За половину июля клиенты ВТБ совершили в три раза больше операций по оплате сотовой связи с помощью ассистента, чем они провели в течение всего предыдущего месяца.
За половину июля клиенты ВТБ совершили в три раза больше операций по оплате сотовой связи с помощью ассистента, чем они провели в течение всего предыдущего месяца.
Всего за первое полугодие клиенты ВТБ провели более 10 тысяч операций с помощью голосового ассистента в ВТБ Онлайн, это вдвое больше, чем за аналогичный период прошлого года. Их объем вырос на четверть и превысил 100 млн рублей. В тройку наиболее востребованных опций у пользователей вошли переводы через СБП, оплата сотового телефона и переводы между своими счетами.
«Интерес пользователей к голосовому ассистенту ВТБ Онлайн активно растет. Сегодня ежемесячная аудитория голосового ассистента превышает 120 тысяч уникальных пользователей, с начала года она выросла почти в 1,5 раза, что свидетельствует о растущем доверии к голосовому каналу и повышении количества операций. Голосовой ассистент в приложении ВТБ Онлайн обеспечивает безопасность и удобство при проведении операций. Банк активно работает над улучшением качества обслуживания и удобством проведения операций с помощью голоса. Это позволяет пользователям быстро и комфортно выполнять свои финансовые задачи», — отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания – вице-президент банка ВТБ (ПАО).
Голосовой ассистент в ВТБ Онлайн позволяет не только оплачивать сотовую связь, но и переводить деньги между своими счетами и по СБП, открывать накопительные счета, оплачивать штрафы ГИБДД, заказывать справки и помогать клиентам по другим вопросам. Всего голосовой ассистент может помочь проконсультировать по более чем 1800 тематикам. Найти ассистента можно после авторизации в мобильном приложении ВТБ Онлайн — сразу на главном экране, в верхнем правом углу, нужно нажать на кнопку в виде трех полосок. Также запустить ассистента можно голосом из любого раздела приложения активационной фразой «Привет, ВТБ!».
Голосовой ассистент также доступен на устройствах и в приложении с Алисой от «Яндекса» — для запуска помощника достаточно сказать: «Алиса, запусти чат с ВТБ». Ассистент проконсультирует пользователей по продуктам и услугам банка, а клиентам ВТБ поможет оплатить услуги сотовой связи, штрафы ГИБДД или жилищно-коммунальные услуги ЕИРЦ Москвы.
Об этом рассказали в департаменте образования мэрии.
01.07.2025 в 08:03Ипотека для семей с детьми Банка Уралсиб вошла в Топ-10 июньского рейтинга самых выгодных условий семейной ипотеки, подготовленного порталом Выберу.ру.
01.07.2025 в 08:01Следствие считает, что он незаконно получил грант и субсидию от департамента (ныне министерство) АПК и потребительского рынка Ярославской области.
01.07.2025 в 07:03Корреспондент ЯрНьюс собрал в одном материале все основные нововведения.
01.07.2025 в 06:02Сотрудники ГИМС и пожарно-спасательной службы Ярославской области выручили из беды лодку, оставшуюся без топлива.
30.06.2025 в 20:55Такую возможность предоставляет сервис аренды от Авито Авто.
30.06.2025 в 19:29Предварительную причину пожара назвали в МЧС.
30.06.2025 в 18:23Преступление было совершено на улице Моторостроителей в Тутаеве.
30.06.2025 в 18:21Об этом рассказали в мэрии города.
30.06.2025 в 17:55Об этом рассказали в областном управлении внутренних дел.
30.06.2025 в 17:53А также заявил о готовности возглавить команду.
30.06.2025 в 17:45ДТП произошло в октябре 2023 года.
30.06.2025 в 17:30Еще один человек госпитализирован.
30.06.2025 в 16:59Об этом рассказали в администрации Тутаевского муниципального округа.
30.06.2025 в 16:53Авария произошла на Московском проспекте.
30.06.2025 в 15:34Все гениальное - просто, а все приятное - лучше со скидкой!
30.06.2025 в 15:31Его обвиняют в поджоге летней веранды кафе «Сквер».
30.06.2025 в 15:09Ранее люди жаловались на нехватку наград у полководца.
30.06.2025 в 14:29Об этом заявили в мэрии Ярославля.
30.06.2025 в 13:27Чтобы выполнить план продаж.
30.06.2025 в 12:39«Вся округа в дыму», – пишут в соцсетях ярославцы.
30.06.2025 в 12:13Правда, до выставок он не доехал, а пошел по прямому назначению — в суп и салат.
30.06.2025 в 12:02Они действуют в режиме повышенной готовности.
30.06.2025 в 11:54Соседи просят помочь им с юридической точки зрения.
30.06.2025 в 11:20И продадут здания фельдшерско-акушерских пунктов.
30.06.2025 в 11:08Это частный проект, который поддержали власти Рыбинска.
30.06.2025 в 11:01Водное происшествие имело место возле Толбухинского моста.
30.06.2025 в 10:37