Загрузка

8 декабря, четверг – доброе утро, Ярославль! Что делать, если вами манипулируют



На видео – Людмила Белоусова (79 лет) и Олег Протопопов (83 года). Всем кататься! )))

cross-club.ru

Практически каждый человек ежедневно сталкивается с манипуляциями. Они могут быть сознательными и бессознательными, в деловой или личной сфере. К ним прибегают наши собеседники, чтобы достичь определенной цели, получить психологическую или материальную выгоду. Для развития умения противостоять манипуляциям, следует подробнее узнать о том, как они происходят.

Правда или ложь: как понять?

Для начала отметим, что есть два участника взаимодействия: манипулятор и адресат. Иначе говоря, тот, кто пытается заставить другого что-то сделать для получения своей выгоды, и непосредственно «жертва». Любые наши фразы и слова всегда могут быть истолкованы в трех аспектах:

- правда;

- ложь;

- полуправда.

При манипулятивных воздействиях во фразе переплетается правда и ложь. Это встречается и в личной жизни, и в деловой сфере. Для начала давайте рассмотрим, как это действие происходит в личных отношениях:

Жена говорит мужу: «Сегодня встретила подругу. Ей муж такую шубу купил. Вот что значит, мужик любит свою жену». Цель этой фразы ясна – получение женщиной материальной выгоды. Но что же в этой фразе правда, а что нет? Да, она могла встретить подругу в новой шубе, которую даже может любить муж. Но связь между покупкой шубы и любовью является ли правдой? Конечно же, нет, это ложь. Таким образом, при верных предпосылках делаются неверные выводы. Женщина воздействует таким образом на мужа, который, сознательно или нет, начинает думать о том, что ему тоже необходимо приобрести жене шубу или что-то другое, чтобы доказать ей свою любовь.

Следующий пример манипулятивной фразы  из деловой сферы. На переговорах иногда можно услышать фразу от своих оппонентов: «Мы слышали о вашей фирме нелестные отзывы от ваших клиентов». Подобное заявление обычно вызывает растерянность, чего и добивался собеседник. Рассмотрим же, что в этой фразе является ложью, а что правдой. Могли ли конкуренты или будущие партнеры узнавать о компании у ее клиентов? Да, могли. Логично предположить, что в фирму обращались те, которые остались недовольны ее услугами. Но в этой фразе нет конкретики, здесь идет обобщение, что и можно считать ложью. А противоречие всегда вызывает растерянность, замешательство, чего обычно и добивается оппонент.

Схема манипулятивного воздействия.Как же действуют манипуляции на человека? 

1. Получение противоречивой информации вызывает у человека ощущение «что-то не так».

2. Далее появляется неопределенность, а человеческий мозг плохо ее переносит.

3. В случае, когда объект воздействия принимает картинку, можно говорить о том, что манипуляция прошла на 70%.

4. Человек начинает игнорировать неопределенность и происходит затыкание сигнала «что-то не так».

5. В результате теряется системное видение ситуации. Сознание сужается и концентрируется лишь на одном аспекте реальности, о котором изначально велась речь.

Попробуем разобрать это на примере с шубой. Жена «отправляет» мужу послание. Несмотря на то, что он понимает, что что-то не так, у него формируется картинка, что шуба (или другой дорогой подарок) будет означать доказательство его любви. Он пытается «заткнуть» сигнал, что здесь что-то неправильно, и концентрируется на том, что необходимо доказать, что он не меньше мужа подруги любит женщину.

Манипулятор может добавлять послания или отдает инициативу адресату. При необходимости он предлагает варианты или подталкивает к выбору одного из них. В приведенном примере это может быть не только покупка шубы, но и колечка, платья, телефона и пр. Что же остается адресату? Сделать выбор из вариантов, все из которых для него изначально проигрышные.

Результатом манипуляции является выигрыш (материальный или психологический) для одной из сторон, и проигрыш для другой. Причем, адресат обычно чувствует, что проиграл, но не может осознать, как и почему.

Постманипуляционный остаток

Для «жертвы» манипуляции она не проходит бесследно. В психологии это явление называют «постманипуляционный остаток». В чем же он проявляется для адресата?

