«ТНС энерго Ярославль» активно развивает дистанционные сервисы для комфортного и быстрого взаимодействия с клиентами.
Благодаря Единому контактному центру (ЕКЦ) абоненты могут получить ответы на интересующие их вопросы не выходя из дома.
«С начала 2023 года ЕКЦ обработал 81 тысячу обращений, 56% звонивших воспользовались услугой автоматического меню. Через него потребители передают показания приборов учета и уточняют способы оплаты электроэнергии. За консультацией специалиста чаще всего обращаются по вопросам индивидуальных начислений, переоформлению лицевого счёта при смене собственника помещения или установки «умного» счетчика»», - пояснили в ПАО «ТНС энерго Ярославль».
В компании напоминают, что операторы контактного центра работают с 09:00 до 18:00 (понедельник - пятница), за исключением праздничных дней. В остальное время функционирует автоматическое меню.
Телефоны Единого контактного центра:
для жителей Ярославля — 8 (4852) 280-363;
для жителей Рыбинска — 8 (4855) 231-690.
Подписаться ВКонтактеПодписаться в Telegram
Подписаться на рассылкуСообщить новость