Загрузка

Если банк заблокировал карту

Современный человек больше всего ценит время. Он уже не хочет бегать в магазин за каждой мелочью и стоять в очереди, чтобы оплатить коммунальные услуги или кредит. Заказать практически любой товар можно по Интернету, а рассчитаться за него или сделать платеж можно с помощью банковской карты. В ногу со временем идут не только обычные граждане, но и преступники. Теперь залезть к вам в карман может вполне «интеллигентный товарищ», сидящий за компьютером где-то на другом конце планеты. Для предотвращения хищений существует процедура блокировки карты банком.

Зачем блокируют карты

Многие банки, заботясь о сохранности счетов своих клиентов, и раньше приостанавливали подозрительные транзакции. С конца сентября, согласно поправкам в законодательство, все кредитные организации будут обязаны блокировать сомнительные операции, руководствуясь критериями ЦБ и собственными критериями.

И такие меры безопасности оправданы. Только в прошлом году зафиксировано более трехсот тысяч попыток украсть деньги с банковских карт. Часть из них была успешной. Россияне лишились в общей сложности почти одного миллиарда рублей.

– По инициативе Банка России приостановка подозрительных транзакций стала обязательной именно потому, что этот механизм уже показал свою эффективность для противодействия кибермошенникам, – сообщил Udm-info и.о. директора департамента информационной безопасности Банка России Артем Сычев.

 Причины блокировки

Если система расценила какую-то из транзакций клиента как нетипичную для него, банк обязан перепроверить. Для этого сотрудники должны оперативно связаться с держателем карты, и тот просто подтвердит, что он действительно совершал такую операцию. Никаких длительных процедур проверок не будет, карту разблокируют, операция будет совершена. Способ общения с клиентом обычно прописывается в договоре. Избежать неудобств легче, если всегда быть на связи, особенно за рубежом.

– Чтобы уменьшить риск приостановки транзакции перед выездом за рубеж, можно предупредить банк о том, что в ближайшие дни вы будете совершать покупки за границей. Банк имеет право приостановить транзакцию и блокировать карту на срок не более двух рабочих дней. Если за это время ему не удается связаться с клиентом для подтверждения транзакции, то карта и платеж разблокируются, – пояснил Артем Сычев.

Ярославец Евгений К. хранил в банке сумму с шестью нолями. К его счету была привязана карта. Клиент нередко производил крупные покупки, в том числе и за пределами страны, но сумма обычно не превышала ста тысяч рублей. Однажды кто-то в США попытался снять с карты россиянина 500 тысяч рублей. Банк приостановил операцию и позвонил Евгению. Мужчина заявил, что находится в Ярославле и никаких операций по карте не производил. Через несколько часов он явился в отделение банка с заявлением о перевыпуске карты.

Обычно банки проверяют транзакции, когда списываются большие суммы. Подозрение вызывает ситуация, когда картой расплачиваются через короткий промежуток времени в нескольких местах, отдаленных друг от друга. Это может означать, что мошенник сделал копию карты и пытается снять деньги. Насторожит банк, если со счета клиента одновременно идут переводы больших сумм на множество других карт или со счета юридического лица одновременно осуществляется множество переводов на счета физлиц в разные регионы. Сомнения вызывают и случаи, когда нарушается типичное финансовое поведение клиента.

– Я часто расплачиваюсь кредитной картой в магазинах, делаю покупки в Интернете, но никогда не снимаю с нее наличные в банкомате и не перевожу деньги на счета в других банках, чтобы не платить проценты и комиссии, - рассказывает жительница Ярославля Ирина К. – По этой же причине я всегда пополняю карту в течение льготного периода. Однажды мне позвонили из банка и сообщили, что на мою кредитку положили восемь тысяч рублей, а затем тут же перевели десять тысяч на счет в другом банке. Как оказалось, внеся наличные в банкомат, я оставила карту с набранным пин-кодом. Это увидел другой посетитель и решил поживиться. Операцию по переводу на чужой счет удалось остановить. Потом еще в течение недели мне приходили СМС-сообщения о том, что по моей карте пытаются делать покупки в Интернете, но безуспешно. Карта была заблокирована. Через несколько дней я получила новую кредитку.

Что делать, если вашу карту заблокировали и как этого избежать

Если клиент подтвердит, что его действия законны, проблем обычно не возникает. Не надо даже идти в офис банка, телефонного разговора достаточно, чтобы провести транзакцию и разблокировать карту.

– Со мной произошел забавный случай, – рассказывает житель Рыбинска Олег Е. – Я куда-то задевал карту дома и долго не мог найти. Позвонил в банк и спросил, что делать в таком случае. Банк тут же заблокировал карту и посоветовал выпустить новую. А через час карта нашлась. Я снова связался с банком и карту разблокировали, уже через десять минут я смог оплатить ею коммуналку.

