Загрузка

26 августа, вторник – доброе утро, Ярославль! Как распознать и разоблачить лжеца?

26 августа, вторник – доброе утро, Ярославль! Как распознать и разоблачить лжеца?


И Vienna State Opera, funny ballet - до слёз.

Проверенные советы бывшего агента ФБР: успокоить, понять, что вызывает дискомфорт, и задать много вопросов (обратите внимание: громкий заголовок о лжи, а на самом деле разговор о дискомфорте оппонента)

Вас часто обманывают? Многие из нас каждый день сталкиваются с ситуациями, когда неясно, говорит человек всю правду, придумывает какие-то детали или откровенно врет. Как это понять? Не помешают навыки детектора лжи. В конце концов, понимание, что от вас что-то скрывают, сэкономит время, деньги, отрицательные эмоции, а в некоторых случаях спасет жизнь.
Поможет разобраться в этом только профессионал — поэтому мы обратились к Джо Наварро, бывшему сотруднику ФБР с 25-летним стажем. В качестве спецагента и руководителя контрразведки и отдела по борьбе с терроризмом он стоял у истоков элитного подразделения бюро, занимающегося поведенческим анализом, и написал международный бестселлер «Я вижу, о чем вы думаете».

Секретные материалы

(Этот абзац содержит единственно верную информацию в пику всем поверхностным конференциям, касающимся этой темы, на данном (и других тоже) ресурсе).

Нет ни одного примера конкретного поведения, которое указывает на обман, — так называемого «эффекта Пиноккио» не существует (например, бегающие глаза не всегда признак обмана). Есть поведение, которое указывает на психологический дискомфорт, беспокойство или стресс, но оно может проявиться из-за обстановки (дача показаний), собеседника (антипатия) или, возможно, чересчур навязчивых вопросов. Но иногда это признак того, что человек лжет или у него совесть нечиста.

В любом случае, максимум, что мы можем сделать, — наблюдать за поведением человека, когда ему задают вопрос.

И если он проявляет дискомфорт, можно задуматься над тем, почему это происходит.
Вот шесть основных моделей поведения, которые обозначают дискомфорт собеседника и должны заставить вас насторожиться.

1. Сжимать губы

Сжатые губы означают, что человек испытывает негативные эмоции. Мы часто видим это, когда люди дают показания.

2. Бурно спорить

Вы задаете вопрос, а человек вступает в бурную дискуссию уже во время вопроса или отвечая на него. Это проверенный показатель психологического дискомфорта.

3. Касаться шеи

Когда мы касаемся шеи, особенно яремной ямки, значит мы или беспокоимся, или нервничаем, или боимся чего-то. Мужчины маскируют этот жест прикосновением к галстуку.

4. Отворачиваться всем телом

Животное отрицание — это термин, который придумал я. Люди ведут себя так, когда им становится трудно о чем-то говорить или тема является спорной. Это поведение отдаления. Люди будут это делать незаметно, как будто они просто ерзают на месте, а на самом деле они постепенно отворачиваются от вас, даже перекидывая одну ногу через другую, создавая своего рода барьер, при этом продолжая смотреть вам в глаза. Это должно быть особенно заметно, если человек ведет себя так сразу после того, как ему задали вопрос.

5. Трогать глаза

Часто мы трогаем глаза, когда нас о чем-то спрашивают или нас что-то беспокоит. Это действие точно передает, что вопрос сложный. Вы часто увидите такое поведение во время заседаний советов директоров, когда кто-то не согласен с выступающими или когда сказанное намеренно содержит неточности. Как я уже говорил, «эффекта Пиноккио» не существует, но вышеупомянутое поведение можно часто увидеть, когда человека что-то беспокоит. Когда я изучал поведение детей, родившихся незрячими, то заметил, что они закрывают руками глаза, когда слышат то, что им не нравится.

