Загрузка

В режиме 24 на 7: решить вопрос по управлению домом в Ярославле стало еще проще

В режиме 24 на 7: решить вопрос по управлению домом в Ярославле стало еще проще

ГК «Альфа Групп Ярославль» вводит дополнительный телефон для связи с клиентами.

8-800-600-67-18. По этому номеру консультацию по интересующим вопросам жизнедеятельности многоквартирного дома смогут получить более 50 тысяч клиентов управляющих организаций АО «Управдом Ленинского района», АО «Управдом Красноперекопского района», ООО «УК «Альфа Групп» в Ярославле, а также  ООО «Ростовский управдом» в Ростове Великом. Дополнительный телефон для решения проблем заработал с ноября этого года. Это особенно важно в нынешних непростых условиях пандемии.

Все подразделения управляющих компаний «Альфа групп Ярославль» -  технические специалисты, служба по работе с клиентами - ни на один день не прекращали свою деятельность. «Альфа Групп» всегда на связи, вне зависимости от обстоятельств и проблем внешнего мира.

«Для нас важна обратная связь с нашими клиентами. Нам пришлось ограничить очный прием жителей в офисах, поэтому развиваем дистанционные и онлайн способы коммуникаций с клиентами.  Любое обращение мы рассматриваем как возможность получить информацию о домах в нашем управлении, их жителях. Мы увеличили нагрузку на сотрудников контакт-центра: они должны не только точно и быстро выявить проблему, с которой звонит житель и максимально точно маршрутизировать ее к непосредственному исполнителю, но и провести контроль качества. Безусловно, введение нового номера даст возможность клиентам звонить в контакт-центр с мобильных номеров, где бы они ни находились», - отмечает коммерческий директор ГК «Альфа Групп Ярославль» Юлия Кузнецова.

Жители многоквартирных домов, обслуживающихся в управляющих компаниях ГК «Альфа Групп Ярославль», сами выбирают свой, удобный им формат общения.

 «Одними из первых в Ярославской области мы предоставили клиентам возможность работать в личных кабинетах на сайте, в мобильных приложениях. Сейчас мы усовершенствуем и развиваем эти сервисы. Кроме того, мы активно занимаемся созданием мобильных сервисов для внутреннего пользования, для своих сотрудников. Мы хотим полностью уйти от привычного способа управления: долгих планерок, регламентов, перекладывания бумажек. Время требует быстрых, мобильных управленческих решений, и мы это уже успешно реализуем!» - подчеркивает Юлия Кузнецова.

Так что выбирайте тот формат, который близок Вам. Звоните в контакт-центр 24 часа в сутки по номерам 8-800-600-67-18, (4852) 67-18-18 и (4852) 695-725. Решайте вопросы и получайте необходимую консультацию в личных кабинетах на сайте lk.alfakontakt.ru, а также в мобильном приложении Альфа Onlinе в App Store и Google play.


Подписаться в Telegram

Лента новостей

В центре Ярославля горожанам продемонстрировали новые автобусы
В центре Ярославля горожанам продемонстрировали новые автобусы

Вместе с жителями региона в презентации принимал участие губернатор Михаил Евраев.

31.03.2023 в 16:44
Власти Ярославля не решили, возвращать ли заборы в центр города
Власти Ярославля не решили, возвращать ли заборы в центр города

К счастью для противников «озаборивания», денег на это в бюджете нет.

31.03.2023 в 14:35
В Ярославскую область поступили новые передвижные медицинские комплексы
В Ярославскую область поступили новые передвижные медицинские комплексы

Как сообщает правительство региона, мобильные фельдшерско-акушерские пункты уже готовы к отправке в районные больницы.

31.03.2023 в 13:58
Ангел-49900_с 17.03.2023
В «ТНС энерго Ярославль» подробно рассказали об ОДН
В «ТНС энерго Ярославль» подробно рассказали об ОДН

Начисления за общедомовые нужды (ОДН) остаётся актуальной темой для жителей многоквартирных домов Ярославской области.

