Загрузка

В режиме 24 на 7: решить вопрос по управлению домом в Ярославле стало еще проще

ГК «Альфа Групп Ярославль» вводит дополнительный телефон для связи с клиентами.

8-800-600-67-18. По этому номеру консультацию по интересующим вопросам жизнедеятельности многоквартирного дома смогут получить более 50 тысяч клиентов управляющих организаций АО «Управдом Ленинского района», АО «Управдом Красноперекопского района», ООО «УК «Альфа Групп» в Ярославле, а также  ООО «Ростовский управдом» в Ростове Великом. Дополнительный телефон для решения проблем заработал с ноября этого года. Это особенно важно в нынешних непростых условиях пандемии.

Все подразделения управляющих компаний «Альфа групп Ярославль» -  технические специалисты, служба по работе с клиентами - ни на один день не прекращали свою деятельность. «Альфа Групп» всегда на связи, вне зависимости от обстоятельств и проблем внешнего мира.

«Для нас важна обратная связь с нашими клиентами. Нам пришлось ограничить очный прием жителей в офисах, поэтому развиваем дистанционные и онлайн способы коммуникаций с клиентами.  Любое обращение мы рассматриваем как возможность получить информацию о домах в нашем управлении, их жителях. Мы увеличили нагрузку на сотрудников контакт-центра: они должны не только точно и быстро выявить проблему, с которой звонит житель и максимально точно маршрутизировать ее к непосредственному исполнителю, но и провести контроль качества. Безусловно, введение нового номера даст возможность клиентам звонить в контакт-центр с мобильных номеров, где бы они ни находились», - отмечает коммерческий директор ГК «Альфа Групп Ярославль» Юлия Кузнецова.

Жители многоквартирных домов, обслуживающихся в управляющих компаниях ГК «Альфа Групп Ярославль», сами выбирают свой, удобный им формат общения.

 «Одними из первых в Ярославской области мы предоставили клиентам возможность работать в личных кабинетах на сайте, в мобильных приложениях. Сейчас мы усовершенствуем и развиваем эти сервисы. Кроме того, мы активно занимаемся созданием мобильных сервисов для внутреннего пользования, для своих сотрудников. Мы хотим полностью уйти от привычного способа управления: долгих планерок, регламентов, перекладывания бумажек. Время требует быстрых, мобильных управленческих решений, и мы это уже успешно реализуем!» - подчеркивает Юлия Кузнецова.

Так что выбирайте тот формат, который близок Вам. Звоните в контакт-центр 24 часа в сутки по номерам 8-800-600-67-18, (4852) 67-18-18 и (4852) 695-725. Решайте вопросы и получайте необходимую консультацию в личных кабинетах на сайте lk.alfakontakt.ru, а также в мобильном приложении Альфа Onlinе в App Store и Google play.


Подписаться в Telegram

Лента новостей

В Ярославле осудили ростовского поджигателя-убийцу
В Ярославле осудили ростовского поджигателя-убийцу

Александр Комаров признан виновным в смерти 8 человек, включая 5 детей.

01.12.2020 в 13:50
В Ярославле двое мужчин грабили проституток
В Ярославле двое мужчин грабили проституток

Один из них до суда не дожил.

01.12.2020 в 13:29
Умер бывший заместитель мэра Ярославля
Умер бывший заместитель мэра Ярославля

Владимиру Смирнову был 71 год.

01.12.2020 в 13:24
В Ярославле появилась туристическая капсула времени
В Ярославле появилась туристическая капсула времени

Гости Ярославля теперь смогут оставить свои впечатления о городе, отзывы и рекомендации о туристических объектах и достопримечательностях в так называемом «Паспорте пожеланий» города.

01.12.2020 в 12:47
Настройка программы Медок
Настройка программы Медок

Программа M.E.Doc дает широкие возможности для индивидуальной настройки системы под каждого пользователя и контроля за его работой.

01.12.2020 в 12:30
Ангел_именно сейчас
Дом остался без управления: что делать?
Дом остался без управления: что делать?

Дом остался без управляющей компании. И такое бывает. Причем довольно часто.

01.12.2020 в 11:17
В Ярославской области подтверждена еще одна смерть от COVID-19
В Ярославской области подтверждена еще одна смерть от COVID-19

Данные на 1 декабря обнародовал проектный офис Информационного центра по коронавирусу в России.

01.12.2020 в 11:00
Автобусная революция может ударить по карману ярославцев
Автобусная революция может ударить по карману ярославцев

В мэрии Ярославля рассказали о сути изменений, которые ждут городской пассажирский транспорт уже в следующем году.

01.12.2020 в 10:46
Ярославцам показали проект реновации проспекта Октября
Ярославцам показали проект реновации проспекта Октября

Если быть более точным, то жилого комплекса, расположенного на пересечении проспекта Октября и улицы Победы.

01.12.2020 в 09:51
Нео-Фарм_Аптеки
В Рыбинске грузовик сбил двух женщин-кондукторов: одна погибла
В Рыбинске грузовик сбил двух женщин-кондукторов: одна погибла

Водитель «ЗИЛа» сказал, что не заметил пешеходов.

01.12.2020 в 09:20
Крышу переславского детсада обещают отремонтировать, как только позволит погода
Крышу переславского детсада обещают отремонтировать, как только позволит погода

Об этом YarNews рассказали в управлении образования Переславля-Залесского.

