Загрузка
i
Рекламодатель: ПАО «Сбербанк»
ИНН:7707083893
ERID:2VtzqxjMHZq
Сбер Спасибо_980x90

«Вы первый в очереди»: пожилой ярославец пошел в суд после неудачной попытки дозвониться до Фонда капремонта

52 минуты он ждал соединения с оператором. И не дождался.  

«Вы первый в очереди»: пожилой ярославец пошел в суд после неудачной попытки дозвониться до Фонда капремонта

В феврале этого года пожилой житель Ярославля получил счет на оплату взносов на капитальный ремонт, который уже был им оплачен в начале месяца. В тот же день мужчина позвонил в Фонд по многоканальному телефону 77-00-33 для разъяснения ситуации. В течение 52 минут он ждал соединения с оператором, так и не дождавшись ответа, повесил трубку.

Длительное время ожидания использовалось фондом для многократного повторения информации, важной для фонда, но не имеющей никакого отношения к вопросу, ответ на который требовался звонившему. Ему сообщалось не менее 10 раз, что «очередь на соединение с оператором первая».

После этого мужчина написал исковое заявление в суд и потребовал от Фонда 4 тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда.  

«Из-за неудавшейся попытки связаться с оператором истец был огорчен, что причинило ущерб его здоровью. Он престарелый человек, страдающий рядом хронических заболеваний, в том числе ишемической болезнью сердца с постоянной мерцательной аритмией. В ответе на претензию представитель Регионального фонда содействия капитальному ремонту многоквартирных домов Ярославской области отказал в  компенсации морального вреда, указав, что отношения сторон не регулируются Законом «О защите прав потребителей», - сказано в судебном решении.

Представитель Фонда не признала заявленные исковые требования и повторно попросила прощения у истца за доставленные неудобства. Было заявлено, что из-за технического сбоя серверного оборудования Регионального фонда содействия капремонту в квитанциях за январь отсутствовала или некорректно отображалась информация о платежах. Информация об этом была размещена на обороте квитанции, на сайте Регионального фонда, в средствах массовой информации. Из-за большого количества поступающих телефонных звонков на многоканальный телефон возникла двухкратная нагрузка на телефонную сеть. В подтверждение этого была представлен справка.

В итоге суд отказал пожилому человеку в компенсации морального вреда.


Лента новостей

Над Ярославской областью сбит беспилотник
Над Ярославской областью сбит беспилотник

Об этом сообщает Министерство обороны.

05.07.2025 в 23:19
Ярославский «Локомотив» объявил о назначении Боба Хартли
Ярославский «Локомотив» объявил о назначении Боба Хартли

Североамериканский специалист стал главным тренером «железнодорожников».

05.07.2025 в 18:34
Под Даниловом ураган повалил деревья
Под Даниловом ураган повалил деревья

И оборвал провода.

05.07.2025 в 17:36
В Тутаеве завод мороженого снова подключили к канализации
В Тутаеве завод мороженого снова подключили к канализации

Таким образом, исполнено определение арбитражного суда.

05.07.2025 в 16:38
В Карабихе из-за угрозы БПЛА отменили уличный праздник поэзии
В Карабихе из-за угрозы БПЛА отменили уличный праздник поэзии

А в Ярославле ограничена работа мобильного интернета.

05.07.2025 в 13:01
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН:760600154874
ERID:2VtzqxYx4oH
Ангел_летнее предложение_июль
Ярославская прокуратура проверит дорогу по маршруту школьного автобуса
Ярославская прокуратура проверит дорогу по маршруту школьного автобуса

На состояние дороги жаловались жители.

05.07.2025 в 12:41
Боб Хартли может проехать мимо ярославского «Локомотива»
Боб Хартли может проехать мимо ярославского «Локомотива»

И отправиться в Санкт-Петербург.

05.07.2025 в 12:21
Ярославский аэропорт вновь закрыли для приема самолетов
Ярославский аэропорт вновь закрыли для приема самолетов

Об этом сообщает Росавиация.

05.07.2025 в 11:43
Ярославцы сообщили о подъездном воре
Ярославцы сообщили о подъездном воре

Мужчина украл вещи из дома в Брагино.

05.07.2025 в 10:26
В Ярославле отремонтируют «нулевой километр» окружной дороги
В Ярославле отремонтируют «нулевой километр» окружной дороги

О планах в ходе стрима рассказал зампред правительства региона, министр дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области Роман Душко.

05.07.2025 в 08:03
В Ярославской области запускают 40 комплексов фиксации нарушений ПДД
В Ярославской области запускают 40 комплексов фиксации нарушений ПДД

Новые камеры заработают в ближайшие дни.