  • Неприятное отношение к себе.
  • Падение самооценки.
  • Остаток вируса остается в «компьютере» адресата.
  • Чем чаще человек находится в роли жертвы, тем больше он подвержен еще раз попасться на действия манипулятора.

Как видим, положительных эмоций манипулятивное воздействие не приносит. Чтобы противостоять ему, следует научиться его распознавать.

Признаки манипуляции

«Жертва», на которую направлена манипуляция, может изначально ощущать дискомфорт и неприятные ощущения. Среди основных «звоночков», к которым нужно прислушаться, будут следующие:

-противоречивость эмоций (возникает одновременно гордость и обида, радость и недоверие и пр.);

-странность эмоций;

-повторяемость ощущений;

-резкий всплеск эмоций, который не соответствует ситуации.

В первом случае типичный пример можно привести из деловой сферы. В компанию поступает трудный и малооплачиваемый заказ, за который никто не хочет браться. Вас вызывают к начальнику, и рассказывают о том, какой вы хороший специалист, вас ценят и уважают, и намекают на то, что с проектом справитесь только вы. Что происходит? Вас похвалили, вы почувствовали радость и гордость. И тут же вам предлагают доказать, что вы действительно что-то стоите. Даже понимая, что ничего от этого не выиграете, вы возьмете в работу проект и попытаетесь его сделать.

Странность эмоций представляет собой проявление несвойственных реакций для ситуации. К примеру, это может быть вспышка ярости или агрессии при обсуждении несущественных деталей плана действия.

Повторяемость эмоций проявляется в постоянном возникновении определенных чувств и ощущений при встрече с определенной ситуацией или человеком. Обычно этот признак возникает у тех, кто уже подвергался манипулятивному воздействию.

Что делать?

- Внимательно отнестись к тихому голосу в подсознании, который говорит «что-то не так».

- Развивать толерантность к ощущению дискомфорта. Необходимо не вытеснять его, как делают  многие, а учиться оставлять в сознании. В результате вы сможете проанализировать не только   само ощущение, но и причины его появления.

- Развивать навык не отвечать автоматически.

В деловой сфере при переговорах есть выражение «выйти на балкон». Если человек чувствует, что что-то идет не так, то он берет «тайм-аут» на несколько минут. Навык «выхода на балкон» очень важен, так как дает время обдумать ситуацию, определить свою дальнейшую модель поведения.

Так, в семейной жизни я часто пользуюсь этим приемом. Когда я вижу, что моя жена хочет поссориться (а у нас бывают ссоры как и в любой семье), то говорю ей, что да, сейчас мы обязательно поскандалим, но сначала я схожу покурю (перекушу, позвоню и пр.), а ты пока потренируйся. Когда через некоторое время я возвращаюсь, то ее запал уже проходит, и мы просто обращаем всю ситуацию в шутку. Умение взять «тайм-аут» для обдумывания ситуации незаменимо и в деловой сфере.

Еще один способ – использовать встречную манипуляцию. Ко мне как-то обратилась девушка, которая встречалась с парнем, слишком зависимым от бабушки и отношений с ней. Он постоянно с ней советовался, ходил в гости, мог игнорировать свидания и встречи. Я дал этой девушке простой совет – подружиться с бабушкой. Уже через некоторое время парень изменил свое отношение к родственнице, и стал проводить больше времени с любимой.

Мишени манипуляции:

В психологии под мишенями манипуляции понимают ту область личности, на которую оказывается манипулятивное воздействие. Они могут быть как универсальными, так и индивидуальными. В первом случае это эмоции, восприятие, мышление и другие качества и характеристики, которые присущи всем.

Индивидуальные мишени – та точка уязвимости, которая более характерна именно для данного человека. Это может быть высокая тревожность, сильно развитое чувство вины, комплексы, страхи. Опытные манипуляторы достаточно быстро находят то, на чем можно «играть», чтобы получить желаемое.

В качестве примера, рассмотрим ситуацию, когда женщине говорят, что она плохая мать. Существуют те, кто относится к подобной фразе достаточно спокойно. Но большинство женщин будут пытаться доказать, что это не так. Данный трюк часто используют маркетологи.