6. Опускать или прятать большие пальцы рук

Этого жеста обычно никто не замечает. Но именно он наиболее точно передает состояние дискомфорта. Когда человек начинает опускать или прятать большие пальцы, я считываю неуверенность или отсутствие серьезного отношения к теме разговора. Это еще один знак, что есть какая-то проблема, потому что, с одной стороны, на словах мы настойчивы, но с другой — наше тело говорит об обратном.

Если человек что-то настойчиво и искренне рассказывает, его большие пальцы мы видим. Например, широко разведенные пальцы на руках. Чем больше расстояние, тем более убедительным и точным является это наблюдение.

Следите за речью

Помимо языка тела, стоит также проанализировать особенности речи.

Обычно мы хорошо знаем личные качества и стиль поведения близких людей, поэтому не сложно заменить изменения в их поведении и речи. Но если перед вами чужой или малознакомый человек, нужно поработать над его базовым поведением, как это делают в ФБР.

Мы сначала успокаиваем людей, чтобы понять, как те себя ведут в обычных, минимально стрессовых ситуациях. Таким образом, выяснив, какое у них базовое поведение, мы можем отследить изменения в поведении в отношении конкретного вопроса.

Некоторые люди начинают говорить быстрее, их голос может стать выше, или они начинают больше ошибаться в разговоре, появляются вынужденные междометия, они начинают кашлять и т.д.

Лжецы в большей степени хотят убедить вас, чем просто донести мысль.

Поэтому иногда они будут несколько раз повторять одно и то же — лишь бы им поверили. Их слова становятся слабыми в начале или в конце утверждения.

Вам надо быть внимательными к стратегическим задержкам, например, когда кто-то, отвечая на вопрос, начинает с фразы: «Это хороший вопрос». Такой зачин используют, чтобы «выковать» ответ. Так уж случилось, что эту тактику используют как честные, так и нечестные люди, поэтому сама по себе она не указывает на обман. Некоторые люди очень осторожны в ответах, поэтому юрист уровня Билла Клинтона будет очень внимательно строить свои предложения, аккуратно подбирая слова.

Вот в чем вопрос

Какие вопросы нужно задавать, чтобы поймать человека на лжи?

Прежде всего, основанные на эмоциях, например: «Когда вы обнаружили тело, что вы почувствовали?» Лжец знает, как лгать о том, как он нашел тело, но не об испытанных им эмоциях, поэтому его рассказ будет «механическим». Подумав немного, он скажет что-то типа: «Ну, это было ужасно». Невинный человек сам расскажет о пережитых эмоциях, а лжец, только что совершивший преступление, доволен содеянным, поэтому в его поведении возникнет эмоциональный конфликт.

А вот пример вопроса, который проще представить в бизнес-среде: «Когда вы обнаружили плесень в здании, что вы почувствовали?»
Можно ли приоткрыть карты и в какой-то момент, поняв, что вопросы причиняют человеку дискомфорт, сказать, что вы в нем сомневаетесь? Ни в коем случае — это ошибка неопытных новичков.

Вы никогда не должны говорить людям, что наблюдаете за ними.

(не всегда так надо делать)

Вы просто меняете тему разговора, а потом возвращаетесь к вопросу, вызвавшему стресс, задаете его в другой форме и, если и на этот раз он вызывает дискомфорт, вы понимаете, что дело не в обстановке или человеке, задающем вопрос, а в самом вопросе.

Лучший способ вывести на чистую воду лжеца — задавать больше вопросов и быть конкретным. Если вы спрашиваете кого-то, есть ли у них налоговые обязательства, а они начинают это бурно обсуждать, есть повод начать сомневаться. Единственный способ разобраться — задавать еще более конкретные вопросы. Я бы спросил: «В первом квартале 2012 года были ли какие-то проблемы, связанные с налогами, с задолженностью по их выплатам? А во втором квартале?»

