Загрузка

8 декабря, четверг – доброе утро, Ярославль! Что делать, если вами манипулируют



На видео – Людмила Белоусова (79 лет) и Олег Протопопов (83 года). Всем кататься! )))

cross-club.ru

Практически каждый человек ежедневно сталкивается с манипуляциями. Они могут быть сознательными и бессознательными, в деловой или личной сфере. К ним прибегают наши собеседники, чтобы достичь определенной цели, получить психологическую или материальную выгоду. Для развития умения противостоять манипуляциям, следует подробнее узнать о том, как они происходят.

Правда или ложь: как понять?

Для начала отметим, что есть два участника взаимодействия: манипулятор и адресат. Иначе говоря, тот, кто пытается заставить другого что-то сделать для получения своей выгоды, и непосредственно «жертва». Любые наши фразы и слова всегда могут быть истолкованы в трех аспектах:

- правда;

- ложь;

- полуправда.

При манипулятивных воздействиях во фразе переплетается правда и ложь. Это встречается и в личной жизни, и в деловой сфере. Для начала давайте рассмотрим, как это действие происходит в личных отношениях:

Жена говорит мужу: «Сегодня встретила подругу. Ей муж такую шубу купил. Вот что значит, мужик любит свою жену». Цель этой фразы ясна – получение женщиной материальной выгоды. Но что же в этой фразе правда, а что нет? Да, она могла встретить подругу в новой шубе, которую даже может любить муж. Но связь между покупкой шубы и любовью является ли правдой? Конечно же, нет, это ложь. Таким образом, при верных предпосылках делаются неверные выводы. Женщина воздействует таким образом на мужа, который, сознательно или нет, начинает думать о том, что ему тоже необходимо приобрести жене шубу или что-то другое, чтобы доказать ей свою любовь.

Следующий пример манипулятивной фразы  из деловой сферы. На переговорах иногда можно услышать фразу от своих оппонентов: «Мы слышали о вашей фирме нелестные отзывы от ваших клиентов». Подобное заявление обычно вызывает растерянность, чего и добивался собеседник. Рассмотрим же, что в этой фразе является ложью, а что правдой. Могли ли конкуренты или будущие партнеры узнавать о компании у ее клиентов? Да, могли. Логично предположить, что в фирму обращались те, которые остались недовольны ее услугами. Но в этой фразе нет конкретики, здесь идет обобщение, что и можно считать ложью. А противоречие всегда вызывает растерянность, замешательство, чего обычно и добивается оппонент.

Схема манипулятивного воздействия.Как же действуют манипуляции на человека? 

1. Получение противоречивой информации вызывает у человека ощущение «что-то не так».

2. Далее появляется неопределенность, а человеческий мозг плохо ее переносит.

3. В случае, когда объект воздействия принимает картинку, можно говорить о том, что манипуляция прошла на 70%.

4. Человек начинает игнорировать неопределенность и происходит затыкание сигнала «что-то не так».

5. В результате теряется системное видение ситуации. Сознание сужается и концентрируется лишь на одном аспекте реальности, о котором изначально велась речь.

Попробуем разобрать это на примере с шубой. Жена «отправляет» мужу послание. Несмотря на то, что он понимает, что что-то не так, у него формируется картинка, что шуба (или другой дорогой подарок) будет означать доказательство его любви. Он пытается «заткнуть» сигнал, что здесь что-то неправильно, и концентрируется на том, что необходимо доказать, что он не меньше мужа подруги любит женщину.

Манипулятор может добавлять послания или отдает инициативу адресату. При необходимости он предлагает варианты или подталкивает к выбору одного из них. В приведенном примере это может быть не только покупка шубы, но и колечка, платья, телефона и пр. Что же остается адресату? Сделать выбор из вариантов, все из которых для него изначально проигрышные.

Результатом манипуляции является выигрыш (материальный или психологический) для одной из сторон, и проигрыш для другой. Причем, адресат обычно чувствует, что проиграл, но не может осознать, как и почему.

Постманипуляционный остаток

Для «жертвы» манипуляции она не проходит бесследно. В психологии это явление называют «постманипуляционный остаток». В чем же он проявляется для адресата?

  • Неприятное отношение к себе.
  • Падение самооценки.
  • Остаток вируса остается в «компьютере» адресата.
  • Чем чаще человек находится в роли жертвы, тем больше он подвержен еще раз попасться на действия манипулятора.

