Загрузка

Клиенты Сбербанка совершили платежей более чем на 3,7 трлн рублей в 2016 году

В 2016 году клиенты Сбербанка совершили платежей более чем на 3,7 трлн рублей.

За год этот показатель увеличился на 24%. Более 80% платежей в каналах банка принимается в безналичной форме.

К платежам относятся переводы денежных средств со счетов физических лиц в адрес юридических лиц за услуги и товары, совершенные в каналах банка, за исключением оплаты покупок картой в торгово-сервисных точках (эквайринг).

Более 90% платежей на устройствах самообслуживания и в отделениях клиенты Сбербанка осуществляют по штрих-коду. Это позволяет не допускать ошибки при заполнении реквизитов, а значит, повышает качество сервиса. В 2017 году клиенты Сбербанка смогут сканировать квитанции и в мобильном приложении Сбербанк Онлайн.

- На данный момент более половины платежей в Сбербанке клиенты совершают без посещения отделений. В настоящее время каждый пятый платёж в банке происходит автоматически, без участия человека. В 2016 году количество платежей, проводимых при помощи услуги «Автоплатеж», возросло на 28% и составило 59 млн штук, — сообщил старший управляющий директор блока «Розничный бизнес» ПАО Сбербанк Игорь Мамонтов.

Во втором квартале 2016 года Сбербанк запустил предиктивный сервис «Умные счета», реализованный на основе технологии анализа супермассива данных. Сервис определяет услуги ЖКХ, регулярно оплачиваемые клиентом, и при появлении новых начислений отправляет СМС-уведомление. Сообщение содержит информацию об услуге, сумму счёта и код, отправив который на номер 900, можно провести оплату. В 2016 году клиенты Сбербанка получили более 37 млн счетов по СМС.

- Мы переходим от просто хорошего качественного сервиса к тому, чтобы проактивно предлагать клиенту нужную информацию в нужный момент для того, чтобы он совершил нужную ему операцию, — отметил Игорь Мамонтов.

В 2016 году повышенное внимание было уделено надежности платежных сервисов. В совокупности все проводимые мероприятия привели к сокращению количества клиентских обращений, поступающих в колл-центр по платежам, на 70%.

В 2017 году Сбербанк запустил новый сервис для предприятий ЖКХ по расчёту начислений за потреблённые населением услуги. Теперь банк может предложить партнёрам пакетное предложение: и формировать счета к оплате, и обеспечивать их сбор. Это сделает взаимодействие эффективным для обеих сторон.

Ярньюс.Нет – Ярославль


Подписаться в Telegram

Лента новостей

Муниципальные бани в Ярославле сгенерировали убыток в 12 миллионов рублей
Муниципальные бани в Ярославле сгенерировали убыток в 12 миллионов рублей

Отчет о работе АО «Волна» публикует мэрия Ярославля.

04.07.2022 в 11:18
Сбербанк снизил ставки по самой выгодной кредитке в стране
Сбербанк снизил ставки по самой выгодной кредитке в стране

Сбербанк снизил процентную ставку по своему флагманскому продукту — Кредитной СберКарте.

04.07.2022 в 10:23
В Ярославле 80 процентов троллейбусов и все трамваи выработали свой ресурс
В Ярославле 80 процентов троллейбусов и все трамваи выработали свой ресурс

Мэрия публикует сводный отчет о финансово-хозяйственной деятельности своих предприятий в 2021 году.

04.07.2022 в 10:01
Приставы арестовали автомобиль ярославца, почти четыреста раз превысившего скорость
Приставы арестовали автомобиль ярославца, почти четыреста раз превысившего скорость

Машину продадут на торгах, а вырученные деньги пойдут на оплату штрафов.

04.07.2022 в 10:00
Классик Стоун скидка 10%_обновленный
Из центра Ярославля эвакуируют самокаты
Из центра Ярославля эвакуируют самокаты

Как самовольно размещенные.

04.07.2022 в 09:40
«ТНС энерго Ярославль»: в населенных пунктах области работают мобильные офисы
«ТНС энерго Ярославль»: в населенных пунктах области работают мобильные офисы

«ТНС энерго Ярославль» напоминает, что в июле – августе этого года в муниципальных районах области будут работать мобильные офисы компании.

04.07.2022 в 09:37
«Наш транспорт захватили бандиты?»: ярославцы требуют вмешательства главы региона
«Наш транспорт захватили бандиты?»: ярославцы требуют вмешательства главы региона

Уже в который раз. Однако на городских маршрутах продолжается анархия с оплатой проезда – ни мэрия, ни региональные власти навести порядок не могут. Или не хотят?

04.07.2022 в 09:12
Ярославский бизнесмен готов выкупить скандальную баню на Большой Октябрьской
Ярославский бизнесмен готов выкупить скандальную баню на Большой Октябрьской

И сделать этот объект центром возрождения исконно русских банных традиций.

