Плохая оценка работы территориальных органов власти, поставленная гражданами, будет грозить руководителям подразделений дисциплинарными мерами

Система заработает с 31 марта следующего года, сообщает сегодня «Российская газета».

Премьер-министр Дмитрий Медведев утвердил правила оценки гражданами эффективности работы чиновников территориальных отделений федеральных органов исполнительной власти на основании предоставляемых ими государственных услуг. «Граждане смогут по пятибалльной шкале оценивать качество этой услуги по следующим критериям: сколько времени она потребовала, сколько времени пришлось в очереди провести, какова компетентность сотрудника, который оказывал услугу, комфортность помещений, где все это происходит, доступность информации и так далее», — сообщил премьер-министр на традиционном совещании со своими заместителями.

Замечания граждане смогут отправлять различными способами, включая SMS, на единый номер, через терминалы, которые управляют очередями на получение государственных услуг, и через Интернет.

На основании мнений граждан ежеквартально будет формироваться сводная оценка по каждому территориальному органу, а по итогам года — годовая оценка. Если значение показателя ежегодной оценки составляет менее 70 процентов от значения, предусмотренного должностным регламентом, либо менее 70 процентов от прошлогоднего показателя, то в отношении руководителя соответствующего подразделения инициируется проведение проверки.

Если служебная проверка подтвердит факт ненадлежащего исполнения руководителем своих должностных обязанностей, то в его отношении будут применены дисциплинарные меры, предусмотренные законодательством.

Технически вся система должна быть готова до 31 марта следующего года, когда она и начнет действовать.