Для некоторых такой метод может показаться чересчур жестким. Возможно, если вы будете использовать его слишком часто с одними и теми же людьми, они поймут тактику и научатся обходить сложные вопросы. И конечно, если вы честны и это вам задают такие вопросы, самый безопасный способ поведения — просто быть самим собой. Меня как-то в аэропорту остановил полицейский, и я на мгновение перепугался. А полицейский просто хотел меня поблагодарить за книги, которые я написал. Удивительно, что человек в форме смог вызвать стресс даже у меня, бывшего агента ФБР.

Материал взят с Форбс из советов для ТОП-менеджеров.

Источник - http://professionali.ru

Ярньюс.Нет – Ярославль


Подписаться в Telegram

Лента новостей

Задержана банда, воровавшая автозеркала на дорогих иномарках в Ярославле
Задержана банда, воровавшая автозеркала на дорогих иномарках в Ярославле

Межрегиональную ОПГ накрыли в Нижнем Новгороде при участии ярославских оперативников.

12.02.2025 в 12:22
Приставил нож к горлу: на ярославца возбудили дело из-за угроз ребенку
Приставил нож к горлу: на ярославца возбудили дело из-за угроз ребенку

Пугающее происшествие случилось в Угличе.

12.02.2025 в 12:06
Ярославские власти разъяснили, зачем сжигают деревья на опушке бора-памятника
Ярославские власти разъяснили, зачем сжигают деревья на опушке бора-памятника

На проблему обратили внимание жители Рыбинского района.

12.02.2025 в 11:57
В Ярославле из-за стройки развязки не будут перекрывать Тормозное шоссе
В Ярославле из-за стройки развязки не будут перекрывать Тормозное шоссе

Об этом на заседании комиссии муниципалитета Ярославля по экономике и развитию города заявил замминистра дорожного хозяйства и транспорта региона Дмитрий Сергеев.

12.02.2025 в 11:19
На стройку третьего моста в Ярославле потребуется почти 37 миллиардов рублей
На стройку третьего моста в Ярославле потребуется почти 37 миллиардов рублей

Сами работы начнутся все-таки в 2026 году, а вот подрядчика могут определить в 2025-м.

12.02.2025 в 10:46
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН:760600154874
ERID:2VtzqvEMQoA
Ангел_59900_без скрытых платежей
В Ярославле будут судить администратора зала игровых автоматов
В Ярославле будут судить администратора зала игровых автоматов

Прокуратура направила уголовное дело в суд.

12.02.2025 в 10:45
Ярославский врач выиграл суд у гипермаркета из-за корюшки с червём
Ярославский врач выиграл суд у гипермаркета из-за корюшки с червём

Дело рассматривал Ярославский районный суд.

12.02.2025 в 09:57
В Ярославле и Рыбинске сгорели легковушки
В Ярославле и Рыбинске сгорели легковушки

Причины пожаров устанавливают специалисты.

12.02.2025 в 09:36
В Ярославле в ДТП с автобусом пострадал пешеход
В Ярославле в ДТП с автобусом пострадал пешеход

Мужчина госпитализирован.

12.02.2025 в 09:24
Стало известно расписание работы нового «Ятрамвая»
Стало известно расписание работы нового «Ятрамвая»

Хотя перевозчик, который будет работать на маршруте №6К, пока официально не определен.

12.02.2025 в 09:12
Китайские смартфоны оказались в лидерах роста продаж в Ярославле
Китайские смартфоны оказались в лидерах роста продаж в Ярославле

Об этом сообщает пресс-служба «Авито».

12.02.2025 в 09:00
Власти Ярославля требуют возмещения убытков от подрядчика Павловской рощи
Власти Ярославля требуют возмещения убытков от подрядчика Павловской рощи

За работы, которые он должен был выполнить в рамках гарантийный обязательств.

12.02.2025 в 08:01
В Ярославле определен первый подрядчик по ремонту дорожных проездов
В Ярославле определен первый подрядчик по ремонту дорожных проездов

Он будет приводить в норматив дорогу к 91-ой школе.