Как видим, положительных эмоций манипулятивное воздействие не приносит. Чтобы противостоять ему, следует научиться его распознавать.

Признаки манипуляции

«Жертва», на которую направлена манипуляция, может изначально ощущать дискомфорт и неприятные ощущения. Среди основных «звоночков», к которым нужно прислушаться, будут следующие:

-противоречивость эмоций (возникает одновременно гордость и обида, радость и недоверие и пр.);

-странность эмоций;

-повторяемость ощущений;

-резкий всплеск эмоций, который не соответствует ситуации.

В первом случае типичный пример можно привести из деловой сферы. В компанию поступает трудный и малооплачиваемый заказ, за который никто не хочет браться. Вас вызывают к начальнику, и рассказывают о том, какой вы хороший специалист, вас ценят и уважают, и намекают на то, что с проектом справитесь только вы. Что происходит? Вас похвалили, вы почувствовали радость и гордость. И тут же вам предлагают доказать, что вы действительно что-то стоите. Даже понимая, что ничего от этого не выиграете, вы возьмете в работу проект и попытаетесь его сделать.

Странность эмоций представляет собой проявление несвойственных реакций для ситуации. К примеру, это может быть вспышка ярости или агрессии при обсуждении несущественных деталей плана действия.

Повторяемость эмоций проявляется в постоянном возникновении определенных чувств и ощущений при встрече с определенной ситуацией или человеком. Обычно этот признак возникает у тех, кто уже подвергался манипулятивному воздействию.

Что делать?

- Внимательно отнестись к тихому голосу в подсознании, который говорит «что-то не так».

- Развивать толерантность к ощущению дискомфорта. Необходимо не вытеснять его, как делают  многие, а учиться оставлять в сознании. В результате вы сможете проанализировать не только   само ощущение, но и причины его появления.

- Развивать навык не отвечать автоматически.

В деловой сфере при переговорах есть выражение «выйти на балкон». Если человек чувствует, что что-то идет не так, то он берет «тайм-аут» на несколько минут. Навык «выхода на балкон» очень важен, так как дает время обдумать ситуацию, определить свою дальнейшую модель поведения.

Так, в семейной жизни я часто пользуюсь этим приемом. Когда я вижу, что моя жена хочет поссориться (а у нас бывают ссоры как и в любой семье), то говорю ей, что да, сейчас мы обязательно поскандалим, но сначала я схожу покурю (перекушу, позвоню и пр.), а ты пока потренируйся. Когда через некоторое время я возвращаюсь, то ее запал уже проходит, и мы просто обращаем всю ситуацию в шутку. Умение взять «тайм-аут» для обдумывания ситуации незаменимо и в деловой сфере.

Еще один способ – использовать встречную манипуляцию. Ко мне как-то обратилась девушка, которая встречалась с парнем, слишком зависимым от бабушки и отношений с ней. Он постоянно с ней советовался, ходил в гости, мог игнорировать свидания и встречи. Я дал этой девушке простой совет – подружиться с бабушкой. Уже через некоторое время парень изменил свое отношение к родственнице, и стал проводить больше времени с любимой.

Мишени манипуляции:

В психологии под мишенями манипуляции понимают ту область личности, на которую оказывается манипулятивное воздействие. Они могут быть как универсальными, так и индивидуальными. В первом случае это эмоции, восприятие, мышление и другие качества и характеристики, которые присущи всем.

Индивидуальные мишени – та точка уязвимости, которая более характерна именно для данного человека. Это может быть высокая тревожность, сильно развитое чувство вины, комплексы, страхи. Опытные манипуляторы достаточно быстро находят то, на чем можно «играть», чтобы получить желаемое.

В качестве примера, рассмотрим ситуацию, когда женщине говорят, что она плохая мать. Существуют те, кто относится к подобной фразе достаточно спокойно. Но большинство женщин будут пытаться доказать, что это не так. Данный трюк часто используют маркетологи.

Отношение к манипуляции у обеих сторон воздействия разное. Манипулятор всегда отвечает за то, что он манипулировал, а адресат за то, что позволил это сделать. В любом случае осадок остается у обеих сторон. Чтобы не поддаваться на манипуляции, очень важно вовремя их распознать и блокировать. Для этого следует познавать себя, свои эмоции и внимательно прислушиваться к внутреннему голосу, если он дает сигнал тревоги.

