Управляющий Ярославским отделением ПАО Сбербанк Вадим Лушин встретился с журналистами.

До конца 2019 года осталось всего пара недель. Традиционно это время подведения итогов. Можно оглянуться назад и посмотреть, что сделано. Задать вектор развития и попытаться заглянуть в будущее. В Ярославском отделении Сбербанка от традиции тоже не отходят.

- На данный момент Сбербанк выдал ярославцам  64 тысячи потребительских кредитов на сумму более 11 миллиарда рублей. В среднем за месяц ярославцы берут около 6 тысяч кредитов при среднем чеке в 129 тысяч рублей. За 11 месяцев  выдало около  6,2 тысяч ипотек. Общая сумма ипотечного кредитования на данный момент составляет 8,7 миллиарда рублей, - рассказал журналистам управляющий Ярославским  отделением  ПАО Сбербанк Вадим Лушин.

В Ярославской области две трети ипотек выдаются именно в Сбербанке. В среднем это 600 кредитов в месяц. Если посчитать все жилые площади, то за месяц на деньги, которые ярославцы взяли в Сбербанке, можно заселить сразу несколько многоквартирных домов. Сбербанк остается безусловным лидером на рынке онлайн-услуг.

- Доля Сбербанке на рынке платежей в регионе составляет 85,3%. Только за 9 месяцев через онлайн-каналы банка совершено 35 миллионов платежей, это на 4 миллиона больше, чем за аналогичный период в 2018-м. Растет доля платежей через мобильное приложение, - отмечает Вадим Лушин.

То же ипотечное кредитование активно развивается через систему «Домклик». Сейчас 20 процентов заявок на ипотеку ярославцы подают онлайн, в личном кабинете, без посещения офиса банка и агентства недвижимости. Прямо здесь можно выбрать и саму квартиру. В систему «Домклик» заведено более 20 тысяч объектов на территории Ярославской области.

Для Сбербанка важно сделать так, чтобы клиенту было удобно. И это выходит за рамки чисто финансовых услуг.

-  Экосистема Сбербанка – это совокупность всех потребностей наших клиентов. Наша концепция в том, что мы не только традиционные банковские продукты продаем.  Допустим, вы собрались в отпуск. Потребность не в том, чтобы взять у нас кредит для путешествия, а в том, чтобы вы с семьей поехали и были довольны. Вам для этого могут потребоваться билеты на самолет или поезд, страховки, гостиница  и тому подобное. Все эти услуги входят в ожерелье потребностей клиентов, которые готов реализовать Сбербанк, - разъясняет глава Ярославского отделения банка.

Сбербанк активно участвует в социальной жизни региона, реализуя совместные проекты с мэрией Ярославля и правительством Ярославской области. В частности, в областном центре с 1 сентября этого года все школы перешли на безналичный расчёт при оплате организованного питания и буфетной продукции.

- Это не только в целом улучшает качество организации питания.  Это важный шаг на изменение модели поведения ярославцев. Люди приучаются к онлайн с самого детства. Есть два аспекта. Это удобно для жителей. И безопасно в конечном итоге. Родители к тому же видят,  чем питается ребенок и уверены, что деньги ушли именно на питание в школе. Возникает элемент контроля, который родители  уже оценили.  Кстати, по отзывам, детям нравится расплачиваться картой, к тому же в их восприятии это элемент «взрослой» жизни,  - рассказывает управляющий Ярославским отделением  Сбербанка.

Существенную помощь оказал Сбербанк и в реализации проекта «Кванториум». Инвестиции банка составили более 50 миллионов рублей. Ежегодно здесь  будут обучаться более восьмисот школьников из Ярославля и других муниципальных образований.

С октября в Ярославской области работает пилотный проект безналичной оплаты проезда в общественном транспорте. На данный момент специальными терминалами оборудовано 110 автобусов.

- Мы сейчас вышли на объемы 700 платежей в день. Это пока не много, но это пилотный проект. Отзывы хорошие. Собираемость платежей на 20 процентов выросла. Причем это с первого месяца, когда мы не ждали, что будет такой эффект.

Еще одним важным  социально значимым проектом  стала «Агентская сеть». Проект направлен на повышение доступности услуг в удаленных населенных пунктах. Это возможность оказывать базовые банковские услуги  через партнеров банка. Сегодня уже в 42 населенных пунктах в магазинах можно получить наличные денежные средства, просто придя в торговую точку с банковской картой.  До конца года их будет уже 50, - рассказывает Вадим Лушин.

Работает это очень просто. У вас есть деньги на карте, но снять непосредственно по месту проживания нет возможности – например, нет банкомата или офис банка работает  в укороченном режиме.  Можно прийти в местный магазин, совершить покупку на любую  сумму и вместе с ней снять наличные.  За один раз, кстати, можно снять до 5 тысяч  рублей.

- Мы уже начали тестирование следующей функции. Это оплата услуг  ЖКХ таким же образом. Вы приходите в магазин с платежкой, сканируете штрих-код и по нему оплачиваете коммунальную услугу. Раньше нужно было куда-то ехать, чтобы оплатить, теперь это работает прямо на месте. Именно в Ярославской области  - в селе  Середа Даниловского района – проведен  первый  в стране платеж ЖКХ через агентскую сеть Сбербанка.  Оплачивается газ, электричество, вывоз мусора. Ближайшие планы – расширение пилотного проекта до 5 точек, - отмечает управляющий Ярославским отделением Сбербанка.

Кстати, если говорить о безналичных платежах в торговой сети, то сегодня, по данным ОФД, уже более 50% операций проходят безналично, а, например, в супермаркетах и магазинах электроники этот показатель доходит до  67%. На пресс-конференции журналистам показали, как работает новая услуга -  оплата покупки через мобильное приложение СБОЛ  с помощью QR-кода. Новинку уже оценили более 450 торговых точек.

По-прежнему одним из приоритетов для старейшего банка России остается работа с бизнесом. В 2019 году банк реализовал ряд инициатив, направленных на усовершенствование своих продуктов и услуг.  В том числе это предложение «Кредит за 7 минут», в рамках которого клиенты крупного и среднего бизнеса  уже смогли получить кредиты на внушительную сумму в миллиард рублей.

- Если брать малый бизнес региона, то  нашими клиентами  являются более 22 тысяч предпринимателей. В 2019 году более 5 тысяч вновь образованных ИП и юрлиц выбрали для обслуживания именно Сбербанк. Это 80 процентов от  всех зарегистрированных в Ярославской области  в текущем году, - подводит итог  управляющий Ярославским отделением Сбербанка Вадим Лушин.