Развитие госпабликов обеспечивает конструктивную связь между государством и обществом, помогает выстроить планы развития региона на основе мнения жителей. Об этом губернатор Ярославской области Михаил Евраев заявил на стратегической сессии, организованной АНО «Диалог Регионы» – головной организации Центра управления регионом (ЦУР). В рамках мероприятия опытом ведения сообществ обменялись администраторы лучших 155 госпабликов

— Тема работы госпабликов крайне важна, потому что от того, как мы выстроим диалог с людьми, зависит очень многое. В июле прошлого года Президент России подписал закон, обязывающий органы власти вести официальные страницы в соцсетях. Наш регион активно включился в выполнение задачи. Мы уделяем огромное внимание этой сфере, потому что это работа с жителями области. Очень часто люди жалуются просто на то, что их не слышат. Такого быть не должно, — сказал Михаил Евраев.

В связи с этим губернатор пояснил, что главы служб и ведомств будут нести личную ответственность за качество общения власти с жителями.

— Поэтому каждый руководитель департамента или ведомства несет личную ответственность за качество госпабликов по своему направлению. Наши еженедельные планерки мы начинаем с доклада Центра управления регионом, который предоставляет аналитику по проблемным вопросам. Мы выявляем общие тенденции и разбираем конкретные ситуации, иногда сразу на месте находим решение, — подчеркнул Михаил Евраев.

Губернатор также отметил, что лично просматривает комментарии в своих соцсетях и следит за качеством ответов. Всего же, по сообщению правительства региона, на территории области действует более 1,5 тысячи официальных страниц органов власти и их подведомственных учреждений: школ, больниц, учреждений культуры. Именно на них пользователи сетей могут оставлять свои жалобы и предложения, которые власти будут учитывать в работе — все сообщения из госпабликов перенаправляются в Центр управления регионом.

Госпаблики также выступают площадкой для получения достоверной информации о жизни городов и районов, что крайне важно для работы правительства области по улучшению качества жизни людей. На стратегической сессии были разобраны наиболее эффективные практики ведения страниц. В числе основных рекомендаций органам исполнительной власти региона и другим участникам процесса — вовлечение жителей в создание контента, публикация планов развития территории и общественных голосований, информирование о социальных выплатах в сокращенном и понятном формате.

— В Ярославской области подход к страницам можно назвать проактивным. Заинтересованность руководства региона и готовность администраторов к творческой работе в итоге дают базу для развития диалога с людьми, — цитирует правительство области заместителя генерального директора АНО «Диалог Регионы» Андрея Цепелева.