По предоставленным региональным правительством данным, поступило порядка 7 тысяч звонков.
По предоставленным региональным правительством данным, поступило порядка 7 тысяч звонков.
1 июня в Ярославской области заработала единая электронная регистратура. По номеру 122 можно записаться на прием и вызвать врача на дом. За первый день работы линии на нее поступило 7165 звонков – рассказали в областном правительстве.
При этом ранее сообщалось, что ожидаемая нагрузка для нового кол-центра - не более пяти тысяч звонков в день, длительность ожидания ответа оператора – не более трех минут.
– Попросил детализацию звонков, чтобы понимать основные запросы – что требуется людям прежде всего. По итогам первого дня видно: большая часть нагрузки пришлась на справочную информацию – с вопросами обратились почти 4 тысячи человек, – рассказал губернатор Михаил Евраев. – Записались к врачам 809 человек, 276 вызвали врачей на дом. Среднее время ожидания составило меньше минуты, если быть точным – 0,9.
При этом, как уточнил глава региона, были и периоды длительных ожиданий – больше девяти минут. Это произошло в пиковый период, когда линия только начала работать. Сегодня, по словам Михаила Евраева, ситуация нормализовалось.
Через единую электронную регистратуру можно записаться не только в свою поликлинику – если очередь к врачу по месту жительства большая и на ближайшее время явок нет, то операторы предложат к посещению доступные варианты в других медучреждениях. Сейчас онлайн можно записаться к терапевту, педиатру, хирургу, гинекологу, офтальмологу, оториноларингологу, стоматологу и другим врачам. Перечень специалистов будет постепенно расширяться. Также продолжают работать привычные способы записи к специалистам: «Интермед-76», госуслуги, инфоматы в поликлиниках, в регистратуре при очном посещении.
И заявило о намерении вернуть в клуб воспитанника ярославской школы хоккея.
20.10.2025 в 12:45Авто получили серьезные повреждения.
20.10.2025 в 12:35И следить за долгами «Хартии».
20.10.2025 в 12:28Информацию публикует мэрия города.
20.10.2025 в 12:20Об этом на заседании комитета Яроблодумы по ЖКХ заявил замминистра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Ярославской области Вячеслав Коробейников.
20.10.2025 в 11:54Об этом сообщает «КП-Петербург».
20.10.2025 в 11:21После того, как родители узнали своих детей на записи с камер видеонаблюдения.
20.10.2025 в 11:06Автомобилисту важно не только владеть машиной, но и соблюдать все обязательные требования закона.
20.10.2025 в 10:24Добровольно оплачивать штрафы мужчина не спешил.
20.10.2025 в 10:11Прогноз на ближайшую семидневку даёт Росгидрометцентр.
20.10.2025 в 10:09Закупки уже объявлены.
20.10.2025 в 09:44Законопроект внёс на рассмотрение в облдуму губернатор Михаил Евраев.
20.10.2025 в 09:24Передача полномочий будет оформлена областным законом.
20.10.2025 в 09:05Приговор вынес Рыбинский городской суд.
20.10.2025 в 08:01Проект новостройки получил положительное заключение экспертизы.
20.10.2025 в 07:01И отправил дело на новое рассмотрение в Ярославский областной суд.
20.10.2025 в 06:01Его признали виновным в уклонении от призыва на военную службу.
20.10.2025 в 05:0184-летняя женщина скончалась на месте.
19.10.2025 в 21:35Работы должны пройти в ноябре.
19.10.2025 в 20:08Минувшей ночью температура воздуха упала до минус 6,2 градусов.
19.10.2025 в 17:33Расскажем в постоянном дайджесте портала ЯрНьюс
19.10.2025 в 15:01Молодой человек 2007 года рождения хотел подзаработать.
19.10.2025 в 11:23И отдал должное сопернику.
18.10.2025 в 20:06Поединок против СКА завершился в пользу команды Боба Хартли со счетом 3:1.
18.10.2025 в 19:27Речь идет о среднем ценнике, который также зависит от загруженности и близости исторического центра города.
18.10.2025 в 16:27Опубликованы записи с судейских микрофонов с игры в Ярославле.
18.10.2025 в 15:02