И идут в суд.

Так, жительница Ярославля обратилась в Кировский районный суд с исковым заявлением. Она требовала взыскать с ООО «С 7 Трэвел Ритейл» стоимость авиабилетов в сумме 141 тысячу рублей, штраф и компенсацию морального вреда.

Еще в середине февраля женщина купила на сайте шесть авиабилетов в Испанию для себя и своей семьи.  А 25 марта стало известно о том, что авиасообщение из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств закрыто. Из-за пандемии коронавируса ярославна решила отменить поездку в Испанию, которая планировалась с 15 по 29 июля, и попыталась вернуть деньги за билеты.  Однако при обращении на официальный сайт авиакомпании ей было отказано, зато ярославне предложили сертификат на покупку авиабилетов авиакомпании S7 Airlines и авиакомпаний-партнеров на эту же сумму.  Досудебная претензия осталась без внимания.

Кировский районный суд встал на сторону жительницы Ярославля, у которой сорвался отдых, и решил взыскать с ООО «С 7 Трэвел Ритейл» полную стоимость билетов – 141 тысячу рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей и штраф – 73 тысячи рублей.

Другой ярославец хотел отдохнуть в Италии в конце марта. В январе он обратился к турагенту  - ООО «Агентство туризма «Яроблтур» и купил турпутевки на троих человек, оплатив 118 тысяч рублей. «Яроблтур» перечислил деньги в «ТТ-Трэвел». Однако до начала путешествия на официальном сайте Федерального агентства по туризму появилась информация об эпидемии коронавируса в Италии. Ехать туда россиянам не рекомендовалось. Тогда ярославец обратился к турагенту и к туроператору с письменным заявлением о расторжении договора и возврате денег. Ответа от туроператора он так и не получил.

В суде представитель «Агентство туризма «Яроблтур» сообщил, что мужчине было предложено перенести тур, но он отказался. При этом забронированный тур был аннулирован, однако деньги вернуть невозможно, так как они уже были перечислены на оплату гостиницы, на приобретение авиабилетов. Принимающая сторона в Италии оплату не вернула.

Суд постановил расторгнуть договор о приобретении турпутевки и взыскать с «ТТ-Трэвел» в пользу ярославца всю сумму -  118 тысяч рублей,  компенсацию морального вреда и  штраф в 60 тысяч рублей.