Она лечилась 201 день.

Дело было еще в мае 2021 года. Женщина купила билет до Абакана и села в поезд на Ярославле-Главном. Сам инцидент случился около 8 часов вечера на перегоне Калачинск—Татаринская. Пассажирка отправилась в туалет мыть посуду, дверь в уборную не была закрыта. По словам женщины поезд дернулся, она вылетела через открытую дверь в коридор и ударилась об металлический уголок порога.

«Сразу встать она не смогла, так как у нее потемнело в глазах. На станции Татарская ей была оказана медпомощь: фельдшер сделала обезболивающий укол, дала таблетку от тошноты»,— рассказывала женщина в суде.

От госпитализации она отказалась, но в дороге ей стало хуже. По прибытии в Абакан женщина пошла в травмопункт, откуда была госпитализирована в травматологическое отделение городской больницы. Врачи диагностировали повреждение позвоночника, женщине пришлось носить специальный корсет. Пассажирка считает, что до сих пор ее здоровье в норму не пришло.

«Оказалась прикованной к постели на длительное время. Постоянное ощущение беспомощности, ежедневный на протяжении 7 месяцев прием лекарств и уколов, длительное нахождение в корсете, непрекращающиеся болевые ощущения преследуют ее и по сей день. Прошла более 10 рентгенологических обследований в течение короткого периода времени, длительный прием таблеток и уколов, запрет находиться в сидячем положении в течение 6 месяцев также сказывается на общем состоянии ее здоровья и по настоящее время»,— отмечалось в иске пассажирки.

Ответственным за свою травму она считала РЖД и «Федеральную пассажирскую компанию». В итоге именно ФПК стала ответчиком по иску. Женщина требовала компенсацию морального вреда в три миллиона рублей. Железнодорожники иск не признали, отметив, что в дороге может быть масса нештатных ситуаций, а прямой связи травмы и с оказанием перевозчиком некачественной услуги пассажиру не имеется. Плюс у истицы были и иные заболевания, в том числе и до травмы в поезде. Сумму компенсации морального вреда ответчик просил снизить до 100 тысяч рублей.

Рассмотрение иска районным судом в Ярославле затянулось, была назначена судебная экспертиза с проведением томограмм пояснично-крестцового отдела позвоночника пострадавшей. Суд отметил, что действующее законодательство ответственность за вред здоровью пассажира, причиненный в период, когда он находится в поезде, возлагает на перевозчика. Также было отмечено, что женщина получила страховое возмещение в сумме 200 тысяч рублей. в итоге уже в 2025 году иск был частично удовлетворен.

Районный суд решил взыскать с «Федеральной пассажирской компании» в пользу истицы компенсацию морального вреда в сумме 800 тысяч рублей, штраф в 405,3 тысячи, стоимость проезда в сумме 10 717 рублей плюс 101 тысячу судебных расходов на оплату экспертизы. Всего ответчик по решению суда должен заплатить 1,31 миллиона рублей.

ФПК обжаловала решение. Рассмотрение апелляционной жалобы состоялось 16 июня 2025 года, решение районной инстанции Ярославский областной суд оставил без изменения. Таким образом, вердикт вступил в законную силу.