12.02.2025 в 07:02
В Ярославле управдом могут оштрафовать за заваренные мусоропроводы
В Ярославле управдом могут оштрафовать за заваренные мусоропроводы

Возбуждено дело об административном правонарушении.

12.02.2025 в 06:01
Памятник императрице Екатерине II в Ярославле состарили и понизили
Памятник императрице Екатерине II в Ярославле состарили и понизили

На общественное обсуждение представлен акт государственной историко-культурной экспертизы.

11.02.2025 в 20:26
В ярославских «Светофорах» выявили фальсификаты и продукты с антибиотиком
В ярославских «Светофорах» выявили фальсификаты и продукты с антибиотиком

Нарушения установлены во всех 18 магазинах торговой сети на территории Ярославской области.

11.02.2025 в 19:35
В волжской воде у Мышкина обнаружено превышение вредных веществ «в сотни раз»
В волжской воде у Мышкина обнаружено превышение вредных веществ «в сотни раз»

Новость об этом публикует пресс-служба Росприроднадзора.

11.02.2025 в 17:32
Участники Великой Отечественной войны станут почетными гражданами Ярославля
Участники Великой Отечественной войны станут почетными гражданами Ярославля

В муниципалитет города уже внесен соответствующий проект решения.

11.02.2025 в 17:30
Анастасия Агафонова вошла в Топ-3 рейтинга руководителей подразделений private banking
Анастасия Агафонова вошла в Топ-3 рейтинга руководителей подразделений private banking

Руководитель Департамента по работе с состоятельными семьями Банка Уралсиб Анастасия Агафонова вошла в Топ-3 рейтинга наиболее успешных руководителей российского private banking по итогам 2024 года.

11.02.2025 в 16:56
В Ярославле за вечер два пешехода пострадали в ДТП
В Ярославле за вечер два пешехода пострадали в ДТП

О этом рассказали в пресс-службе госавтоинспекции Ярославской области.

11.02.2025 в 16:33
Аналитики определили самую популярную нейросеть у ярославцев
Аналитики определили самую популярную нейросеть у ярославцев

За последний год жители ярославского региона стали больше пользоваться нейросетями: аудитория и мобильный трафик таких сервисов выросли почти в 3 раза по сравнению с прошлым январем.

11.02.2025 в 16:29
Прокурор Ярославской области помог матери участника СВО
Прокурор Ярославской области помог матери участника СВО

С бойца незаконно списали «долги за коммуналку».

11.02.2025 в 16:20
В Ярославле обещают платить за сообщения о пьяных водителях
В Ярославле обещают платить за сообщения о пьяных водителях

Об этом на заседании областной Думы рассказал руководитель регионального УМВД.

11.02.2025 в 15:57
«Подарки любимым» в билайне: скидки до 30% и идеи для выгодных покупок
«Подарки любимым» в билайне: скидки до 30% и идеи для выгодных покупок

Билайн запустил акцию «Подарки любимым».

11.02.2025 в 15:37
Ярославцы стали лучше разбираться в пенсионных накоплениях
Ярославцы стали лучше разбираться в пенсионных накоплениях

Вопрос начисления пенсий волнует не только пожилых жителей региона.

11.02.2025 в 14:00
В Ярославле водитель трамвая отсудила четверть миллиона за падение на остановке
В Ярославле водитель трамвая отсудила четверть миллиона за падение на остановке

Иск вагоновожатой поддержала прокуратура Кировского района.

11.02.2025 в 13:29
В Ярославле почти готов проект благоустройства площади Труда
В Ярославле почти готов проект благоустройства площади Труда

Аукцион планируется объявить в ближайшее время.

11.02.2025 в 13:26

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"
ИНН:7710668349
ERID:2VtzqxAjKSD
АВИТО_читайте новости