05.07.2025 в 07:03
Озвучили зарплату Боба Хартли в ярославском «Локомотиве»
Озвучили зарплату Боба Хартли в ярославском «Локомотиве»

По версии журналиста «Спорт-Экспресса» Артура Хайрулина она значительная.

04.07.2025 в 22:05
Глава «Айсберри» заявил об ущербе промышленной безопасности Ярославской области
Глава «Айсберри» заявил об ущербе промышленной безопасности Ярославской области

Комментарий директора предприятия по производству мороженого в Тутаеве публикует «Коммерсант-Ярославль».

04.07.2025 в 21:24
В Ярославской области горел цех по производству мебели
В Ярославской области горел цех по производству мебели

Об этом сообщает ГУ МЧС по региону.

04.07.2025 в 19:39
В Ярославле доделывают улицу Кооперативную
В Ярославле доделывают улицу Кооперативную

О ходе работ расссказали в мэрии города.

04.07.2025 в 18:43
Из ярославского аэропорта планируются рейсы в Челябинск и Минводы
Из ярославского аэропорта планируются рейсы в Челябинск и Минводы

Об этом в ходе стрима в центре управления регионом заявил министр дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области Роман Душко.

04.07.2025 в 18:28
Альфа-Банк и Авито договорились о сотрудничестве на стыке e-com и финтеха
Альфа-Банк и Авито договорились о сотрудничестве на стыке e-com и финтеха

Альфа-Банк и Авито объявили о стратегическом партнерстве, нацеленном на объединение онлайн-продаж и финансовых решений.

04.07.2025 в 17:42
Завод мороженого в Тутаеве приостановил работу из-за отключения от канализации
Завод мороженого в Тутаеве приостановил работу из-за отключения от канализации

О ситуации на заводе «Айсберри-ФМ» со ссылкой на информированные источники сообщает «Коммерсант-Ярославль».

04.07.2025 в 16:31
Ярославец может получить семь лет за призывы к терроризму
Ярославец может получить семь лет за призывы к терроризму

Мужчину задержали сотрудники УФСБ России по Ярославской области.

04.07.2025 в 16:22
Инсайдеры назвали тренерский штаб ярославского «Локомотива»
Инсайдеры назвали тренерский штаб ярославского «Локомотива»

Как сообщает журналист «Спорт-экспресса» Михаил Зислис, «железнодорожники» договорились с Бобом Хартли.

04.07.2025 в 16:07
Агентство НКР повысило рейтинг Банка Уралсиб до A+.ru со «Стабильным» прогнозом
Агентство НКР повысило рейтинг Банка Уралсиб до A+.ru со «Стабильным» прогнозом

Рейтинговое агентство НКР повысило рейтинг ПАО «БАНК УРАЛСИБ» до уровня A+.ru со «Стабильным» прогнозом.

04.07.2025 в 15:42
Монтаж трамвайных путей в Брагино могут закончить к 15 сентября
Монтаж трамвайных путей в Брагино могут закончить к 15 сентября

Дату в ходе стрима озвучил министр дорожного хозяйства и транспорта Роман Душко.

04.07.2025 в 15:40
В Ярославской области из-за неисправного холодильника сгорел дом
В Ярославской области из-за неисправного холодильника сгорел дом

Обошлось без серьезных последствий.

04.07.2025 в 15:37
Михаил Боровицкий принимает участие во Всероссийском Дне поля
Михаил Боровицкий принимает участие во Всероссийском Дне поля

3–5 июля в Волгоградской области проходит главная сельскохозяйственная выставка России.

04.07.2025 в 15:26
Гора Токимовка и садовый фонтан: как благоустроят улицу Максимова в Ярославле
Гора Токимовка и садовый фонтан: как благоустроят улицу Максимова в Ярославле

Проектное решение представлено в акте государственной культурной экспертизы.

04.07.2025 в 14:44
Авито Тех покупает технологическую платформу для продуктовых экспериментов
Авито Тех покупает технологическую платформу для продуктовых экспериментов

Авито Тех, технологическая дочерняя компания Авито, приобретает платформу для продуктовой аналитики Sigma от компании EXPF.

04.07.2025 в 12:24
В Ярославле на улице Труфанова реконструкция трамвайных путей близится к финалу
В Ярославле на улице Труфанова реконструкция трамвайных путей близится к финалу

О ходе работ в Брагино рассказали в «Мовиста Регионы Ярославль»

04.07.2025 в 11:47

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи
i
Рекламодатель: ПАО «Сбербанк»
ИНН:7707083893
ERID:2VtzqxUY5iF
Сбер Спасибо_250x330

Самое читаемое

Служба_по контракту
i
Рекламодатель: ПАО «Сбербанк»
ИНН:7707083893
ERID:2VtzqxjMHZq
Сбер Спасибо_980x90