Отношение к манипуляции у обеих сторон воздействия разное. Манипулятор всегда отвечает за то, что он манипулировал, а адресат за то, что позволил это сделать. В любом случае осадок остается у обеих сторон. Чтобы не поддаваться на манипуляции, очень важно вовремя их распознать и блокировать. Для этого следует познавать себя, свои эмоции и внимательно прислушиваться к внутреннему голосу, если он дает сигнал тревоги.

Автор: Борис Литвак

Ярньюс.Нет – Ярославль


Подписаться в Telegram
Своя реклама

Лента новостей

Ярославская полиция ищет очевидцев смертельного ДТП
Ярославская полиция ищет очевидцев смертельного ДТП

Авария произошла 29 апреля 2019 года.

вчера, в 17:47
Везде грязь и строительный мусор: в Ярославле асфальтируют Октябрьскую площадь
Везде грязь и строительный мусор: в Ярославле асфальтируют Октябрьскую площадь

Как известно, работы ведутся в рамках реконструкции улицы Республиканская и национального проекта «Безопасные и качественные дороги».

23.08.2019 в 20:40
«Ярдормост» отремонтировал разрушающуюся окружную дорогу в Рыбинске
«Ярдормост» отремонтировал разрушающуюся окружную дорогу в Рыбинске

Как рассказали YarNews в этой компании, отремонтировали по гарантии.

23.08.2019 в 15:37
Ярославского адвоката и экс-депутата Владимира Зубкова отправят в СИЗО
Ярославского адвоката и экс-депутата Владимира Зубкова отправят в СИЗО

Сегодня по решению Заволжского районного суда Ярославля ему изменили меру пресечения с подписки о невыезде на содержание под стражей.

23.08.2019 в 15:18
За первым матчем ярославского «Локо» на Кубке Мира будет наблюдать Владимир Путин
За первым матчем ярославского «Локо» на Кубке Мира будет наблюдать Владимир Путин

Как сообщают федеральные СМИ, об этом рассказал пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков.

23.08.2019 в 14:40
29 августа ярославский «Локомотив» встретится со своими болельщиками
29 августа ярославский «Локомотив» встретится со своими болельщиками

В этот день подопечные Крейга Мактавиша на своем льду будут принимать череповецкую «Северсталь».

23.08.2019 в 14:24
Кранбанк снизил ставки по ипотеке
Кранбанк снизил ставки по ипотеке

В августе Кранбанк снизил ставки по программам ипотечного кредитования.

23.08.2019 в 13:26
В Ярославле «гражданин СССР» из-за взятого в России кредита лишился автомобиля: видео
В Ярославле «гражданин СССР» из-за взятого в России кредита лишился автомобиля: видео

Безработный молодой человек задолжал банку более 250 тысяч рублей.

23.08.2019 в 12:37
книга_77 чудес
Уголовное преследование директора «Яргорэлектротранса» Ильхама Худиева прекращено
Уголовное преследование директора «Яргорэлектротранса» Ильхама Худиева прекращено

Такое решение сегодня, 23 августа, принял Красноперекопский районный суд Ярославля.

23.08.2019 в 11:24
За кражу ноутбука у бабушки ярославец отправится в колонию строгого режима
За кражу ноутбука у бабушки ярославец отправится в колонию строгого режима

Ранее он уже сидел за кражу у бабушки холодильника.

23.08.2019 в 11:05
МТС подключит к скоростному интернету более 500 соцобъектов в Ярославской области
МТС подключит к скоростному интернету более 500 соцобъектов в Ярославской области

ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, объявляет о победе в аукционе Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ на подключение к фиксирован...

23.08.2019 в 10:50
Защита просит прекратить дело в отношении директора «Яргорэлектротранса»
Защита просит прекратить дело в отношении директора «Яргорэлектротранса»

Возбужденное в отношении Ильхама Худиева дело сегодня рассматривается в Красноперекопском районном суде.

23.08.2019 в 10:40
В Даниловском районе фура смяла «ВАЗ»: пострадали женщина и 6-летний мальчик
В Даниловском районе фура смяла «ВАЗ»: пострадали женщина и 6-летний мальчик

Авария произошла в четверг, 22 августа, около 19 часов 50 минут.

