Загрузка
РИО_для дачи

8 декабря, четверг – доброе утро, Ярославль! Что делать, если вами манипулируют



На видео – Людмила Белоусова (79 лет) и Олег Протопопов (83 года). Всем кататься! )))

cross-club.ru

Практически каждый человек ежедневно сталкивается с манипуляциями. Они могут быть сознательными и бессознательными, в деловой или личной сфере. К ним прибегают наши собеседники, чтобы достичь определенной цели, получить психологическую или материальную выгоду. Для развития умения противостоять манипуляциям, следует подробнее узнать о том, как они происходят.

Правда или ложь: как понять?

Для начала отметим, что есть два участника взаимодействия: манипулятор и адресат. Иначе говоря, тот, кто пытается заставить другого что-то сделать для получения своей выгоды, и непосредственно «жертва». Любые наши фразы и слова всегда могут быть истолкованы в трех аспектах:

- правда;

- ложь;

- полуправда.

При манипулятивных воздействиях во фразе переплетается правда и ложь. Это встречается и в личной жизни, и в деловой сфере. Для начала давайте рассмотрим, как это действие происходит в личных отношениях:

Жена говорит мужу: «Сегодня встретила подругу. Ей муж такую шубу купил. Вот что значит, мужик любит свою жену». Цель этой фразы ясна – получение женщиной материальной выгоды. Но что же в этой фразе правда, а что нет? Да, она могла встретить подругу в новой шубе, которую даже может любить муж. Но связь между покупкой шубы и любовью является ли правдой? Конечно же, нет, это ложь. Таким образом, при верных предпосылках делаются неверные выводы. Женщина воздействует таким образом на мужа, который, сознательно или нет, начинает думать о том, что ему тоже необходимо приобрести жене шубу или что-то другое, чтобы доказать ей свою любовь.

Следующий пример манипулятивной фразы  из деловой сферы. На переговорах иногда можно услышать фразу от своих оппонентов: «Мы слышали о вашей фирме нелестные отзывы от ваших клиентов». Подобное заявление обычно вызывает растерянность, чего и добивался собеседник. Рассмотрим же, что в этой фразе является ложью, а что правдой. Могли ли конкуренты или будущие партнеры узнавать о компании у ее клиентов? Да, могли. Логично предположить, что в фирму обращались те, которые остались недовольны ее услугами. Но в этой фразе нет конкретики, здесь идет обобщение, что и можно считать ложью. А противоречие всегда вызывает растерянность, замешательство, чего обычно и добивается оппонент.

Схема манипулятивного воздействия.Как же действуют манипуляции на человека? 

1. Получение противоречивой информации вызывает у человека ощущение «что-то не так».

2. Далее появляется неопределенность, а человеческий мозг плохо ее переносит.

3. В случае, когда объект воздействия принимает картинку, можно говорить о том, что манипуляция прошла на 70%.

4. Человек начинает игнорировать неопределенность и происходит затыкание сигнала «что-то не так».

5. В результате теряется системное видение ситуации. Сознание сужается и концентрируется лишь на одном аспекте реальности, о котором изначально велась речь.

Попробуем разобрать это на примере с шубой. Жена «отправляет» мужу послание. Несмотря на то, что он понимает, что что-то не так, у него формируется картинка, что шуба (или другой дорогой подарок) будет означать доказательство его любви. Он пытается «заткнуть» сигнал, что здесь что-то неправильно, и концентрируется на том, что необходимо доказать, что он не меньше мужа подруги любит женщину.

Манипулятор может добавлять послания или отдает инициативу адресату. При необходимости он предлагает варианты или подталкивает к выбору одного из них. В приведенном примере это может быть не только покупка шубы, но и колечка, платья, телефона и пр. Что же остается адресату? Сделать выбор из вариантов, все из которых для него изначально проигрышные.

Результатом манипуляции является выигрыш (материальный или психологический) для одной из сторон, и проигрыш для другой. Причем, адресат обычно чувствует, что проиграл, но не может осознать, как и почему.

Постманипуляционный остаток

Для «жертвы» манипуляции она не проходит бесследно. В психологии это явление называют «постманипуляционный остаток». В чем же он проявляется для адресата?

