Женщину с сильной болью не приняли в выходной день, ей пришлось спасаться обезболивающим.

Осенью прошлого года женщина обратилась в регистратуру «Ярославской областной стоматологической поликлиники» и попросила дать ей явку к врачу. Поскольку был выходной день, администратор сказала ярославне, что в выходные медицинская помощь оказывается только лицам, у которых имеется перелом челюсти, а выдача явок на плановую стоматологическую помощь осуществляется в будние дни с понедельника по пятницу с 7 часов 30 минут. В итоге женщина отправилась домой.

К вечеру зубная боль усилилась, появился флюс, всю ночь женщина не могла уснуть из-за сильной боли. Она чувствовала онемение горла, тошноту и слабость, и была вынуждена принять таблетки для снятия боли. Утром ярославна дозвонилась до регистратуры, и попросила оставить ей явку, пояснив, что не могла уснуть всю ночь. Сотрудник регистратуры обещала выдать явку по приезде в поликлинику. А когда женщина приехала в лечебное учреждение, ей заявили, что явок нет. И лишь после того, как ярославна рассказала о сильной боли, явку ей в итоге дали.

Однако женщина решила обратиться в суд. Она говорит, что после приема восьми таблеток «Пенталгина» для облегчения зубной боли у нее появились проблемы с сердцем, чего раньше никогда не было.

«Из объяснений истицы данных в ходе судебного заседания, следует, что на момент обращения в ГБУЗ ЯО «ЯОСП» и до удаления ей зуба она испытывала зубную боль, в связи с чем вынуждена была самостоятельно принять болеутоляющее средство. Оснований не доверять объяснениям истца в данной части суд не усматривает», – говорится в решении суда.

Представители поликлиники на суде поясняли, что в выходной день женщина не говорила о том, что испытывает сильную зубную боль. Если бы она так сказала, то явку к врачу ей бы дали обязательно. Но суд придерживался несколько иного мнения.

«Из представленной в материалы дела на электронном носителе видеозаписи разговора пациента с администратором регистратуры ГБУЗ ЯО «ЯОСП» следует, что женщина не сообщала о том, что она испытывает зубную боль. Из видеозаписи также усматривается, что администратор не сообщила, что зубная боль являлась основанием для оказания неотложной стоматологической помощи в день обращения», – считает суд.

Ярославна просила взыскать с лечебного учреждения компенсацию морального вреда в сумме 25 000 рублей. Суд в итоге решил исковые требования удовлетворить частично и взыскать с государственного бюджетного учреждения здравоохранения Ярославской области «Ярославская областная стоматологическая поликлиника» компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей и штраф в сумме 2 500 рублей. Стоматологическая поликлиника это решение обжаловала, и теперь дело будет рассматриваться в областном суде.