Загрузка

В режиме 24 на 7: решить вопрос по управлению домом в Ярославле стало еще проще

ГК «Альфа Групп Ярославль» вводит дополнительный телефон для связи с клиентами.

8-800-600-67-18. По этому номеру консультацию по интересующим вопросам жизнедеятельности многоквартирного дома смогут получить более 50 тысяч клиентов управляющих организаций АО «Управдом Ленинского района», АО «Управдом Красноперекопского района», ООО «УК «Альфа Групп» в Ярославле, а также  ООО «Ростовский управдом» в Ростове Великом. Дополнительный телефон для решения проблем заработал с ноября этого года. Это особенно важно в нынешних непростых условиях пандемии.

Все подразделения управляющих компаний «Альфа групп Ярославль» -  технические специалисты, служба по работе с клиентами - ни на один день не прекращали свою деятельность. «Альфа Групп» всегда на связи, вне зависимости от обстоятельств и проблем внешнего мира.

«Для нас важна обратная связь с нашими клиентами. Нам пришлось ограничить очный прием жителей в офисах, поэтому развиваем дистанционные и онлайн способы коммуникаций с клиентами.  Любое обращение мы рассматриваем как возможность получить информацию о домах в нашем управлении, их жителях. Мы увеличили нагрузку на сотрудников контакт-центра: они должны не только точно и быстро выявить проблему, с которой звонит житель и максимально точно маршрутизировать ее к непосредственному исполнителю, но и провести контроль качества. Безусловно, введение нового номера даст возможность клиентам звонить в контакт-центр с мобильных номеров, где бы они ни находились», - отмечает коммерческий директор ГК «Альфа Групп Ярославль» Юлия Кузнецова.

Жители многоквартирных домов, обслуживающихся в управляющих компаниях ГК «Альфа Групп Ярославль», сами выбирают свой, удобный им формат общения.

 «Одними из первых в Ярославской области мы предоставили клиентам возможность работать в личных кабинетах на сайте, в мобильных приложениях. Сейчас мы усовершенствуем и развиваем эти сервисы. Кроме того, мы активно занимаемся созданием мобильных сервисов для внутреннего пользования, для своих сотрудников. Мы хотим полностью уйти от привычного способа управления: долгих планерок, регламентов, перекладывания бумажек. Время требует быстрых, мобильных управленческих решений, и мы это уже успешно реализуем!» - подчеркивает Юлия Кузнецова.

Так что выбирайте тот формат, который близок Вам. Звоните в контакт-центр 24 часа в сутки по номерам 8-800-600-67-18, (4852) 67-18-18 и (4852) 695-725. Решайте вопросы и получайте необходимую консультацию в личных кабинетах на сайте lk.alfakontakt.ru, а также в мобильном приложении Альфа Onlinе в App Store и Google play.


Подписаться в Telegram

Лента новостей

В Ярославле потоп на Рыкачева привел к гидроудару двух авто
В Ярославле потоп на Рыкачева привел к гидроудару двух авто

Улицу на Нефтестрое стабильно топит каждый раз, когда в городе идет сильный дождь.

14.06.2021 в 19:08
Ярославцы пришли в шок от цен на свеклу и морковь
Ярославцы пришли в шок от цен на свеклу и морковь

Цена за килограмм свеклы доходит до 180 рублей. В некоторых сетевых магазинах ее просто нет.

14.06.2021 в 13:46
В Ярославле актер Волковского театра закрыл собой исторический дом от ковша экскаватора
В Ярославле актер Волковского театра закрыл собой исторический дом от ковша экскаватора

Утром 14 июня была предпринята очередная попытка сноса исторического дома на улице Чайковского.

14.06.2021 в 13:19
«Мусор, мертвая рыба, крысы»: молодые ярославцы своими силами чистят пруды в Брагино
«Мусор, мертвая рыба, крысы»: молодые ярославцы своими силами чистят пруды в Брагино

То, на что не способны городские и районные власти, ребята сделали за пару дней, достав из воды около двух тонн мусора.

14.06.2021 в 12:52
В Ярославле воскресным вечером горит торговый центр
В Ярославле воскресным вечером горит торговый центр

Пожарные тушат ТЦ «Брагинский» на улице Урицкого.

13.06.2021 в 22:21
Классик Стоун с 14.04.21
«Это варварство»: в День России в Ярославле начался снос исторического актерского квартала
«Это варварство»: в День России в Ярославле начался снос исторического актерского квартала

Двухэтажные дома на улице Чайковского известны тем, что сразу после войны здесь жили актеры Волковского театра.

12.06.2021 в 17:08
В Ярославской области пассажирский поезд насмерть сбил ребенка
В Ярославской области пассажирский поезд насмерть сбил ребенка

Трагедия произошла сегодня, 11 июня.

