Бизнес должен развиваться, несмотря на кризис и непростые экономические условия.

Эта мысль стала объединяющей на брифинге, посвященном итогам работы направления «Малый и микробизнес» Северного банка Сбербанка России в 2014 году.

По традиции встреча прошла в неформальной обстановке. За чашкой чая собрались руководители направления, менеджеры, непосредственно работающие с клиентами, представители бизнес-сообщества и ярославских СМИ. Они обсудили, что удалось сделать банку в рамках поддержки предпринимательства в прошлом году, и какие меры необходимы в году нынешнем.

Заместитель председателя Северного банка ОАО «Сбербанк России» Михаил Васятин рассказал, что число клиентов сегмента малый и микробизнес в Северном банке постоянно растет. В прошлом году расчетные счета открыли около 11 тысяч предпринимателей, что на 30%  больше, чем в  2013 году. Благодаря услуге онлайн-резервирования расчетного счета увеличилась и скорость обслуживания. В результате темп прироста числа работающих счетов за прошлый  год в восемь раз превысил аналогичный показатель 2013 года.

Увеличилось в прошлом году и число новых заемщиков. Их количество превысило 2,5 тысячи. Прирост составил десять процентов. Во многом этому способствовало то, что в Сбербанке появились новые продукты. Одной из новинок стало готовое решение для участников торгов в сфере госзакупок. Банк разработал бизнес-гарантию по экспресс-технологии, упростившую для компаний участие в аукционах. В результате такие гарантии получили 300 предприятий, их число выросло  в 1,6 раза.

Приток новых клиентов обеспечило и развитие онлайн-сервисов: «Сбербанк Бизнес Онлайн»,  услуги e-invoicing (электронный документооборот); услуг инкассации и корпоративных  карт. Сегодня каждый второй клиент Сбербанка использует минимум один удаленный сервис. Сейчас перед банком стоит амбициозная цель: перевести в удаленные каналы обслуживания 98% клиентов.

Как будет выглядеть бухгалтерия и эквайринг ближайшего будущего, показали прямо на брифинге. Это бизнес-планшет, с помощью которого предприниматель может не только осуществлять финансовые операции с помощью онлайн-сервисов, но и получает доступ к бухгалтерии компании. Например, он в любое время и в любом месте может сформировать платежное поручение и отправить платеж.

Как оказалось, бизнес-планшет, работу которого продемонстрировали присутствующим – это подарок компании «Яркомрегистрация», которая уже не один год является активным клиентом Сбербанка. Ее руководитель  Екатерина Самойлова рассказала, что в ближайших планах компании – открытие двух новых магазинов, и осуществить эти планы она намерена с помощью кредитов Сбербанка.

Одной из наиболее динамично развивающихся услуг Сбербанка является эквайринг. В 2014 году число пользователей услуги выросло на четверть и достигло восьми тысяч. Росту способствует широкое распространение у населения банковских карт.

Высоким спросом пользуются зарплатные проекты Сбербанка. Сегодня в Северном банке насчитывается более 20 тысяч организаций сегмента малый и микробизнес – участников зарплатных проектов (+25% к 2013 году). Каждый день в Северном банке заключается 12 договоров. Это направление продолжит развиваться.

В 2015-м в Сбербанке будут продолжены и другие проекты, начатые в прошлом году: повышение эффективности филиальной сети и активный перевод клиентов в альтернативные каналы обслуживания,  расширение спектра банковских гарантий и продвижение новых инструментов привлечения средств клиентов. Например, для удобства общения с банком будет создаваться сеть центров электронных сервисов. Первый пилотный  офис будет открыт в Ярославле уже в июле этого года. Там без участия менеджеров банка предприниматели смогут осуществить большинство финансовых операций, в том числе и с наличными деньгами.

Руководитель управления продаж малому бизнесу Северного банка Юлия Харитонова рассказала о новом виде депозита для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В прошлом месяце Сбербанк предложил предпринимателям е-депозит (онлайн-депозит) с повышенной процентной ставкой. Его можно открыть прямо на сайте Сбербанка аналогично вкладам для физических лиц. За две недели февраля 176 клиентов Северного банка открыли е-депозиты на сумму почти 500 миллионов рублей.

- Мы стремимся сделать все, чтобы наши услуги были не просто востребованы предпринимателями, - подчеркнул Михаил Васятин.- Банк делает все, чтобы они смогли пользоваться сервисами Сбербанка в любой точке страны и мира, чтобы им было комфортно работать с нами.

В завершении встречи Михаил Васятин вручил дипломы Сбербанка лучшим менеджерам и клиентам, ставшим победителями в различных номинациях. Представители бизнес-сообщества рассказали о своих планах на этот год. Все они говорили о том, что главной задачей на ближайшее время, несмотря на экономический кризис, является динамичное развитие бизнеса. Они намерены развиваться вместе со Сбербанком.

Ярньюс.Нет – Ярославль