Женщина приобрела в ООО «Сеть связной» новый ноутбук стоимостью 27990 рублей. Однако, начав с ним работать, она с удивлением обнаружила, что в памяти ноутбука содержатся фотографии постороннего человека, датированные 2016 годом. Из этого она сделала вывод  – ей продали не новый ноутбук, а уже использовавшийся ранее, и обратилась в магазин  за возвратом денег.

Однако отдавать их «Связной» не планировал.

Тогда ярославна пошла в суд и потребовала взыскать с продавца неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Решение было вынесено в пользу покупательницы: судья постановил вернуть женщине 54 990 рублей.  Ноутбук она должна была передать в магазин.

«Связной» с таким поворотом дел был не согласен и обратился в областной суд с апелляцией. Однако тот оставил решение суда первой инстанции в силе.