Загрузка

«Вы первый в очереди»: пожилой ярославец пошел в суд после неудачной попытки дозвониться до Фонда капремонта

52 минуты он ждал соединения с оператором. И не дождался.  

В феврале этого года пожилой житель Ярославля получил счет на оплату взносов на капитальный ремонт, который уже был им оплачен в начале месяца. В тот же день мужчина позвонил в Фонд по многоканальному телефону 77-00-33 для разъяснения ситуации. В течение 52 минут он ждал соединения с оператором, так и не дождавшись ответа, повесил трубку.

Длительное время ожидания использовалось фондом для многократного повторения информации, важной для фонда, но не имеющей никакого отношения к вопросу, ответ на который требовался звонившему. Ему сообщалось не менее 10 раз, что «очередь на соединение с оператором первая».

После этого мужчина написал исковое заявление в суд и потребовал от Фонда 4 тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда.  

«Из-за неудавшейся попытки связаться с оператором истец был огорчен, что причинило ущерб его здоровью. Он престарелый человек, страдающий рядом хронических заболеваний, в том числе ишемической болезнью сердца с постоянной мерцательной аритмией. В ответе на претензию представитель Регионального фонда содействия капитальному ремонту многоквартирных домов Ярославской области отказал в  компенсации морального вреда, указав, что отношения сторон не регулируются Законом «О защите прав потребителей», - сказано в судебном решении.

Представитель Фонда не признала заявленные исковые требования и повторно попросила прощения у истца за доставленные неудобства. Было заявлено, что из-за технического сбоя серверного оборудования Регионального фонда содействия капремонту в квитанциях за январь отсутствовала или некорректно отображалась информация о платежах. Информация об этом была размещена на обороте квитанции, на сайте Регионального фонда, в средствах массовой информации. Из-за большого количества поступающих телефонных звонков на многоканальный телефон возникла двухкратная нагрузка на телефонную сеть. В подтверждение этого была представлен справка.

В итоге суд отказал пожилому человеку в компенсации морального вреда.


Подписаться в Telegram

Лента новостей

В Ярославле прекратили уголовное дело участников треш-стрима
В Ярославле прекратили уголовное дело участников треш-стрима

Мировой суд Заволжского района принял такое решение, удовлетворив ходатайство потерпевшей.

16.09.2021 в 21:04
Партия «Новые люди» завершила предвыборную кампанию масштабным велопробегом в Ярославле
Партия «Новые люди» завершила предвыборную кампанию масштабным велопробегом в Ярославле

Уже завтра начинаются выборы депутатов Государственной Думы VIII созыва.

16.09.2021 в 20:25
Детский омбудсмен поддержала предложения ярославского депутата Ларисы Ушаковой по материнскому капиталу
Детский омбудсмен поддержала предложения ярославского депутата Ларисы Ушаковой по материнскому капиталу

Уполномоченный по правам детей при президенте Анна Кузнецова сегодня побывала с рабочим визитом в Ярославле.

16.09.2021 в 18:13
Ярославцам на ЦИАН стала доступна ипотека от Россельхозбанка
Ярославцам на ЦИАН стала доступна ипотека от Россельхозбанка

Россельхозбанк и Циан запустили дистанционный прием заявок на ипотечные кредиты для пользователей «ЦИАН.Ипотека».

16.09.2021 в 18:02
«Ровно, широко, красиво»: в Ярославле открыли Добрынинский мост
«Ровно, широко, красиво»: в Ярославле открыли Добрынинский мост

Автомобилистам отремонтированный путепровод понравился.

16.09.2021 в 16:48
Ангел_скидка до 30.09
В больнице скорой помощи в Ярославле завершается ремонт разворотного круга для спецмашин
В больнице скорой помощи в Ярославле завершается ремонт разворотного круга для спецмашин

Работы были проведены в течение недели после вмешательства в ситуацию депутата Госдумы Андрея Коваленко.

16.09.2021 в 16:46
«Общественно опасны»: на ярославское кафе наложен большой штраф за непрошитые документы
«Общественно опасны»: на ярославское кафе наложен большой штраф за непрошитые документы

Одно из заведений ярославского общепита заплатит штраф в размере 600 тысяч рублей за некорректно оформленную отчетность.