31.03.2023 в 11:48
Фирма экс-депутата муниципалитета Ярославля исключена из реестра недобросовестных
Фирма экс-депутата муниципалитета Ярославля исключена из реестра недобросовестных

Такое решение принял Арбитражный суд Ярославской области.

31.03.2023 в 11:09
Реклама дешевого сахарного песка ярославским «Светофором» признана ненадлежащей
Реклама дешевого сахарного песка ярославским «Светофором» признана ненадлежащей

По результатам проверки антимонопольной службы.

31.03.2023 в 09:22
Ярославцы просят изменить режим работы светофора
Ярославцы просят изменить режим работы светофора

На перекрестке улиц Красноборской и Сахарова.

31.03.2023 в 09:06
Рыбинские депутаты не стали рассматривать вопрос повышения зарплаты главы города
Рыбинские депутаты не стали рассматривать вопрос повышения зарплаты главы города

Ранее он был согласован профильной комиссией.

30.03.2023 в 17:47
В Ярославской области целый город остался без воды
В Ярославской области целый город остался без воды

Когда она вернётся — неизвестно.

30.03.2023 в 17:31
В правительстве Ярославской области за 22 миллиона создали структуру для работы в соцсетях
В правительстве Ярославской области за 22 миллиона создали структуру для работы в соцсетях

Автономная некоммерческая организация «Открытый регион» займется «развитием цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций».

30.03.2023 в 15:59
Не «косарь» – ярославский «Шинник» представил новый вариант формы
Не «косарь» – ярославский «Шинник» представил новый вариант формы

Традиционной черно-синей расцветки.

30.03.2023 в 15:30
МегаФон ускорил мобильный интернет в Тутаеве
МегаФон ускорил мобильный интернет в Тутаеве

МегаФон модернизировал сеть в левобережной исторической части Тутаева, которую ежегодно посещают десятки тысяч туристов.

30.03.2023 в 14:26
Под Ярославлем военный «УАЗ» столкнулся с грузовиком
Под Ярославлем военный «УАЗ» столкнулся с грузовиком

О пострадавших официально не сообщается.

30.03.2023 в 10:59
В Ярославской области предложили выдавать землю аспирантам физмата
В Ярославской области предложили выдавать землю аспирантам физмата

А также научным сотрудникам и преподавателям физики.

30.03.2023 в 10:14
ПАО «ТГК-2» призывает не доводить ситуацию с долгами до визита судебного пристава
ПАО «ТГК-2» призывает не доводить ситуацию с долгами до визита судебного пристава

Специалисты сбытового подразделения ПАО «ТГК-2» в Ярославле и судебные приставы провели совместный рейд по взысканию задолженности за поставленные коммунальные услуги отопления и горячего водоснабжения.

30.03.2023 в 09:46
Из Перу в Россию экстрадировали обвиняемого в краже 9 млн рублей из ярославского банка
Из Перу в Россию экстрадировали обвиняемого в краже 9 млн рублей из ярославского банка

В Москву его доставили транзитом через Бразилию и Турцию.

30.03.2023 в 09:11
В здании ярославского правительства будут тушить условный пожар
В здании ярославского правительства будут тушить условный пожар

Для этого частично перекроют улицу Советскую.

29.03.2023 в 17:52
В школы Ярославской области переданы 23 новых автобуса
В школы Ярославской области переданы 23 новых автобуса

Об этом сообщает правительство региона.

29.03.2023 в 16:58
Мэрия Ярославля заплатит бизнесмену за перегороженный проезд к стройке магазина
Мэрия Ярославля заплатит бизнесмену за перегороженный проезд к стройке магазина

Такое решение принял Арбитражный суд Ярославской области.

29.03.2023 в 16:45
ФАС: Ярославский фонд капремонта ограничил конкуренцию при замене лифтов
ФАС: Ярославский фонд капремонта ограничил конкуренцию при замене лифтов

Скандал вокруг организации продолжает набирать обороты.

29.03.2023 в 14:54
Эксперт объяснил переименование части бульвара Мира в Ярославле
Эксперт объяснил переименование части бульвара Мира в Ярославле

Ему вернули историческое название.

29.03.2023 в 14:41

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

Ковчег