52 минуты он ждал соединения с оператором. И не дождался.
52 минуты он ждал соединения с оператором. И не дождался.
В феврале этого года пожилой житель Ярославля получил счет на оплату взносов на капитальный ремонт, который уже был им оплачен в начале месяца. В тот же день мужчина позвонил в Фонд по многоканальному телефону 77-00-33 для разъяснения ситуации. В течение 52 минут он ждал соединения с оператором, так и не дождавшись ответа, повесил трубку.
Длительное время ожидания использовалось фондом для многократного повторения информации, важной для фонда, но не имеющей никакого отношения к вопросу, ответ на который требовался звонившему. Ему сообщалось не менее 10 раз, что «очередь на соединение с оператором первая».
После этого мужчина написал исковое заявление в суд и потребовал от Фонда 4 тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда.
«Из-за неудавшейся попытки связаться с оператором истец был огорчен, что причинило ущерб его здоровью. Он престарелый человек, страдающий рядом хронических заболеваний, в том числе ишемической болезнью сердца с постоянной мерцательной аритмией. В ответе на претензию представитель Регионального фонда содействия капитальному ремонту многоквартирных домов Ярославской области отказал в компенсации морального вреда, указав, что отношения сторон не регулируются Законом «О защите прав потребителей», - сказано в судебном решении.
Представитель Фонда не признала заявленные исковые требования и повторно попросила прощения у истца за доставленные неудобства. Было заявлено, что из-за технического сбоя серверного оборудования Регионального фонда содействия капремонту в квитанциях за январь отсутствовала или некорректно отображалась информация о платежах. Информация об этом была размещена на обороте квитанции, на сайте Регионального фонда, в средствах массовой информации. Из-за большого количества поступающих телефонных звонков на многоканальный телефон возникла двухкратная нагрузка на телефонную сеть. В подтверждение этого была представлен справка.
В итоге суд отказал пожилому человеку в компенсации морального вреда.
Североамериканский специалист стал главным тренером «железнодорожников».
05.07.2025 в 18:34Таким образом, исполнено определение арбитражного суда.
05.07.2025 в 16:38А в Ярославле ограничена работа мобильного интернета.
05.07.2025 в 13:01На состояние дороги жаловались жители.
05.07.2025 в 12:41И отправиться в Санкт-Петербург.
05.07.2025 в 12:21Об этом сообщает Росавиация.
05.07.2025 в 11:43Теперь этим делом занимается полиция.
05.07.2025 в 11:14О планах в ходе стрима рассказал зампред правительства региона, министр дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области Роман Душко.
05.07.2025 в 08:03Новые камеры заработают в ближайшие дни.
05.07.2025 в 07:03По версии журналиста «Спорт-Экспресса» Артура Хайрулина она значительная.
04.07.2025 в 22:05Комментарий директора предприятия по производству мороженого в Тутаеве публикует «Коммерсант-Ярославль».
04.07.2025 в 21:24Ранее с канадцем не работавший.
04.07.2025 в 20:03Об этом сообщает ГУ МЧС по региону.
04.07.2025 в 19:39О ходе работ расссказали в мэрии города.
04.07.2025 в 18:43Об этом в ходе стрима в центре управления регионом заявил министр дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области Роман Душко.
04.07.2025 в 18:28Альфа-Банк и Авито объявили о стратегическом партнерстве, нацеленном на объединение онлайн-продаж и финансовых решений.
04.07.2025 в 17:42О ситуации на заводе «Айсберри-ФМ» со ссылкой на информированные источники сообщает «Коммерсант-Ярославль».
04.07.2025 в 16:31Мужчину задержали сотрудники УФСБ России по Ярославской области.
04.07.2025 в 16:22Как сообщает журналист «Спорт-экспресса» Михаил Зислис, «железнодорожники» договорились с Бобом Хартли.
04.07.2025 в 16:07Рейтинговое агентство НКР повысило рейтинг ПАО «БАНК УРАЛСИБ» до уровня A+.ru со «Стабильным» прогнозом.
04.07.2025 в 15:42Дату в ходе стрима озвучил министр дорожного хозяйства и транспорта Роман Душко.
04.07.2025 в 15:40Обошлось без серьезных последствий.
04.07.2025 в 15:373–5 июля в Волгоградской области проходит главная сельскохозяйственная выставка России.
04.07.2025 в 15:26Проектное решение представлено в акте государственной культурной экспертизы.
04.07.2025 в 14:44Об этом заявили в мэрии города.
04.07.2025 в 13:55Авито Тех, технологическая дочерняя компания Авито, приобретает платформу для продуктовой аналитики Sigma от компании EXPF.
04.07.2025 в 12:24О ходе работ в Брагино рассказали в «Мовиста Регионы Ярославль»
04.07.2025 в 11:47