  • Неприятное отношение к себе.
  • Падение самооценки.
  • Остаток вируса остается в «компьютере» адресата.
  • Чем чаще человек находится в роли жертвы, тем больше он подвержен еще раз попасться на действия манипулятора.

Как видим, положительных эмоций манипулятивное воздействие не приносит. Чтобы противостоять ему, следует научиться его распознавать.

Признаки манипуляции

«Жертва», на которую направлена манипуляция, может изначально ощущать дискомфорт и неприятные ощущения. Среди основных «звоночков», к которым нужно прислушаться, будут следующие:

-противоречивость эмоций (возникает одновременно гордость и обида, радость и недоверие и пр.);

-странность эмоций;

-повторяемость ощущений;

-резкий всплеск эмоций, который не соответствует ситуации.

В первом случае типичный пример можно привести из деловой сферы. В компанию поступает трудный и малооплачиваемый заказ, за который никто не хочет браться. Вас вызывают к начальнику, и рассказывают о том, какой вы хороший специалист, вас ценят и уважают, и намекают на то, что с проектом справитесь только вы. Что происходит? Вас похвалили, вы почувствовали радость и гордость. И тут же вам предлагают доказать, что вы действительно что-то стоите. Даже понимая, что ничего от этого не выиграете, вы возьмете в работу проект и попытаетесь его сделать.

Странность эмоций представляет собой проявление несвойственных реакций для ситуации. К примеру, это может быть вспышка ярости или агрессии при обсуждении несущественных деталей плана действия.

Повторяемость эмоций проявляется в постоянном возникновении определенных чувств и ощущений при встрече с определенной ситуацией или человеком. Обычно этот признак возникает у тех, кто уже подвергался манипулятивному воздействию.

Что делать?

- Внимательно отнестись к тихому голосу в подсознании, который говорит «что-то не так».

- Развивать толерантность к ощущению дискомфорта. Необходимо не вытеснять его, как делают  многие, а учиться оставлять в сознании. В результате вы сможете проанализировать не только   само ощущение, но и причины его появления.

- Развивать навык не отвечать автоматически.

В деловой сфере при переговорах есть выражение «выйти на балкон». Если человек чувствует, что что-то идет не так, то он берет «тайм-аут» на несколько минут. Навык «выхода на балкон» очень важен, так как дает время обдумать ситуацию, определить свою дальнейшую модель поведения.

Так, в семейной жизни я часто пользуюсь этим приемом. Когда я вижу, что моя жена хочет поссориться (а у нас бывают ссоры как и в любой семье), то говорю ей, что да, сейчас мы обязательно поскандалим, но сначала я схожу покурю (перекушу, позвоню и пр.), а ты пока потренируйся. Когда через некоторое время я возвращаюсь, то ее запал уже проходит, и мы просто обращаем всю ситуацию в шутку. Умение взять «тайм-аут» для обдумывания ситуации незаменимо и в деловой сфере.

Еще один способ – использовать встречную манипуляцию. Ко мне как-то обратилась девушка, которая встречалась с парнем, слишком зависимым от бабушки и отношений с ней. Он постоянно с ней советовался, ходил в гости, мог игнорировать свидания и встречи. Я дал этой девушке простой совет – подружиться с бабушкой. Уже через некоторое время парень изменил свое отношение к родственнице, и стал проводить больше времени с любимой.

Мишени манипуляции:

В психологии под мишенями манипуляции понимают ту область личности, на которую оказывается манипулятивное воздействие. Они могут быть как универсальными, так и индивидуальными. В первом случае это эмоции, восприятие, мышление и другие качества и характеристики, которые присущи всем.

Индивидуальные мишени – та точка уязвимости, которая более характерна именно для данного человека. Это может быть высокая тревожность, сильно развитое чувство вины, комплексы, страхи. Опытные манипуляторы достаточно быстро находят то, на чем можно «играть», чтобы получить желаемое.

В качестве примера, рассмотрим ситуацию, когда женщине говорят, что она плохая мать. Существуют те, кто относится к подобной фразе достаточно спокойно. Но большинство женщин будут пытаться доказать, что это не так. Данный трюк часто используют маркетологи.

