При открытии нового банкомата рядом с клиентом, ему будет направлено push-уведомление.

«Сбер будет оповещать клиентов о перемещении существующих банкоматов, а в перспективе — и об открытии новых. Если рядом с клиентом банка откроется новый банкомат, компания, зная по локации, где он чаще всего входит в «Сбербанк онлайн», направит push-уведомление. А при перемещении банкомата Сбер проинформирует клиентов, которые активно им пользовались, и порекомендует, где теперь можно получить услугу», - пояснил директор дивизиона «Управление сетью устройств самообслуживания» Сбербанка Константин Подвальный.

Также Подвальный подчеркнул, что Сбер наращивает число устройств самообслуживания.

«В этом году сеть банкоматов компании увеличится за счет новых регионов и Крыма. Кроме того, число терминалов Сбера на кассах магазинов, в которых можно снимать деньги при покупке товаров, достигнет 30 тысяч», - отметил  Константин Подвальный.

Он пояснил, что этот сервис подходит для тех, у кого есть потребность в небольшой сумме.

«В Крыму до конца года добавим еще 50 банкоматов, и наша сеть составит там более 200 устройств. Мы видим высокий спрос на наши банкоматы здесь со стороны туристов и местных жителей, а по картам других банков у нас в Крыму самая большая среди регионов доля пользователей. Кроме того, до конца года число устройств в ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областях приблизится к 400. Сейчас там функционирует более 70 устройств», - рассказал директор дивизиона «Управление сетью устройств самообслуживания».

Также он пояснил, что, формируя банкоматную сеть, специалисты Сбера учитывают несколько ключевых параметров.

«Нам важно, чтобы пешеходная доступность до банкомата была в пределах 15 минут. Также компания оценивает плотность населения и число клиентов. Мы ориентируемся на количество входов в «Сбербанк онлайн» и по концентрации таких входов понимаем, где больше наших клиентов», — отметил Константин  Подвальный.

Еще, по его словам, Сбер использует математическую модель, с помощью которой оценивает потенциальное время ожидания до начала обслуживания в банкомате, а также оценивает расходы для банка.

Реклама. ПАО «Сбербанк России». ИНН: 7707083893

• 11.07.2024 в 15:40
• YarNews.net
• фото: Архив YarNews