Как рассказали в компании, сервис «Авито Гарантия»  стал доступен при сделках с частными пользователями. Новинку распространился на новые категории электроники. Помимо смартфонов, гарантию теперь можно оформить при покупке ноутбуков, планшетов, видеокарт и игровых приставок — как новых, так и бывших в употреблении.

Рынок ресейла электроники продолжает расти: пользователи все чаще выбирают вторичный рынок как возможность приобрести технику по более выгодной цене. По данным Авито, около 3 млн пользователей покупают электронику на платформе каждый месяц. При этом одним из ключевых факторов при выборе устройства остаются уверенность в его качестве и безопасность сделки. Расширение проекта «Авито Гарантия» в этом поможет.

«Сегодня ресейл электроники — это уже не компромисс, а осознанный выбор миллионов пользователей. Вместе с развитием рынка растут и ожидания покупателей: им важно получать такой же уровень уверенности при покупке техники “с рук”, как и при покупке нового устройства в традиционной рознице. Мы последовательно снижаем риски при онлайн-покупках, повышаем доверие между пользователями. Расширение “Авито Гарантии” на покупки у частных продавцов — еще один шаг в этом направлении», — отметила руководитель бизнес-направления Электроника и Бытовая техника в Авито Евгения Одинцова.

Оформить гарантию можно в мобильном приложении, а также через мобильную и десктоп-версию сайта одновременно с заказом товара. После оформления покупатель получит ссылку на страховой полис в чате Авито, а также SMS с инструкцией, как действовать в случае обнаружения неисправности.

«Авито Гарантия – это про дополнительную уверенность покупателя в своей покупке. Страховая защита позволяет спокойно пользоваться товаром после получения и обратиться за помощью, если обнаружится неисправность», — комментирует партнер проекта, руководитель направления по работе с сетевыми партнерами «АльфаСтрахование» Даниил Минчаков.

Гарантия действует в течение 90 дней после получения заказа. Если за это время будут выявлены скрытые внутренние дефекты, о которых не рассказал продавец, покупатель сможет оформить гарантийный случай. После диагностики устройство отремонтируют, а если восстановление окажется невозможным, покупатель получит денежную компенсацию в соответствии с условиями программы.