11.06.2021 в 19:30
В Ярославле определили первых перевозчиков новой транспортной схемы
В Ярославле определили первых перевозчиков новой транспортной схемы

Сегодня департамент городского хозяйства мэрии Ярославля опубликовал протокол оценки и сопоставления всех участников новой транспортной схемы, которая начнёт действовать с 14 июля.

11.06.2021 в 19:18
В Ярославле определили всех перевозчиков на автобусные маршруты
В Ярославле определили всех перевозчиков на автобусные маршруты

Именно они и будут работать в городе по новой транспортной схеме.

11.06.2021 в 15:22
В Ярославской области поднимут зарплату пожарным
В Ярославской области поднимут зарплату пожарным

Об этом сегодня заявил глава региона.

11.06.2021 в 15:13
В Ярославле стали известны перевозчики по 37 автобусным маршрутам
В Ярославле стали известны перевозчики по 37 автобусным маршрутам

Городские власти предложили заключить контракты на перевозки трем организациям – АО «ПАТП-1», ИП Андрей Воронин и АО «Ярославское АТП».

11.06.2021 в 12:48
В Ярославском районе у депутата усмотрели конфликт интересов
В Ярославском районе у депутата усмотрели конфликт интересов

С требованием о проведении проверки к прокурору области обратилась депутат муниципалитета Ярославля Наталия Бобрякова.

11.06.2021 в 11:48
«Печально, когда в спорт вмешиваются политики»: экс-вратарь «Шинника» обратился к ярославским болельщикам
«Печально, когда в спорт вмешиваются политики»: экс-вратарь «Шинника» обратился к ярославским болельщикам

Очень эмоциональный пост Дмитрий Яшин разместил на своей странице в соцсетях.

11.06.2021 в 10:31
Уволенный за пьянство за рулем полковник полиции судится с ярославским УМВД
Уволенный за пьянство за рулем полковник полиции судится с ярославским УМВД

Мужчина пытается через суд восстановиться на работе.

11.06.2021 в 10:18
Денталия_с 01.10
В Ярославской области хотят установить памятник преданным собакам
В Ярославской области хотят установить памятник преданным собакам

В сети появилась петиция, которую подписали уже почти 500 человек.

11.06.2021 в 09:57
Более 40 000 клиентов «ТНС энерго Ярославль» подключили электронную квитанцию
Более 40 000 клиентов «ТНС энерго Ярославль» подключили электронную квитанцию

За год количество пользователей электронной квитанции «ТНС энерго Ярославль» выросло вдвое – на сегодняшний день дистанционный сервис подключили более 40 тысяч клиентов компании.

10.06.2021 в 16:17
ВТБ начинает выдавать квалифицированную электронную подпись
ВТБ начинает выдавать квалифицированную электронную подпись

ВТБ в рамках соглашения с ФНС России запустил сервис по выдаче квалифицированной электронной подписи (КЭП) на физическом носителе.

10.06.2021 в 16:08
Мэр Ярославля проверил ремонт проспекта Машиностроителей
Мэр Ярославля проверил ремонт проспекта Машиностроителей

И обозначил срок окончания работ – 1 августа.

10.06.2021 в 16:02
В Ярославле обсудят проблемы внешнеэкономической деятельности
В Ярославле обсудят проблемы внешнеэкономической деятельности

17-18 июня в Ярославле пройдет IX Межрегиональное совещание уполномоченных по защите прав предпринимателей, участниками которого станут представители более 45 субъектов РФ.

10.06.2021 в 14:44
Переславль расторгает контракт по первому этапу благоустройства набережной Плещеева озера
Переславль расторгает контракт по первому этапу благоустройства набережной Плещеева озера

В Переславле-Залесском решили расторгнуть муниципальный контракт на выполнение работ первого этапа по благоустройству прибрежной части Плещеева озера.

10.06.2021 в 14:40
В Рыбинске откроют Доску почета
В Рыбинске откроют Доску почета

Событие будет приурочено к празднованию Дня города.

10.06.2021 в 14:34
Прокуратура через суд требует отремонтировать кровлю детского сада в Переславле-Залесском
Прокуратура через суд требует отремонтировать кровлю детского сада в Переславле-Залесском

Речь идет о том самом детском садике, добиться ремонта которого пообещала недавно Лариса Ушакова в ходе своего визита в Переславль.

10.06.2021 в 14:23
Ярославское правительство затеяло многомиллионный ремонт собственного здания
Ярославское правительство затеяло многомиллионный ремонт собственного здания

Между тем Волжская набережная встречает гостей города в позорном состоянии. Мы хотим спросить ярославцев: что, по их мнению, больше требует ремонта – здание областного правительства на Советской площади или символ города – набережная?

10.06.2021 в 12:21
Ярославцы прощаются с маршруткой, которой пользовались 20 лет
Ярославцы прощаются с маршруткой, которой пользовались 20 лет

С сегодняшнего дня перестало ходить маршрутное такси №35м.

10.06.2021 в 11:36

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи
Сердце Ярославля

Самое читаемое

Ковчег