01.12.2020 в 09:19
В Ярославле хоккейную команду КХЛ ночью эвакуировали из отеля
В Ярославле хоккейную команду КХЛ ночью эвакуировали из отеля

О происшествии в «Ринг Премьер Отеле» сообщает телеграм-канал ХК «Северсталь».

01.12.2020 в 01:00
Ярославский губернатор пообещал не отбирать деньги у сельского врача
Ярославский губернатор пообещал не отбирать деньги у сельского врача

Дмитрий Миронов прокомментировал ситуацию с жильем для молодых специалистов.

30.11.2020 в 20:21
В мэрии Ярославля прокомментировали проблему с детским аттракционом
В мэрии Ярославля прокомментировали проблему с детским аттракционом

Напомним, мэр Владимир Волков еще в начале ноября рассказал о новой «Ракете», которую монтируют в Юбилейном парке.

30.11.2020 в 18:24
Денталия_с 01.10
В ярославской поликлинике выстроились огромные очереди на выписку: видео
В ярославской поликлинике выстроились огромные очереди на выписку: видео

Нашему порталу прислали съемку, сделанную во второй поликлинике на улице Попова в Ярославле.

30.11.2020 в 17:29
Детский омбудсмен требует отремонтировать детсад в Переславле-Залесском
Детский омбудсмен требует отремонтировать детсад в Переславле-Залесском

Сотрудники аппарата уполномоченного по правам ребенка в Ярославской области провели проверку в детском саду «Звездочка».

30.11.2020 в 16:23
В Ярославле пройдет конференция для молодых предпринимателей
В Ярославле пройдет конференция для молодых предпринимателей

10 декабря 2020 года в Ярославле пройдет конференция «Бизнес в новых условиях», которая соберет участников в режиме онлайн.

30.11.2020 в 16:12
Ярославский «Локомотив» может обменять шведского форварда на финского
Ярославский «Локомотив» может обменять шведского форварда на финского

О возможном обмене с московским «Динамо» сообщает агентство «Р-Спорт»

30.11.2020 в 14:20
Скандал вокруг земского доктора: аудиторы выявили системные проблемы в ярославском департаменте АПК
Скандал вокруг земского доктора: аудиторы выявили системные проблемы в ярославском департаменте АПК

В отчете Контрольно-счетной палаты региона приведены данные по итогам проверки исполнения областной программы по улучшению жилищных условий граждан, проживающих в сельской местности.

30.11.2020 в 13:41
«Спасибо вам, верните лям»: в ярославском правительстве прокомментировали историю с сельским врачом
«Спасибо вам, верните лям»: в ярославском правительстве прокомментировали историю с сельским врачом

Напомним, вчера портал YarNews рассказал историю врача Ярославской ЦРБ Анны Балашовой, которая в 2016 году приняла участие в федеральной программе «Устойчивое развитие сельских территорий».

30.11.2020 в 13:05
В Рыбинске на сэкономленные средства ремонтируют тротуар
В Рыбинске на сэкономленные средства ремонтируют тротуар

Несмотря на то, что все дорожно-строительные работы в Рыбинске, запланированные на этот сезон, завершены, подрядная организация ремонтирует тротуар на ул. Крестовой.

30.11.2020 в 12:49
Глава Ростуризма рассказала, что можно посмотреть в Ярославле
Глава Ростуризма рассказала, что можно посмотреть в Ярославле

На днях Глава Ростуризма Зарина Догузова в своих социальных сетях поздравила туристический маршрут «Золотое кольцо России» с днем рождения, а также высказалась о главных туристических дестинациях городов маршрута.

30.11.2020 в 12:27
В ярославских больницах находится почти 2200 пациентов с симптомами COVID-19
В ярославских больницах находится почти 2200 пациентов с симптомами COVID-19

По сравнению с предыдущими сутками дополнительно занята 81 инфекционная койка.

30.11.2020 в 11:59
Заместитель председателя ярославского правительства заболел коронавирусом
Заместитель председателя ярославского правительства заболел коронавирусом

Об этом Анатолий Гулин сообщил на своей странице в социальных сетях.

30.11.2020 в 11:59
В Юбилейном парке Ярославля не могут открыть обещанный мэром детский городок
В Юбилейном парке Ярославля не могут открыть обещанный мэром детский городок

Аттракцион «Ракета» обещали сдать к 15 ноября.

30.11.2020 в 11:18
В Ярославской области число зараженных коронавирусом снова близко к максимуму
В Ярославской области число зараженных коронавирусом снова близко к максимуму

Данные на 30 ноября приводит проектный офис Информационного центра по коронавирусу в России.

30.11.2020 в 10:40
«Обкидали яблоками»: врачи ярославской детской больницы просят пациентов не портить стены
«Обкидали яблоками»: врачи ярославской детской больницы просят пациентов не портить стены

И призывают родителей беседовать с детьми перед госпитализацией.

30.11.2020 в 10:39
Новогодняя акция Сбербанка и платежной системы «Мир»
Новогодняя акция Сбербанка и платежной системы «Мир»

В декабре держатели карт «Мир» Сбербанка могут стать участниками акции «Дарите подарки - «Мир» и СберБанк ответят тем же!».

30.11.2020 в 10:32
«Прокусила ногу до кости»: в Ярославле бойцовская собака напала на пенсионерку
«Прокусила ногу до кости»: в Ярославле бойцовская собака напала на пенсионерку

Женщина выгуливала во дворе своего четвероногого питомца.

30.11.2020 в 10:22

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи
Лексус

Самое читаемое

Ковчег