Автор: Борис Литвак

Ярньюс.Нет – Ярославль


Подписаться в Telegram
Своя реклама

Лента новостей

В Ярославле пассажирский автобус протаранил легковушку: видео
В Ярославле пассажирский автобус протаранил легковушку: видео

ДТП произошло сегодня, 17 октября, на пересечении улиц Большая Октябрьская и Городской вал.

сегодня в 14:12
Опыт Ярославской области по обеспечению льготными лекарствами положительно оценил полпред Президента в ЦФО
Опыт Ярославской области по обеспечению льготными лекарствами положительно оценил полпред Президента в ЦФО

Полпред Президента РФ в ЦФО Игорь Щеголев назвал наш регион в числе четырех регионов, где успешно реализуется нацпроект «Здравоохранение».

сегодня в 11:52
В лесу под Ярославлем разгрузилась фура одного из сетевых магазинов
В лесу под Ярославлем разгрузилась фура одного из сетевых магазинов

Местные жители говорят, что лес превратили в свалку, и пишут обращения в прокуратуру.

сегодня в 11:40
Ильхам Худиев покидает пост директора «Яргорэлектротранса»
Ильхам Худиев покидает пост директора «Яргорэлектротранса»

Сегодня такое решение должен принять Совет директоров предприятия.

сегодня в 11:23
«Оптимизации» не будет: ортопедическое отделение ярославской КБ №2 продолжит работу
«Оптимизации» не будет: ортопедическое отделение ярославской КБ №2 продолжит работу

Об этом сообщил депутат Ярославской областной Думы Сергей Якушев.

сегодня в 10:47
Ангел-39900
В Ярославле прокуратура проверяет обеспеченность льготников инсулином
В Ярославле прокуратура проверяет обеспеченность льготников инсулином

Соответствующие запросы направлены в лечебные учреждения города.

сегодня в 10:32
Пошехонцы устали ждать новый детский сад
Пошехонцы устали ждать новый детский сад

И, похоже, не верят обещаниям правительства Ярославской области.

сегодня в 10:16
В Ярославле «САХ» приступил к уборке Ленинского района
В Ярославле «САХ» приступил к уборке Ленинского района

О том, что «Пятерку» отнимут у нерадивого подрядчика, ранее сообщал мэр Ярославля Владимир Волков.

сегодня в 10:11
В Ярославле подрядчик приступил к ремонту светофоров
В Ярославле подрядчик приступил к ремонту светофоров

Напомним, в начале месяца в Ярославле возникли сложности с обслуживанием светофорных объектов из-за отсутствия соответствующего контракта.

сегодня в 09:52
Самым высокооплачиваемым игроком КХЛ стал ярославец
Самым высокооплачиваемым игроком КХЛ стал ярославец

При этом в Топ-10 самых дорогих хоккеистов лиги представителей «Локомотива» нет.

сегодня в 08:16
книга_77 чудес
В Ярославле приставы взыскали более полумиллиона рублей с производителя валенок
В Ярославле приставы взыскали более полумиллиона рублей с производителя валенок

Испугавшись ареста имущества, руководитель фабрики погасил долг за час.

вчера, в 19:02
Ярославское правительство заявило об успехах в обеспечении лекарствами льготников
Ярославское правительство заявило об успехах в обеспечении лекарствами льготников

И онкобольных. Информация об этом опубликована на официальном портале органов госвласти.

вчера, в 18:47
Детский городок в ярославском парке «Юбилейный» готовят к сдаче: комиссия сбежала от YarNews-TV
Детский городок в ярославском парке «Юбилейный» готовят к сдаче: комиссия сбежала от YarNews-TV

Игровую зону, которую прославил Иван Ургант, откроются в субботу в 13.00.

вчера, в 17:59
Ярославцы просят разоблачить жадных маршрутчиков
Ярославцы просят разоблачить жадных маршрутчиков

Запутавшиеся в пяти разных тарифах жители просят мэрию обязать перевозчиков размещать на лобовом стекле и на боку маршруток информацию о стоимости проезда.