Но если вы все же не смогли по телефону доказать, что являетесь добропорядочным владельцем карты (например, забыли кодовое слово), а деньги срочно понадобились, стоит обратиться в отделение банка. Там, предъявив паспорт, можно снять наличные или перевести деньги на другую карту (свою, друга или родственника).

Особенно неприятно, если вашу карту блокируют, когда вы находитесь в отпуске. Чтобы не попасть в такую ситуацию, лучше взять в поездку наличные и карты разных платежных систем или нескольких банков.

Чтобы избежать незаконных действий с вашей картой, нужно соблюдать несколько простых правил.

1. Никогда не отдавайте карту в чужие руки, например, официанту в кафе. Он должен принести вам переносной терминал.

2. Не храните пин-код и карту вместе.

3. Если оплачиваете покупки «в одно касание», лучше поставить ограничение суммы, которую можно снять без пин-кода. Тогда в случае потери карты, если вы не успели ее заблокировать, потери будут минимальными.

4. Стоит подключить услугу СМС-информирования, чтобы сразу же заблокировать карту, если произошла несанкционированная транзакция.

 

 

 

 

 

 


Подписаться в Telegram
Своя реклама

Лента новостей

На новом ярославском кладбище могилы ушли под воду
На новом ярославском кладбище могилы ушли под воду

Речь идет о кладбище в Селифонтово.

вчера, в 19:49
Ярославцы призывают Ивана Урганта в парк 30-летия Победы
Ярославцы призывают Ивана Урганта в парк 30-летия Победы

Поводом стали затянувшиеся работы по благоустройству парка. Они ведутся по губернаторскому проекту «Решаем вместе!».

вчера, в 19:19
В Ярославской области по программе капремонта не сделали систему отопления в доме: репортаж YarNews-TV
В Ярославской области по программе капремонта не сделали систему отопления в доме: репортаж YarNews-TV

Работы в двухэтажке в поселке Ишня Ростовского района до сих пор не завершены.

вчера, в 17:35
В Ярославской области у журналистки сожгли машину
В Ярославской области у журналистки сожгли машину

Это произошло в ночь с воскресенья на понедельник.

вчера, в 16:22
В Ярославле изменился список ремонта дорог на 2020 год
В Ярославле изменился список ремонта дорог на 2020 год

В него добавили новые улицы.

вчера, в 15:56
Ангел-39900
БКД-2020: депутаты Ярославской облдумы рекомендовали лучше работать с проектной документацией
БКД-2020: депутаты Ярославской облдумы рекомендовали лучше работать с проектной документацией

Сегодня на заседании комитета по Ярославской областной Думы по градостроительству, транспорту, безопасности и качеству автомобильных дорог депутаты заслушали информацию о перечне дорог, включенных в нацпропект «Безопасные и качественные автодор...

вчера, в 15:47
Мэр Ярославля вручил водителям ПАТП-1 ключи от новых автобусов: фото
Мэр Ярославля вручил водителям ПАТП-1 ключи от новых автобусов: фото

14 новых ЛиАЗов выйдут на дороги Ярославля.

вчера, в 15:25
Дмитрий Миронов: в 2020 году в рамках проекта БКАД будут отремонтированы 20 дорог
Дмитрий Миронов: в 2020 году в рамках проекта БКАД будут отремонтированы 20 дорог

Губернатор Ярославской области заявил, что в этом году в рамках нацпроекта ремонтируется 90 километров дорог, а в следующем будут обновлены 160 километров.

вчера, в 15:17
Старт отопительного сезона: областные депутаты положительно оценили работу правительства региона
Старт отопительного сезона: областные депутаты положительно оценили работу правительства региона

Отопительный период 2019-2020 годов по погодным условиям стартовал в Ярославской области с 19 сентября.

вчера, в 14:48
Ярославский «Локомотив» проиграл команде, которая просила шнурки у соперников
Ярославский «Локомотив» проиграл команде, которая просила шнурки у соперников

Сегодня, 15 октября, подопечные Александра Ардашева на выезде уступили хабаровскому «Амуру».

вчера, в 14:33
книга_77 чудес
В Ярославле у мусорных бачков развернулась битва за просрочку: видео
В Ярославле у мусорных бачков развернулась битва за просрочку: видео

Среди тех, кто собирает просроченные продукты, не только пенсионеры.

вчера, в 14:13
Дракон с улицы Кирова улетел от греха подальше
Дракон с улицы Кирова улетел от греха подальше

Скульптура у магазина сладостей на улице Кирова вызвала возмущение градозащитницы Ольги Мазановой.

