В салон красоты ярославна обратилась еще зимой 2023 года. Ей делали инъекции в лицо косметологического препарата, который рекомендован для заполнения морщин, увеличения скул и подбородка. Однако, результат ее не устроил. Были
переживания, страдания, бессонные ночи, что она понесла расходы, ездила в Москву к лучшему специалисту, которая снимала ей ужасные отеки по всему лицу после уколов
Далее последовал иск в суд. За неудачную процедуру ярославна потребовала 800 тысяч рублей морального вреда, взыскания стоимости некачественной процедуры в 17 тысяч, неустойки и штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя.
По ходу рассмотрения иска выяснилось, что ответчик занималась предпринимательской деятельностью без лицензии, за что в рамках другого дела была оштрафована мировым судом на 500 рублей. Право на возврат средств, потраченных на услугу, суд признал.
Истец не получила полной и необходимой информации о потребительских свойствах услуги при заключении договора, была лишена возможности правильного выбора услуги соответствующий её потребностям, что в соответствии со статьей 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" влечет за собой право истца на отказ от исполнения договора, на возврат уплаченных по нему денежных средств
Кроме того, ответчик не смог опровергнуть доводы пострадавшей и результаты проверки правоохранителей.
Ответчиком не представлено суду каких-либо доказательств, освобождающих его от ответственности за нарушение прав потребителя, доводы истца подтверждены материалом проверки КУСП № от 11.04.2023 года и ответчиком не опровергнуты
В итоге в пользу пострадавшей женщины взыскали стоимость услуги в 17 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в 8 тысяч, неустойку в 3 тысячи и штраф в 2 тысячи рублей. В остальной части иска было отказано. Ярославский областной суд рассмотрел апелляцию по делу и оставил ее без удовлетворения. Таким образом решение вступило в законную силу.
