Подробностями случившегося Юлия Тихомирова поделилась с читателями Фейсбука.
Подробностями случившегося Юлия Тихомирова поделилась с читателями Фейсбука.
«Долго думала, писать или нет по поводу случившегося... Наконец, решила, что надо! Это послужит хорошим уроком и предупреждением для многих, а также темой для размышлений...
Итак, вчера вечером я стала, как это принято называть, жертвой мошенников. На телефон пришло сообщение:
Операции по Вашей карте приостановлены.Инф: 88005556958 Ваш Сбербанк.
Естественно, никаких подозрений о возможном обмане в голову не пришло, сколько смс от банка мы получаем практически ежедневно! Естественно, я перезвонила... Естественно, "на том конце провода" сидят профи, которые грамотно и аккуратно помогли мне добровольно поделиться с ними моими деньгами. Сумма не огромная, но довольно существенная. Обидно? Ужасно! Осадок страшный и осадок этот связан с конкретным именем "Ваш Сбербанк", хотя они вроде бы здесь не при чем, я же сама отдала эти деньги. Но! Вопросы к банку есть...
Уже потом, вникнув в проблему, я узнала, что жертвами всякого рода мошенников "от Сбера" ежедневно становятся десятки человек по Ярославлю, тысячи по стране. Пенсионеры, рабочие, молодые мамы, беременные женщины и проч. Десятки ударов "под дых", когда у бабули исчезают годами копившиеся деньги, у мамочек - деньги на то, чтобы кормить своего малыша и далее можно продолжать до бесконечности. Т.е. случаев столько, что нужно просто бить тревогу! А Сбербанк молчит. Нет, советует обращаться с заявлением в правоохранительные органы. Ну с этим все ясно, что концов никто не найдёт, можно не тратить время.
Мой вопрос: почему в главном банке страны идеально отлажены механизмы сбора денег с населения под названием "комиссия", но совершенно не проводится упреждающая работа с людьми? Почему при получении карты сотрудник не поговорил со мной на тему возможного мошенничества? На что обратить внимание, что не делать ни при каких обстоятельствах... Почему клиентам не рассылают предупредительные смс в связи с участившимися случаями мошенничества... Механизмов работы с клиентом в этом вопросе множество, не буду перечислять, но ни один из них не применяется, к сожалению...
Да, вы скажете, ну Юля, как же так, ты работаешь в СМИ, кому как не тебе знать... А вот так, ребятушки! Вечно держать в голове, что в нашей стране тебя могут "надуть" за каждым углом, тоже не хочется, устаёшь от этого...»
Официальный представитель Сбербанка в Facebook Мария Александрова оперативно прокомментировала ситуацию и выразила сожаление о случившемся:
«Юлия, добрый день!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, а также большое спасибо, что вы нашли время и поделились своим опытом. Действительно, наш банк никогда не отправляет сообщения с номеров, отличных от 900 или 9000, и не просит перезвонить на мобильные телефоны. Так действуют мошенники, которые пытаются разными способами и обманом убедить наших клиентов сообщить персональные данные или перевести деньги на указанные счета. На подобные сообщения лучше не реагировать, а при наличии сомнений в достоверности поступившего сообщения, уточнять статус карты по номерам телефонов, указанных на оборотной стороне карты. Более подробно ознакомиться с мерами безопасности можно на нашем сайте http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning. Сбербанк всегда принимает все возможные меры для того, чтобы минимизировать риск мошеннического использования карт наших клиентов и предупреждает их о подобных видах мошенничества в наших официальных сообществах, а также в СМИ. В возникшей ситуации, для розыска злоумышленников и возврата потерянных денег рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Со своей стороны, можем вас заверить, что банк готов предоставить следствию любую необходимую информацию, которая поможет в поиске мошенников».
Ярньюс.Нет – Ярославль
Североамериканский специалист стал главным тренером «железнодорожников».
05.07.2025 в 18:34Таким образом, исполнено определение арбитражного суда.
05.07.2025 в 16:38А в Ярославле ограничена работа мобильного интернета.
05.07.2025 в 13:01На состояние дороги жаловались жители.
05.07.2025 в 12:41И отправиться в Санкт-Петербург.
05.07.2025 в 12:21Об этом сообщает Росавиация.
05.07.2025 в 11:43Теперь этим делом занимается полиция.
05.07.2025 в 11:14О планах в ходе стрима рассказал зампред правительства региона, министр дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области Роман Душко.
05.07.2025 в 08:03Новые камеры заработают в ближайшие дни.
05.07.2025 в 07:03По версии журналиста «Спорт-Экспресса» Артура Хайрулина она значительная.
04.07.2025 в 22:05Комментарий директора предприятия по производству мороженого в Тутаеве публикует «Коммерсант-Ярославль».
04.07.2025 в 21:24Ранее с канадцем не работавший.
04.07.2025 в 20:03Об этом сообщает ГУ МЧС по региону.
04.07.2025 в 19:39О ходе работ расссказали в мэрии города.
04.07.2025 в 18:43Об этом в ходе стрима в центре управления регионом заявил министр дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области Роман Душко.
04.07.2025 в 18:28Альфа-Банк и Авито объявили о стратегическом партнерстве, нацеленном на объединение онлайн-продаж и финансовых решений.
04.07.2025 в 17:42О ситуации на заводе «Айсберри-ФМ» со ссылкой на информированные источники сообщает «Коммерсант-Ярославль».
04.07.2025 в 16:31Мужчину задержали сотрудники УФСБ России по Ярославской области.
04.07.2025 в 16:22Как сообщает журналист «Спорт-экспресса» Михаил Зислис, «железнодорожники» договорились с Бобом Хартли.
04.07.2025 в 16:07Рейтинговое агентство НКР повысило рейтинг ПАО «БАНК УРАЛСИБ» до уровня A+.ru со «Стабильным» прогнозом.
04.07.2025 в 15:42Дату в ходе стрима озвучил министр дорожного хозяйства и транспорта Роман Душко.
04.07.2025 в 15:40Обошлось без серьезных последствий.
04.07.2025 в 15:373–5 июля в Волгоградской области проходит главная сельскохозяйственная выставка России.
04.07.2025 в 15:26Проектное решение представлено в акте государственной культурной экспертизы.
04.07.2025 в 14:44Об этом заявили в мэрии города.
04.07.2025 в 13:55Авито Тех, технологическая дочерняя компания Авито, приобретает платформу для продуктовой аналитики Sigma от компании EXPF.
04.07.2025 в 12:24О ходе работ в Брагино рассказали в «Мовиста Регионы Ярославль»
04.07.2025 в 11:47В интернете довольно много предложений от мастеров и специалистов, предлагающих свои услуги, но людям всё равно сложно принять решение.
04.07.2025 в 11:44