04.07.2022 в 09:00
Стало плохо за рулем: в ДТП под Рыбинском ранены трое детей
Стало плохо за рулем: в ДТП под Рыбинском ранены трое детей

Двойная авария случилась около 17 часов вечера 3 июля в районе деревни Дмитриевка Рыбинского района.

04.07.2022 в 00:01
В Ярославле сменился директор муниципального предприятия
В Ярославле сменился директор муниципального предприятия

Пост руководителя МКП «Ремонт и обслуживание гидросистем» (РиОГС) города Ярославля покинул Сергей Петров.

03.07.2022 в 08:40
В Ярославле аудиторы выявили неэффективные расходы у двух структур мэрии
В Ярославле аудиторы выявили неэффективные расходы у двух структур мэрии

Речь об «Агентстве по строительству» и городском департаменте градостроительства.

02.07.2022 в 19:18
В Ярославской области МЧС объявило о чрезвычайной пожароопасности
В Ярославской области МЧС объявило о чрезвычайной пожароопасности

В двух муниципальных образованиях региона введен максимально возможный пятый класс.

01.07.2022 в 19:29
Шаг к здоровью: Михаил Евраев сообщил о старте нового проекта в Ярославской области
Шаг к здоровью: Михаил Евраев сообщил о старте нового проекта в Ярославской области

Сегодня в Любимском районе Ярославской области стартовал масштабный проект «Шаг к здоровью», организованный по инициативе врио губернатора Михаила Евраева.

01.07.2022 в 15:24
На пост главы Переславля-Залесского претендуют три кандидата
На пост главы Переславля-Залесского претендуют три кандидата

Помимо рекомендованного врио губернатора Алекскандра Тарасенкова, за пост главы городского округа поборются переславцы Ирина Голякова и Рашид Талыбов.

01.07.2022 в 14:54
МегаФон лидирует по развитию технологии VoLTE в России
МегаФон лидирует по развитию технологии VoLTE в России

Об этом сообщают в компании МегаФон, основываясь на исследовании отраслевого агентства Telecom Daily.

01.07.2022 в 14:13
В Ярославле завершается первый этап ремонта улицы Первомайской
В Ярославле завершается первый этап ремонта улицы Первомайской

Сегодня заместитель мэра по вопросам социально-экономического развития города Илья Мотовилов проверил ход работ на улице Первомайской от улицы Волжской набережной до Красной площади.

01.07.2022 в 13:42
В Ярославской области горит мусорный полигон
В Ярославской области горит мусорный полигон

О возгорании в районе деревни Ильинское Тутаевского района стало известно около 22 часов вечера 30 июня.

01.07.2022 в 12:42
В Ярославле определились с датой запуска пионера новой транспортной реформы
В Ярославле определились с датой запуска пионера новой транспортной реформы

Питерский перевозчик начинает работать на 176 маршруте с 14 июля 2022 года.

01.07.2022 в 12:07
В Ярославской области в 2023 году дополнительно отремонтируют двадцать домов
В Ярославской области в 2023 году дополнительно отремонтируют двадцать домов

В этом году правительством региона запланировано выполнить капитальный ремонт в 353 многоквартирных домах за счет регионального фонда.

01.07.2022 в 11:58
Бывшего ярославского губернатора проводили на пенсию
Бывшего ярославского губернатора проводили на пенсию

Сергей Ястребов освобожден от должности заместителя министра природных ресурсов и экологии.

01.07.2022 в 11:48
Под Рыбинском на отремонтированной дороге «выросло» дерево
Под Рыбинском на отремонтированной дороге «выросло» дерево

Как сообщает телеканал «Рыбинск40», ветки с березой вставляют в ямы метровой глубины.

01.07.2022 в 10:41
ВТБ снижает ставки по кредитам наличными
ВТБ снижает ставки по кредитам наличными

ВТБ с 1 июля улучшает условия по кредитам наличными.

01.07.2022 в 09:59
В России отменили все коронавирусные ограничения
В России отменили все коронавирусные ограничения

Решение принято федеральным Роспотребнадзором.

01.07.2022 в 09:58
В Ярославской области суд прекратил дело о гибели пассажирки в ДТП с автобусом
В Ярославской области суд прекратил дело о гибели пассажирки в ДТП с автобусом

Такое решение было принято на основании ходатайства потерпевшего.

01.07.2022 в 09:10
Генеральный директор ПАО «Славнефть-ЯНОС» Николай Карпов принял участие в бизнес-завтраке с врио губернатора Ярославской области
Генеральный директор ПАО «Славнефть-ЯНОС» Николай Карпов принял участие в бизнес-завтраке с врио губернатора Ярославской области

На встрече с главой региона в Торгово-промышленной палате области, организованной под лозунгом «Предлагаем делать вместе!», собрались порядка 30 руководителей и представителей крупных предприятий Ярославля.

01.07.2022 в 08:55

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

Ковчег