проголосовало 196 участников слушаний, «против» 78, еще 20 воздержались.

28.06.2022 в 19:05
«Единая Россия» обеспечивает Донбасс литературой на русском языке
«Единая Россия» обеспечивает Донбасс литературой на русском языке

Это будет сделано в рамках акции «Книги – Донбассу».

28.06.2022 в 18:50
В Ярославле не будет многоэтажек в сквере у ДК «Нефтяник»
В Ярославле не будет многоэтажек в сквере у ДК «Нефтяник»

В этом местных жителей заверил главный архитектор города Артем Цымбалов.

28.06.2022 в 17:58
В Ярославле на месте фабрики валенок построят жилые дома
В Ярославле на месте фабрики валенок построят жилые дома

С таким предложением выступает собственник предприятия.

28.06.2022 в 17:51
Ангел_Прижизненный дог-р
«Руки прочь от сквера»: в Ярославле обсуждают изменения в Генеральный план
«Руки прочь от сквера»: в Ярославле обсуждают изменения в Генеральный план

Публичные слушания проходят в здании администрации Кировского и Ленинского районов.

28.06.2022 в 17:37
В Ярославской области увеличат расходы на социальную сферу, строительство и благоустройство
В Ярославской области увеличат расходы на социальную сферу, строительство и благоустройство

Соответствующие изменения уже внесены в областной бюджет.

28.06.2022 в 16:48
Совет директоров утвердил заявление гендиректора ярославского «ПАТП-1» об увольнении
Совет директоров утвердил заявление гендиректора ярославского «ПАТП-1» об увольнении

С нового месяца предприятием будет руководить другой человек.

28.06.2022 в 16:27
В Ярославской области открылся первый  «Фермерский островок»
В Ярославской области открылся первый «Фермерский островок»

Сегодня в рамках визита в регион генерального директора федеральной Корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства Александра Исаевича в Ярославле открылся первый магазин проекта «Фермерский островок».

28.06.2022 в 16:08
Переславль взбудоражен строительными работами у Александровой горы
Переславль взбудоражен строительными работами у Александровой горы

В переславских группах в соцсетях идет жаркое обсуждение фотографий лугов за Александровой горой. На снимках видны масштабные строительные работы. Люди задаются вопросами о законности стройки.

28.06.2022 в 16:05
В Ярославле и Рыбинске не начали ремонт проездов к школам и детским садам
В Ярославле и Рыбинске не начали ремонт проездов к школам и детским садам

Из 192 объектов по всему региону асфальтировали пока только 14.

28.06.2022 в 14:04
«Проект-менеджеры принесли кота в мешке»: депутат о передаче полномочий в сфере транспорта
«Проект-менеджеры принесли кота в мешке»: депутат о передаче полномочий в сфере транспорта

Валерий Байло выразил озабоченность тем, что новая транспортная реформа может больно ударить по кошелькам ярославцев.

28.06.2022 в 12:39
Решать транспортные проблемы Ярославля и Ярославского района будут структуры областного Правительства
Решать транспортные проблемы Ярославля и Ярославского района будут структуры областного Правительства

Областная Дума утвердила законопроект о передаче полномочий по транспортному обслуживанию Ярославля и Ярославского района на региональный уровень.

28.06.2022 в 12:38
«Укрупнить – не укрупнить»: долги «ПАТП-1» и «ЯрГЭТ» в Ярославле превысили полмиллиарда рублей
«Укрупнить – не укрупнить»: долги «ПАТП-1» и «ЯрГЭТ» в Ярославле превысили полмиллиарда рублей

Судьба муниципальных транспортных предприятий в областном центре не решена.

28.06.2022 в 12:26
Депутат облдумы про ярославские автобусы: «Это живые мертвецы!»
Депутат облдумы про ярославские автобусы: «Это живые мертвецы!»

Елена Кузнецова, в отличие от многих коллег по областной Думе, на работу и с работы ездит на общественном транспорте. И сегодня она высказалась об очередной транспортной реформе: после того, что устроила команда экс-мэра Волкова, ярославцы больше не ...

28.06.2022 в 12:11
«Вас вынесут»: в Ярославле вырастет цена проезда в общественном транспорте
«Вас вынесут»: в Ярославле вырастет цена проезда в общественном транспорте

Рост тарифов анонсировала директор департамента транспорта региона Татьяна Черемных.

28.06.2022 в 11:45
В Ярославле определили перевозчика для автобуса-пионера новой транспортной реформы
В Ярославле определили перевозчика для автобуса-пионера новой транспортной реформы

На 176 маршруте будет работать транспортная компании из Санкт-Петербурга.

28.06.2022 в 10:53
Депутата Ярославской областной думы лишили полномочий
Депутата Ярославской областной думы лишили полномочий

Обвинительный приговор суда в отношении Романа Фомичева вступил в законную силу.

28.06.2022 в 10:23
Ярославскую областную думу атаковали хакеры
Ярославскую областную думу атаковали хакеры

Сайт думы сейчас не работает.

28.06.2022 в 10:15
Михаил Евраев обсудил с молодыми ярославцами идеи по празднованию Дня города
Михаил Евраев обсудил с молодыми ярославцами идеи по празднованию Дня города

Врио губернатора встретился с ярославский молодёжью.

28.06.2022 в 09:55
В Ярославле инспектора автодорожного надзора подозревают в получении взяток
В Ярославле инспектора автодорожного надзора подозревают в получении взяток

По версии следствия он брал деньги от перевозчика.

28.06.2022 в 09:49
В Ярославле могут застроить многоэтажками сквер у ДК «Нефтяник»
В Ярославле могут застроить многоэтажками сквер у ДК «Нефтяник»

Сегодня на публичных слушаниях будет обсуждаться вопрос о переводе этого участка из «зоны рекреационного назначения» в «жилые зоны».

28.06.2022 в 09:15
Ярославцы штурмуют бывший «Макдональдс» в первый день работы
Ярославцы штурмуют бывший «Макдональдс» в первый день работы

Фотографии сделал корреспондент YarNews в торговой точке на улице Свободы.

27.06.2022 в 19:25
Ростсельмаш рассказал о лучшем «помощнике» для самоходной техники
Ростсельмаш рассказал о лучшем «помощнике» для самоходной техники

Для руководителей агропромышленного комплекса имеет большое значение состояние машинного парка.

27.06.2022 в 18:30
В Ярославской области станет больше молока
В Ярославской области станет больше молока

В последние годы ярославский совхоз «Шопша» смогла увеличить объём производимого молока на 6%, выручка выросла на 7%.

27.06.2022 в 17:06
В Ярославле увольняется директор «ПАТП-1»
В Ярославле увольняется директор «ПАТП-1»

28 июня отставку Сергея Завьялова должен утвердить совет директоров транспортного предприятия.

27.06.2022 в 16:05

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

Ковчег