вчера, в 13:06
«Логан» остался без колес: тройное ДТП в Ярославле – видео
«Логан» остался без колес: тройное ДТП в Ярославле – видео

Авария произошла сегодня, 15 октября, в 9 часов 02 минуты.

вчера, в 11:34
Капитальный ремонт моста через Медведицкий овраг так и не начался
Капитальный ремонт моста через Медведицкий овраг так и не начался

На «московские деньги» его просто «законсервировали».

вчера, в 11:16
В Ярославской области в сельских магазинах вырастут цены
В Ярославской области в сельских магазинах вырастут цены

К этому приведет рост кадастровой стоимости, рассказали обратившиеся к региональному бизнес-омбудсмену предприниматели.

вчера, в 10:42
В Ярославле закрывается один из гипермаркетов
В Ярославле закрывается один из гипермаркетов

Речь идет о магазине «Наша Радуга», расположенном на улице Полушкина роща.

вчера, в 10:33
Лучше асфальт в лужу, чем резина наружу: ярославцы рады хоть какому-то ремонту дорог
Лучше асфальт в лужу, чем резина наружу: ярославцы рады хоть какому-то ремонту дорог

Очередной факт укладки асфальта в воду был зафиксирован в понедельник, 14 октября, на съезде с окружной дороги в Брагино.

вчера, в 10:08
Ярославцы ищут асфальт, чтобы заделать опасные ямы на Суринском путепроводе
Ярославцы ищут асфальт, чтобы заделать опасные ямы на Суринском путепроводе

До исполнения контракта, о котором говорила мэрия.

вчера, в 10:02
В Ярославском районе «Шевроле» вылетел с трассы и перевернулся: водитель погиб
В Ярославском районе «Шевроле» вылетел с трассы и перевернулся: водитель погиб

Авария произошла на 236 километре трассы М-8 «Холмогоры».

вчера, в 09:44
Правительство Ярославской области: пешеходный переход через трассу М-8 построен
Правительство Ярославской области: пешеходный переход через трассу М-8 построен

Он расположен на автомобильной дороге «Карабиха-Введенье».

вчера, в 09:34
Ярославского футболиста отправили в колонию строгого режима за сбыт 4 килограммов наркотиков
Ярославского футболиста отправили в колонию строгого режима за сбыт 4 килограммов наркотиков

Игрок на поле выступал в амплуа защитника, а в жизни оказался оптовым наркокурьером.

14.10.2019 в 18:16
Альфа-Банк и НЛМК провели пилотную внешнеторговую транзакцию через Marco Polo
Альфа-Банк и НЛМК провели пилотную внешнеторговую транзакцию через Marco Polo

Marco Polo предоставила клиентам Альфа-Банка возможность оплаты трансграничных поставок в рамках международных торговых отношений.

14.10.2019 в 16:28
Прокуратура Ярославля сообщила о нарушениях сроков строительства детских садов
Прокуратура Ярославля сообщила о нарушениях сроков строительства детских садов

В адрес подрядчика направлено представление об устранении нарушений.

14.10.2019 в 16:25
ООО «Транснефть – Балтика» выполнило плановые работы на нефтепроводах
ООО «Транснефть – Балтика» выполнило плановые работы на нефтепроводах

ООО «Транснефть – Балтика» завершило плановые ремонтные работы на магистральных нефтепроводах Сургут – Полоцк и Палкино – Приморск в Ярославской и Ленинградской областях.

14.10.2019 в 16:09
«Всё хотят даром!»: ярославцы обрушились на многодетных
«Всё хотят даром!»: ярославцы обрушились на многодетных

Поводом стал пост в соцсетях, где показан заболоченный участок, выданный многодетным семьям.

14.10.2019 в 15:00
С карты Ярославской области исчезнут еще пять вымерших деревень
С карты Ярославской области исчезнут еще пять вымерших деревень

Соответствующий законопроект был внесен в областную Думу собранием представителей Брейтовского муниципального района Ярославской области.

14.10.2019 в 14:42
В Ярославле рушится символ города – беседка на Волжской набережной
В Ярославле рушится символ города – беседка на Волжской набережной

С «губернаторской» беседки обваливается штукатурка.

14.10.2019 в 14:12
Вместо горки из грязи: в Ярославле начался монтаж детского городка «От Урганта» – Видео
Вместо горки из грязи: в Ярославле начался монтаж детского городка «От Урганта» – Видео

Работы в парке Юбилейный будут закончены на этой неделе.

14.10.2019 в 12:42

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи
Пицца

Самое читаемое

Своя реклама