23.08.2019 в 10:11
Своя реклама
В ярославском вузе во время экзамена на абитуриентов рухнула штукатурка
В ярославском вузе во время экзамена на абитуриентов рухнула штукатурка

ЧП произошло в четверг, 22 августа, в Ярославском государственном педагогическом университете имени Ушинского.

23.08.2019 в 10:03
По конкурентоспособности выпускников ярославская школа №33 вошла в топ-100 лучших в России
По конкурентоспособности выпускников ярославская школа №33 вошла в топ-100 лучших в России

С показателем 0,437 балла средняя школа №33 им. К. Маркса с углубленным изучением математики расположилась на 69 строчке рейтинга.

23.08.2019 в 09:47
В Ярославле ночью взорвался автомобиль
В Ярославле ночью взорвался автомобиль

Именно так это ЧП охарактеризовали местные жители.

23.08.2019 в 08:27
Перелез через перила моста: в Ярославле посетители парка на Даманском сняли необычное видео
Перелез через перила моста: в Ярославле посетители парка на Даманском сняли необычное видео

Команда прогулочной яхты нашла необычный способ решить свои проблемы.

22.08.2019 в 19:42
В Ярославской области появится «золотая остановка» – YarNews-TV
В Ярославской области появится «золотая остановка» – YarNews-TV

Два остановочных комплекса и работы по их установке областные власти оценили в 8,3 миллиона рублей.

22.08.2019 в 18:54
«Найдена, жива»: завершены поиски пропавшей в Ярославской области Жанны Белой
«Найдена, жива»: завершены поиски пропавшей в Ярославской области Жанны Белой

Об этом YarNews сообщил источник в правоохранительных органах.

22.08.2019 в 16:14
Ярославский депутат предлагает разогнать хоккейный «Локомотив»
Ярославский депутат предлагает разогнать хоккейный «Локомотив»

А заодно и футбольные «Спартак» с «Зенитом».

22.08.2019 в 15:08
Снятая с ярославских улиц плитка уходит налево?
Снятая с ярославских улиц плитка уходит налево?

В распоряжении портала YarNews оказались очень интересные фото.

22.08.2019 в 14:39
«Черному риэлтору» ужесточили наказание
«Черному риэлтору» ужесточили наказание

Решение вынес Ярославской областной суд.

22.08.2019 в 14:04
За падение на тротуаре пенсионерка отсудила у мэрии Ярославля 80 тысяч рублей
За падение на тротуаре пенсионерка отсудила у мэрии Ярославля 80 тысяч рублей

63-летняя женщина в январе 2019 года получила перелом.

22.08.2019 в 12:46
«В зиму входим не пойми с кем и не пойми как»: Дзержинский район Ярославля перестали убирать
«В зиму входим не пойми с кем и не пойми как»: Дзержинский район Ярославля перестали убирать

Проблема в долгах городского бюджета перед подрядчиком.

22.08.2019 в 12:25
«Куски асфальта можно отделить руками»: в Ярославской области разрушается дорога, сделанная год назад
«Куски асфальта можно отделить руками»: в Ярославской области разрушается дорога, сделанная год назад

Региональный штаб ОНФ поставил эту ситуацию на особый контроль.

22.08.2019 в 11:48
Ярославский «Локо» прибыл в Сочи для участия в Кубке мира: видео
Ярославский «Локо» прибыл в Сочи для участия в Кубке мира: видео

Уже в пятницу наша команда проведет первый матч на турнире.

22.08.2019 в 11:36
В Ярославской области нашли еще одну заканчивающуюся у знака дорогу
В Ярославской области нашли еще одну заканчивающуюся у знака дорогу

Дорожное полотно перестает быть ровным точно на въезде в Некрасовский район.

22.08.2019 в 10:37
ВТБ снизил ставки по ипотеке
ВТБ снизил ставки по ипотеке

С 1 августа ВТБ сменил условия ипотечного кредитования и снизил ставки в среднем на 0,5 п.п.

22.08.2019 в 10:36

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи
Пицца

Самое читаемое

Своя реклама