Загрузка

«Вы первый в очереди»: пожилой ярославец пошел в суд после неудачной попытки дозвониться до Фонда капремонта

52 минуты он ждал соединения с оператором. И не дождался.  

В феврале этого года пожилой житель Ярославля получил счет на оплату взносов на капитальный ремонт, который уже был им оплачен в начале месяца. В тот же день мужчина позвонил в Фонд по многоканальному телефону 77-00-33 для разъяснения ситуации. В течение 52 минут он ждал соединения с оператором, так и не дождавшись ответа, повесил трубку.

Длительное время ожидания использовалось фондом для многократного повторения информации, важной для фонда, но не имеющей никакого отношения к вопросу, ответ на который требовался звонившему. Ему сообщалось не менее 10 раз, что «очередь на соединение с оператором первая».

После этого мужчина написал исковое заявление в суд и потребовал от Фонда 4 тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда.  

«Из-за неудавшейся попытки связаться с оператором истец был огорчен, что причинило ущерб его здоровью. Он престарелый человек, страдающий рядом хронических заболеваний, в том числе ишемической болезнью сердца с постоянной мерцательной аритмией. В ответе на претензию представитель Регионального фонда содействия капитальному ремонту многоквартирных домов Ярославской области отказал в  компенсации морального вреда, указав, что отношения сторон не регулируются Законом «О защите прав потребителей», - сказано в судебном решении.

Представитель Фонда не признала заявленные исковые требования и повторно попросила прощения у истца за доставленные неудобства. Было заявлено, что из-за технического сбоя серверного оборудования Регионального фонда содействия капремонту в квитанциях за январь отсутствовала или некорректно отображалась информация о платежах. Информация об этом была размещена на обороте квитанции, на сайте Регионального фонда, в средствах массовой информации. Из-за большого количества поступающих телефонных звонков на многоканальный телефон возникла двухкратная нагрузка на телефонную сеть. В подтверждение этого была представлен справка.

В итоге суд отказал пожилому человеку в компенсации морального вреда.


Подписаться в Telegram
Своя реклама

Лента новостей

В Ярославле приставы конфисковали «Линкольн» в качестве компенсации инвалиду
В Ярославле приставы конфисковали «Линкольн» в качестве компенсации инвалиду

Иномарку планируют продать, направив средства пострадавшей семье.

вчера, в 16:40
Ярославский суд поменял решение и не защитил жителей от «Хартии»
Ярославский суд поменял решение и не защитил жителей от «Хартии»

Платить за вывоз мусора придется, даже если в квартире никто не зарегистрирован.

вчера, в 16:39
ПАО «ТНС энерго Ярославль» предлагает услугу тепловизионного обследования зданий и сооружений
ПАО «ТНС энерго Ярославль» предлагает услугу тепловизионного обследования зданий и сооружений

ПАО «ТНС энерго Ярославль» напоминает об актуальной услуге — проведении тепловизионного обследования зданий и сооружений.

вчера, в 15:05
Ярославская областная Дума рассмотрит закон о «тихом часе»
Ярославская областная Дума рассмотрит закон о «тихом часе»

Определено время, когда нельзя шуметь, а также предполагаемые суммы штрафов.

вчера, в 14:39
Лис в кружевах_дизайн_темный
Председатель ярославского горизбиркома покидает свой пост?
Председатель ярославского горизбиркома покидает свой пост?

Решение об этом может быть принято сегодня на заседании комиссии.

вчера, в 13:16
ВТБ нарастил портфель привлеченных средств физлиц до 5 триллионов рублей
ВТБ нарастил портфель привлеченных средств физлиц до 5 триллионов рублей

По итогам девяти месяцев 2019 года объем портфеля привлеченных средств физлиц ВТБ с учетом инвестиционных продуктов вырос на 11,5% и составил более 5 трлн рублей.

вчера, в 11:59
Ярославская муниципальная компания из-за благотворительности судилась с мэрией и депутатами
Ярославская муниципальная компания из-за благотворительности судилась с мэрией и депутатами

С иском о взыскании 15,5 миллионов рублей в арбитражный суд обратилось ОАО «Возрождение».

вчера, в 11:50
В Ярославле собираются благоустраивать скверы на площади Труда
В Ярославле собираются благоустраивать скверы на площади Труда

Предполагается, что это будет сделано в 2020 году.

вчера, в 11:46
В Ярославле сокращенные работники судятся с ПАТП-1
В Ярославле сокращенные работники судятся с ПАТП-1

Так, две женщины потребовали выплатить им по миллиону рублей в качестве компенсации морального вреда.

вчера, в 11:39
книга_77 чудес
Ярославских погорельцев обеспечат временным жильем
Ярославских погорельцев обеспечат временным жильем

В мэрии Ярославля обсудили, как помочь пострадавшим от пожара на улице Зелинского в Красноперекопском районе.