Отношение к манипуляции у обеих сторон воздействия разное. Манипулятор всегда отвечает за то, что он манипулировал, а адресат за то, что позволил это сделать. В любом случае осадок остается у обеих сторон. Чтобы не поддаваться на манипуляции, очень важно вовремя их распознать и блокировать. Для этого следует познавать себя, свои эмоции и внимательно прислушиваться к внутреннему голосу, если он дает сигнал тревоги.

Автор: Борис Литвак

Ярньюс.Нет – Ярославль


Подписаться в Telegram
Театр Танца до 30.04

Лента новостей

В Ярославской области «Дастер» столкнулся с лосем: видео
В Ярославской области «Дастер» столкнулся с лосем: видео

ДТП произошло в пятницу вечером на дороге «Ярославль -Рыбинск».

вчера, в 13:52
В Ярославле начинается празднование дня города
В Ярославле начинается празднование дня города

В этом году областной центр отмечает 1009ый день рождения.

вчера, в 13:21
В Ярославле спасатели обследовали дно на пляжах: видео находок
В Ярославле спасатели обследовали дно на пляжах: видео находок

Перед началом летнего купального сезона водолазы центра гражданской защиты работали на центральном пляже Ярославля.

24.05.2019 в 18:21
Миллиард на бумаге: в Ярославской области так и не расплодили кроликов
Миллиард на бумаге: в Ярославской области так и не расплодили кроликов

YarNews-TV не нашел в Даниловском районе промышленный комплекс на 7,5 тысяч кроликоматок.

24.05.2019 в 17:13
Уголовное дело бывшего председателя муниципалитета Ярославля передано в суд
Уголовное дело бывшего председателя муниципалитета Ярославля передано в суд

Павла Дыбина обвиняют в покушении на мошенничество, совершенное в особо крупной размере

24.05.2019 в 17:03
Депутатские рекорды в Ярославле: 140 земельных участков и 91 млн дохода
Депутатские рекорды в Ярославле: 140 земельных участков и 91 млн дохода

Депутаты муниципалитета Ярославля опубликовали декларации о доходах за 2018 год.

24.05.2019 в 15:31
МегаФон - лидер по числу базовых станций стандарта LTE
МегаФон - лидер по числу базовых станций стандарта LTE

МегаФон с начала 2019 года на 7% нарастил число базовых станций стандарта LTE.

24.05.2019 в 15:03
Чтобы не выплачивать кредит, житель Ярославской области «потерял» паспорт
Чтобы не выплачивать кредит, житель Ярославской области «потерял» паспорт

Сотрудникам полиции мужчина рассказал, что кредит по его паспорту взял кто-то другой.

24.05.2019 в 13:39
Своя реклама
«Ростелеком» построил в Ярославской области оптическую сеть для тысячи частных и малоэтажных домов
«Ростелеком» построил в Ярославской области оптическую сеть для тысячи частных и малоэтажных домов

За четыре месяца этого года «Ростелеком» предоставил возможность подключения к оптическим линиям связи более тысячи частных и малоэтажных домов в Ярославской области.

24.05.2019 в 12:57
Депутаты Ярославской областной Думы оценили эффективность управления региональным имуществом
Депутаты Ярославской областной Думы оценили эффективность управления региональным имуществом

Сегодня состоялось заседание комитета Ярославской областной Думы по экономической политике, инвестициям, промышленности и предпринимательству.

24.05.2019 в 12:24
ЯНОС вновь признан лучшим предприятием Ярославля
ЯНОС вновь признан лучшим предприятием Ярославля

По итогам ежегодного конкурса «Лучшее предприятие города» ПАО «Славнефть-ЯНОС» в очередной раз признано победителем.

24.05.2019 в 11:39
В конце мая в Ярославле пройдет международный форум «Креативные индустрии»
В конце мая в Ярославле пройдет международный форум «Креативные индустрии»

Мероприятие запланировано на 30 мая и включено в программу Дня предпринимателя Ярославской области.

