Девушка вместе с младшей сестрой отдыхали в аквапарке. Перед тем, как пройти в аквазону, личные вещи и телефон сложили в шкафчик и заперли электронным ключом-браслетом. Вечером вернулись назад, а вещей нет. Вместе с сотрудником аквапарка осмотрели открытые шкафчики, а потом с помощью специального приложения отследили телефон, который оказался на парковке аквапарка.
Девушка в одном купальнике и сланцах выскочила на парковку, где обнаружила сумку со своими вещами у посторонних людей, которые открыли ее шкаф своим ключом и забрали все содержимое
Позже суд изучит записи камер видеонаблюдения. По ним и выяснится, что шкафчик таким же ключом-браслетом открыл другой посетитель, сложил туда свои вещи и прошел в аквазону. Вечером он забрал все, что было в шкафчике — и свое, и чужое. Девушка предложила аквапарку добровольно компенсировать моральный вред, а когда собственник отказался, то пошла в суд.
Самой пострадавшей 17 лет, потому иск подал отец, потребовав взыскать с аквапарка 150 тысяч рублей. При рассмотрении дела Фрунзенский суд встал на сторону истицы.
Суд пришел к выводу, что ответчиком оказана услуга по хранению вещей ненадлежащего качества, а потому имеются основания для взыскания компенсации морального вреда и штрафа по Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей
В итоге пострадавшей присудили компенсацию морального вреда в 20 тысяч рублей, а самому аквапарку еще и штраф в 10 тысяч. Ярославский областной суд оставил решение районных коллег без изменений, оно вступило в законную силу.