16.09.2021 в 16:18
«Реально достали»: ярославцы жалуются на звонки от кандидатов в депутаты
«Реально достали»: ярославцы жалуются на звонки от кандидатов в депутаты

Людям звонят представители разных партий.

16.09.2021 в 15:17
В Ярославской области суды откладывают рассмотрение исков по убою свиней фермеров
В Ярославской области суды откладывают рассмотрение исков по убою свиней фермеров

Которые отказались пускать ветеринаров на территорию своих хозяйств.

16.09.2021 в 11:24
В Ярославской области вырастут взносы на капремонт
В Ярославской области вырастут взносы на капремонт

На 37 копеек с квадратного метра.

16.09.2021 в 11:12
Мальчик, на которого накричал водитель переславского автобуса, оказался слабослышащим
Мальчик, на которого накричал водитель переславского автобуса, оказался слабослышащим

Переславцы в шоке от произошедшего вчера инцидента в рейсовом автобусе, когда водитель грубо обошелся с ребенком.

16.09.2021 в 10:07
«Официально признали, что после 21.00 никуда не уедешь»: ярославцы о продлении работы транспорта в День города
«Официально признали, что после 21.00 никуда не уедешь»: ярославцы о продлении работы транспорта в День города

Заявление, сделанное городскими властями, и впрямь наводит на размышления.

16.09.2021 в 09:54
Жертва ярославских треш-стримеров готова к примирению
Жертва ярославских треш-стримеров готова к примирению

Но ее ходатайство не было рассмотрено судом: один из подсудимых пришел на заседание пьяным.

16.09.2021 в 09:53
Денталия_с 01.10
В Ярославле затягивается благоустройство Юбилейного парка
В Ярославле затягивается благоустройство Юбилейного парка

Окончание работ было запланировано на 15 сентября.

16.09.2021 в 09:22
Глава «единороссов» в Ярославской облдуме заболел коронавирусом после вакцинации
Глава «единороссов» в Ярославской облдуме заболел коронавирусом после вакцинации

Но уже завтра Николая Александрычева выписывают из больницы.

15.09.2021 в 16:03
В переславском автобусе водитель оскорбил ребенка
В переславском автобусе водитель оскорбил ребенка

Вопиющая ситуация произошла 15 сентября в рейсовом автобусе 1 маршрута в Переславле.

15.09.2021 в 14:59
В Ярославле приступают к асфальтировке Октябрьского моста
В Ярославле приступают к асфальтировке Октябрьского моста

Во всяком случае, госконтракт подписан 14 сентября.

15.09.2021 в 14:56
Страшное ДТП под Ярославлем: видео с места аварии
Страшное ДТП под Ярославлем: видео с места аварии

На выезде из города столкнулись четыре автомобиля.

15.09.2021 в 14:50
Билайн запустил услугу по активации SIM-карты без похода в офис
Билайн запустил услугу по активации SIM-карты без похода в офис

Билайн запустил процесс дистанционного заключения договора об оказании услуг связи.

15.09.2021 в 14:50
В Ярославле появился еще один благоустроенный парк
В Ярославле появился еще один благоустроенный парк

Формально жилищные комплексы «Экогород» и «Светлояр» находятся за пределами города, но в реальности примыкают к Заволжскому району.

15.09.2021 в 13:47
Владимир Путин: «Единой Россией» предложено много инициатив по развитию социальной сферы страны, которые уже воплощаются
Владимир Путин: «Единой Россией» предложено много инициатив по развитию социальной сферы страны, которые уже воплощаются

Президент считает, что в новом составе Государственной Думы необходимо сохранить ядро, на которое можно будет опираться при принятии решений по социальным вопросам.

15.09.2021 в 13:23
В Ярославской области ожидаются заморозки
В Ярославской области ожидаются заморозки

Экстренное предупреждение выпустило региональное ГУ МЧС.

15.09.2021 в 13:20
В Рыбинске обсудили перспективы развития города
В Рыбинске обсудили перспективы развития города

В обсуждении участвовали заместитель председателя правительства Ярославской области Максим Авдеев, глава Рыбинска Денис Добряков и представители культуры, спорта и туризма.

15.09.2021 в 13:04
Ярославских депутатов не пригласили на День города
Ярославских депутатов не пригласили на День города

Во всяком случае, на его официальную часть.

15.09.2021 в 12:22

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи
Сердце Ярославля

Самое читаемое

Ковчег