вчера, в 15:51
СТРОИТЕЛЬСТВО ДЕТСКОГО САДА В НОРСКОМ: КОНТРОЛЬ РАБОТ
СТРОИТЕЛЬСТВО ДЕТСКОГО САДА В НОРСКОМ: КОНТРОЛЬ РАБОТ

Прошло всего четыре месяца с того момента, как в фундамент детского сада на территории «Норских резиденций» заложили первый камень. Сейчас на этом месте уже возвышается двухэтажное здание нового корпуса, почти готов и третий, технич...

вчера, в 15:46
Под губернаторский проект в Ярославской области создают новую структуру
Под губернаторский проект в Ярославской области создают новую структуру

«Центр сопровождения проектов инициативного бюджетирования» создадут на базе существующего проектного офиса губернаторского проекта «Решаем вместе!».

вчера, в 15:44
Состоялась XIV научно-техническая конференция молодых специалистов ЯНОСа
Состоялась XIV научно-техническая конференция молодых специалистов ЯНОСа

15 октября состоялась XIV научно-техническая конференция молодых работников ПАО «Славнефть-ЯНОС».

вчера, в 15:38
Хищение на доверии: в Ярославской области пострадали жители эко-деревни – YarNews-TV
Хищение на доверии: в Ярославской области пострадали жители эко-деревни – YarNews-TV

Уголовное дело возбуждено по статье «Причинение имущественного ущерба путем злоупотребления доверием».

вчера, в 15:24
В Ярославле 4 ноября откроют памятник Минину и Пожарскому
В Ярославле 4 ноября откроют памятник Минину и Пожарскому

Сейчас готовят место для его установки.

вчера, в 14:19
В Ярославле под колесами «Рено» погиб пешеход
В Ярославле под колесами «Рено» погиб пешеход

Трагедия произошла сегодня, 16 октября, в Заволжском районе.

вчера, в 13:45
В Ярославле разоблачили «Честное коровье»
В Ярославле разоблачили «Честное коровье»

По итогам экспертизы суд постановил, что оно не такое уж и честное.

вчера, в 11:49
В Ярославской области прокуратура обязала администрацию поселения зарегистрировать кладбище
В Ярославской области прокуратура обязала администрацию поселения зарегистрировать кладбище

Поставить на учет земельный участок, занятый общественным кладбищем, необходимо администрации Брейтовского района.

вчера, в 11:44
Новый микрорайон на «Соколе» в Ярославле: счет 9:1
Новый микрорайон на «Соколе» в Ярославле: счет 9:1

В Ярославле подвели итоги общественных обсуждений по стройке нового микрорайона на «Соколе».

вчера, в 11:05
Ярославцы опасаются очередной оптимизации в здравоохранении
Ярославцы опасаются очередной оптимизации в здравоохранении

Детскую поликлинику №5 могут присоединить к КБ №3.

вчера, в 10:55
В Ярославле банкетный зал скандального дебаркадера выставлен на Авито
В Ярославле банкетный зал скандального дебаркадера выставлен на Авито

Собственник продает его за 8 миллионов, но готов «упасть» до 5 млн.

вчера, в 10:26
В Ярославле ОПГ «разводила» педофилов на деньги
В Ярославле ОПГ «разводила» педофилов на деньги

Суммы варьировались от 5 до 60 тысяч рублей.

вчера, в 09:55
На новом ярославском кладбище могилы ушли под воду
На новом ярославском кладбище могилы ушли под воду

Речь идет о кладбище в Селифонтово.

15.10.2019 в 19:49
Ярославцы призывают Ивана Урганта в парк 30-летия Победы
Ярославцы призывают Ивана Урганта в парк 30-летия Победы

Поводом стали затянувшиеся работы по благоустройству парка. Они ведутся по губернаторскому проекту «Решаем вместе!».

15.10.2019 в 19:19
В Ярославской области по программе капремонта не сделали систему отопления в доме: репортаж YarNews-TV
В Ярославской области по программе капремонта не сделали систему отопления в доме: репортаж YarNews-TV

Работы в двухэтажке в поселке Ишня Ростовского района до сих пор не завершены.

15.10.2019 в 17:35
В Ярославской области у журналистки сожгли машину
В Ярославской области у журналистки сожгли машину

Это произошло в ночь с воскресенья на понедельник.

15.10.2019 в 16:22

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи
Пицца

Самое читаемое

Своя реклама