24.05.2019 в 11:24
В Ярославле задержали бомжа, поджигавшего контейнеры «Хартии»: видео
В Ярославле задержали бомжа, поджигавшего контейнеры «Хартии»: видео

Как говорят в ОМВД России по Заволжскому городскому району, уголовные дела возбуждены по фактам поджогов 10 мусорных контейнеров.

24.05.2019 в 11:11
В Ярославле пройдет международный турнир по гандболу
В Ярославле пройдет международный турнир по гандболу

С 24 по 26 мая в Ярославле пройдет турнир по гандболу среди мужских команд «Гандбол без границ».

24.05.2019 в 10:54
Ярославец хочет получить от губернатора «вменяемый ответ» по проекту «Решаем вместе!»
Ярославец хочет получить от губернатора «вменяемый ответ» по проекту «Решаем вместе!»

К Дмитрию Миронову на своей странице в Facebook обратился Илья Михайлов.

24.05.2019 в 10:46
В Ярославле на Волжской набережной сгорели три машины: фото
В Ярославле на Волжской набережной сгорели три машины: фото

Сообщение о пожаре поступило на пульт дежурного Центра управления в кризисных ситуациях сегодня, 24 мая, в 2 часа 23 минуты.

24.05.2019 в 10:02
Ремонтировать улицу Республиканская в Ярославле будет орловский подрядчик
Ремонтировать улицу Республиканская в Ярославле будет орловский подрядчик

С компанией из Орловской области планируют заключить контракт на 118 миллионов рублей.

24.05.2019 в 09:42
Массовое ДТП: в Переславском районе столкнулись шесть автомобилей
Массовое ДТП: в Переславском районе столкнулись шесть автомобилей

Госпитализирован один из водителей.

24.05.2019 в 09:32
ПАО «ТНС энерго Ярославль» вошло в число лучших предприятий Ярославля
ПАО «ТНС энерго Ярославль» вошло в число лучших предприятий Ярославля

По итогам 2018 года за высокие показатели эффективности деятельности и вклад в социально-экономическое развитие города Ярославля ПАО «ТНС энерго Ярославль» удостоено звания «Лучшего предприятия города».

24.05.2019 в 08:33
В Ярославле построят детский сад на 220 мест
В Ярославле построят детский сад на 220 мест

Работы начались в Дзержинском районе города.

23.05.2019 в 18:08
В Ярославле задержали «черных риэлторов»
В Ярославле задержали «черных риэлторов»

Выйти на преступников помогла случайность.

23.05.2019 в 17:58
В Ярославле арестован педофил
В Ярославле арестован педофил

По версии следствия 46-летний мужчина причастен как минимум к двум эпизодам насильственных действий сексуального характера.

23.05.2019 в 17:24
Вышли в свет книги о Ярославле для детей и взрослых
Вышли в свет книги о Ярославле для детей и взрослых

Новые книги о городе выпустило издательство "Медиарост".

23.05.2019 в 17:06
Газпром продолжает газификацию регионов
Газпром продолжает газификацию регионов

Вчера, 22 мая, в Санкт-Петербурге состоялась пресс-конференция члена Правления, начальника Департамента ПАО «Газпром» Геннадия Сухова и генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз» Сергея Густова.

23.05.2019 в 16:45
Губернатор Дмитрий Миронов подписал инвестиционное соглашение с Tele2 на 356 миллионов рублей
Губернатор Дмитрий Миронов подписал инвестиционное соглашение с Tele2 на 356 миллионов рублей

Оператор Tele2 и правительство Ярославской области заключили соглашение о взаимодействии в сфере развития услуг связи.

23.05.2019 в 16:32
Деньги на цветы переславским «юным дарованиям» выделяли директора школ
Деньги на цветы переславским «юным дарованиям» выделяли директора школ

И других бюджетных учреждений, где занимаются стипендиаты.

23.05.2019 в 16:15
В Ярославской области вновь ожидаются заморозки
В Ярославской области вновь ожидаются заморозки

Об этом жителей региона предупреждает МЧС.

23.05.2019 в 15:42

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи
Пицца

Самое читаемое

Своя реклама
РИО_для дачи