вчера, в 09:31
ВТБ запускает 12 пилотных проектов со стартапами
ВТБ запускает 12 пилотных проектов со стартапами

Банк ВТБ приступает к реализации 12 пилотных проектов со стартапами.

10.11.2019 в 11:57
В Ярославле горел двухэтажный жилой дом: люди подозревают поджог
В Ярославле горел двухэтажный жилой дом: люди подозревают поджог

К счастью, обошлось без пострадавших.

09.11.2019 в 20:55
Газовый шланг прогрызли мыши: в Ярославле взорвался частный дом
Газовый шланг прогрызли мыши: в Ярославле взорвался частный дом

Проживавшая в доме пенсионерка госпитализирована с ожогами.

09.11.2019 в 20:23
Более 300 тысяч клиентов ВТБ снизили ставки по кредитам благодаря использованию «Мультикарты»
Более 300 тысяч клиентов ВТБ снизили ставки по кредитам благодаря использованию «Мультикарты»

ВТБ подвел итоги первого года действия бонусной опции «Заемщик», которая позволяет держателям «Мультикарты» снижать ставки по кредитам при совершении ежедневных покупок.

09.11.2019 в 12:41
11 ноября в России стартует акция Сбербанка «Зеленый день»
11 ноября в России стартует акция Сбербанка «Зеленый день»

В банке прогнозируют, что «Зеленый день» станет самым выгодным днем в нашей стране.

09.11.2019 в 10:47
«Я не дам снимать моего сына»: в Ярославле вынесен приговор ячейке запрещенной в России ИГИЛ
«Я не дам снимать моего сына»: в Ярославле вынесен приговор ячейке запрещенной в России ИГИЛ

Уголовное дело рассматривал Второй Западный окружной военный суд.

08.11.2019 в 18:19
АКРА повысило рейтинг Альфа-Банка до отметки в «AA+(RU)»
АКРА повысило рейтинг Альфа-Банка до отметки в «AA+(RU)»

Аналитическое кредитное рейтинговое агентство (АКРА) повысило кредитоспособность Альфа-Банка до уровня AA+, прогноз «Стабильный».

08.11.2019 в 18:17
В Ярославле завершили стройку, начатую 14 лет назад
В Ярославле завершили стройку, начатую 14 лет назад

Введена в эксплуатацию основная часть многофункционального комплекса «ЯрСити» на Московском проспекте.

08.11.2019 в 17:00
В Ярославле открыли парк 30-летия Победы, но освещение там не работает
В Ярославле открыли парк 30-летия Победы, но освещение там не работает

Работы по благоустройству в рамках губернаторского проекта «Решаем вместе», которые должны были завершиться 31 октября, продолжаются до сих пор.

08.11.2019 в 16:15
В переславском саду «Дюймовочка» вопросы отопления решают в ручном режиме
В переславском саду «Дюймовочка» вопросы отопления решают в ручном режиме

После публикации YarNews о том, что в детском саду «Дюймовочка» Переславля-Залесского уже четвертый день отсутствует отопление и горячая вода, власти города признали, что проблема есть и решили проверить на месте, что происходит.

08.11.2019 в 16:12
Дело пассажира такси, устроившего кровавую резню на Юбилейном мосту в Ярославле, передано в суд
Дело пассажира такси, устроившего кровавую резню на Юбилейном мосту в Ярославле, передано в суд

Об этом сообщили в следственном управлении СКР по Ярославской области.

08.11.2019 в 15:31
В правительстве области объявили об активной фазе ремонта Добрынинского моста в Ярославле
В правительстве области объявили об активной фазе ремонта Добрынинского моста в Ярославле

На путепроводе полностью демонтированы все аварийные конструкции, сейчас ведется ремонт опор.

08.11.2019 в 15:01
ООО «Транснефть – Балтика» завершило реконструкцию двух резервуаров на ЛПДС «Ярославль»
ООО «Транснефть – Балтика» завершило реконструкцию двух резервуаров на ЛПДС «Ярославль»

ООО «Транснефть – Балтика» завершило работы по реконструкции двух резервуаров на линейной производственно-диспетчерской станции (ЛПДС) «Ярославль» в Ярославской области.

08.11.2019 в 14:45
На Советской площади Ярославля начался монтаж новогоднего катка
На Советской площади Ярославля начался монтаж новогоднего катка

Начальная стадия работ продлится на три дня.

08.11.2019 в 14:38
Правительство области: в Ярославле скоро появится экоаналитическая лаборатория
Правительство области: в Ярославле скоро появится экоаналитическая лаборатория

Завершена реконструкция и переоборудование здания, в котором она будет расположена.

08.11.2019 в 14:16

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи
Пицца

Самое читаемое

Ковчег