Детали раскрыл директор дивизиона корпоративного бизнеса и глобальных рынков ОТП Банка Валерий Коростелев.
Детали раскрыл директор дивизиона корпоративного бизнеса и глобальных рынков ОТП Банка Валерий Коростелев.
Банковский бизнес в России сегодня существует в высококонкурентной среде, где почти достигнут предел в части привлечения уникальных финансовых преимуществ. Но, считают эксперты, клиент выбирает не только умом, но и эмоциями. И работа в данном направлении также может давать результат.
«Нужно искать новые способы привлечь и удержать клиента. Скажем, эмоциональный банкинг. И это не только про возможность узнать что-то новое, разнообразить культурный досуг, но и про позитивное впечатление от классно работающих сервисов, про простоту решений и прозрачность работы, про надежность, про интересные фишки, которые может предложить банк», - считает Валерий Коростелев.
Также эксперт уверен, что современное мобильное приложение, которое есть у всех банков, и уже не является фишкой, и работает бесшовно и безупречно, необходимо подкреплять позитивным цепляющим элементом.
Валерий Коростелев приводит забавный пример, которым пользуется ОТП Банк – это пиксельная лягушка, которая выскакивает на экран по средам, каждый раз, когда заходишь в мобильное приложение банка или обновляешь экран. «У самых молодых клиентов банка она вызывает искренний восторг», - резюмирует Валерий Коростелев.
По мнению эксперта, культура, искусство, технологичные и оригинальные решения, которые заставляют человека улыбнуться и сказать: «Вау, ничего себе» — вот такие вещи запоминаются, сближают банки с клиентом.
Такое мнение высказал Рустам Габитов, начальник центра безопасности финансовых операций ОТП Банка.
26.12.2025 в 14:45
Свой выигрыш Мария Марасанова из Ярославской области считает неожиданным новогодним чудом.
26.12.2025 в 14:39
Соответствующий указ подписал губернатор Михаил Евраев.
26.12.2025 в 14:29
Но из оборота купюру пока не убирают.
26.12.2025 в 14:02
Уже с февраля 2026 года условия семейной ипотеки могут измениться, сообщают федеральные издания.
26.12.2025 в 13:58
Хотя возможно дело в том, что они не до конца освоили приложение платной парковки.
26.12.2025 в 13:30
Детали раскрыл директор дивизиона корпоративного бизнеса и глобальных рынков ОТП Банка Валерий Коростелев.
26.12.2025 в 13:23
На 3-м километре трассы М-8 в Вологодской области построены два современных автозаправочных комплекса с магазином и кафе.
26.12.2025 в 13:11
Два человека получили реальные сроки, еще четыре – условные.
26.12.2025 в 13:00
Мнение высказал директор дивизиона корпоративного бизнеса и глобальных рынков ОТП Банка Валерий Коростелев.
26.12.2025 в 12:58
Итоги аукциона будут подводить уже 29 декабря.
26.12.2025 в 12:36
Работы по проектированию завершила компания BN Group.
26.12.2025 в 11:42
Фотографии освободившегося места публикуют горожане.
26.12.2025 в 11:23
Об этом сообщила глава округа Ольга Низова.
26.12.2025 в 11:19
Такие же рейды прошли и в других городах России.
26.12.2025 в 10:37
Конкурс по поиску подрядчика объявлен на портале госзакупок.
26.12.2025 в 10:17
Об этом на заседании Ярославской областной думы заявил и.о. начальника управления ЗАГС Александр Анисимов.
26.12.2025 в 09:39
Сбер поздравляет россиян с наступающими праздниками — Новым годом и Рождеством — и сообщает о режиме работы своих отделений в период с 30 декабря 2025 года по 11 января 2026 года.
26.12.2025 в 09:01
Об этом рассказали в пресс-службе прокуратуры Ярославской области.
26.12.2025 в 08:01
Ярославский ветеринар рассказала, как обезопасить грядущие праздники для братьев наших меньших.
26.12.2025 в 07:01
Об этом сообщает Матч-ТВ.
26.12.2025 в 00:43
Пресс-конференция после игры с московским «Динамо» получилась короткой.
25.12.2025 в 22:25
Команда Боба Хартли уступила на своем льду со счетом 0:2.
25.12.2025 в 21:56
Мешок пригодится: ярославцев наказали на миллион за выброс мусора вне контейнеровВидео одного из правонарушений опубликовал зампред муниципалитета Олег Ненилин.
В Ярославле освобожден тусовщик, врезавшийся в инспектора ГИБДДХотя приговор суда был обвинительным.
В ярославском министерстве прокомментировали видео с гуляющим кабаномВ ведомстве не уверены, что животное дикое.
В Ярославле вандалы-граффитчики залезли на крышу циркаЧтобы оставить свои надписи на глазах у изумленной публики.
ГАИ публикует видео, как ярославский байкер въехал в «Весту»Несовершеннолетнему мотоциклисту понадобилась госпитализация.
Ярославского кота освободили из батарейного пленаПомогли спасатели из «Центра гражданской защиты» Ярославля.
В тройном ДТП под Ярославлем погибли два водителя и пассажирВ ГИБДД назвали предварительную причину аварии.
Видео ограбления бабушки в Ярославле дошло до МВДОфициальный представитель министерства Ирина Волк заявила, что совершившая преступление фигурантка установлена.
Ярославль празднует юбилейный день городаПортал ЯрНьюс предлагает вам небольшой фоторепортаж с праздника.
Великан Федор и кафетерий-телепорт: ярославец прогулялся по Минску и ВитебскуКорреспондент ЯрНьюс недавно побывал в соседней стране и делится впечатлениями специально для тех, кто собирается туда поехать.
В Ярославле переносят ремонт проспекта Машиностроителей: фоторепортажВ 2024 году его доделать нереально — как сейчас идет ремонт дороги увидел и сфотографировал корреспондент ЯрНьюс.
В Ярославле начался снос Заволжского рынкаПо словам рабочих в течение месяца от здания ничего не останется.
Над Ярославской областью зависли облака в виде летающих тарелокНеобычное явление вечером можно было наблюдать по всему региону.
В Ярославле высыхает Юбилейный паркЯрНьюс публикует фоторепортаж с территории, которую можно считать «зелеными легкими» в центральной части города.
