Загрузка

ВТБ развивает первый в России видеобанкинг

ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия.

ВТБ развивает первый в России видеобанкинг

За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.  

Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.

«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.

По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы. «Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.

ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».

Банк ВТБ (ПАО)


Лента новостей

«Нужна свежая кровь»: тренер «Локомотива» оценил победу в Челябинске
«Нужна свежая кровь»: тренер «Локомотива» оценил победу в Челябинске

Ярославцы победили в гостях со счетом 5:2.

17.05.2025 в 22:35
Ярославский «Локомотив» одержал волевую победу в Челябинске
Ярославский «Локомотив» одержал волевую победу в Челябинске

И повел в финальной серии Кубка Гагарина 2:1.

17.05.2025 в 19:06
В Ярославль пустят «Метеор» из Чкаловска
В Ярославль пустят «Метеор» из Чкаловска

Об этом рассказали в федеральном Минтрансе.

17.05.2025 в 13:02
Бастрыкин поручил проверить гибель 4-летнего ярославца в Египте
Бастрыкин поручил проверить гибель 4-летнего ярославца в Египте

Мальчик погиб в отеле после падения с 6-метровой высоты.

17.05.2025 в 12:07
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН:760600154874
ERID:2VtzqvtiL2f
КС_столешница_подоконник_камин_на 25год
В КХЛ вынесли вердикты по эпизодам с травмами игроков «Трактора» в Ярославле
В КХЛ вынесли вердикты по эпизодам с травмами игроков «Трактора» в Ярославле

Их рассматривал Спортивно-дисциплинарный комитет лиги.

17.05.2025 в 10:12
В Ярославле скончался выдающийся травматолог-ортопед
В Ярославле скончался выдающийся травматолог-ортопед

Умер Вячеслав Ключевский.

17.05.2025 в 08:02
Трансляцию финала Кубка Гагарина покажут еще в двух ярославских фан-зонах
Трансляцию финала Кубка Гагарина покажут еще в двух ярославских фан-зонах

Об этом сообщает пресс-служба ярославского правительства.

16.05.2025 в 19:37
Жители Твериц в Ярославле требуют от застройщика не перекрывать дорогу
Жители Твериц в Ярославле требуют от застройщика не перекрывать дорогу

Речь о том самом 9-ом микрорайоне, где ожидается комплексная застройка территории.

16.05.2025 в 18:02
Фан-зона на «Арене-2000» в Ярославле будет платной
Фан-зона на «Арене-2000» в Ярославле будет платной

«Локомотив» открыл продажу билетов во дворец спорта.

16.05.2025 в 17:05
При благоустройстве аллеи Ткаченко в Ярославле вырубят 111 деревьев
При благоустройстве аллеи Ткаченко в Ярославле вырубят 111 деревьев

Об этом рассказали в мэрии города.

16.05.2025 в 16:35
В Ярославле экс-полицейского обвиняют во взятке из-за земли на кладбище
В Ярославле экс-полицейского обвиняют во взятке из-за земли на кладбище

Речь идет о сумме в 2,5 миллиона рублей.

16.05.2025 в 16:01
Бизнесмена осудили за обман Минобороны в Ярославской области
Бизнесмена осудили за обман Минобороны в Ярославской области

О вердикте суда рассказали в УФСБ России по Московскому военному округу.

16.05.2025 в 15:58
Ярославский специалист получил штраф за недостоверные техосмотры
Ярославский специалист получил штраф за недостоверные техосмотры

О выявленном нарушении рассказали в пресс-службе прокуратуры Ярославской области.

16.05.2025 в 15:25
В Ярославле нашли испортившего фасад цирка вандала
В Ярославле нашли испортившего фасад цирка вандала

Им оказался 14-летний подросток.

16.05.2025 в 14:57
Ярославский застройщик получил землю рядом с Донским кладбищем
Ярославский застройщик получил землю рядом с Донским кладбищем

Под комплексную застройку территории.

16.05.2025 в 14:42
В Международной ИТ-Олимпиаде принимают участие более 10 тысяч школьников
В Международной ИТ-Олимпиаде принимают участие более 10 тысяч школьников

В состязаниях, которые проходят в России и продлится до 2 июня, участвуют 10,5 тысяч школьников из 51 страны.

16.05.2025 в 14:31
Агент Робинсона и Шалунова прокомментировал их столкновение
Агент Робинсона и Шалунова прокомментировал их столкновение

Шуми Бабаев назвал случившееся игровым эпизодом.

16.05.2025 в 13:41
В Челябинске снова грозят форварду ярославского «Локомотива»
В Челябинске снова грозят форварду ярославского «Локомотива»

Спустя год история повторяется.

16.05.2025 в 13:05
Ярославца будут судить за нападение на таксиста
Ярославца будут судить за нападение на таксиста

Об этом сообщает областная прокуратура.

16.05.2025 в 13:02
INFULL — перспективный игрок среди агрегаторов финансовых услуг
INFULL — перспективный игрок среди агрегаторов финансовых услуг

В современном мире агрегаторы стали незаменимыми помощниками в разных сферах.

16.05.2025 в 12:25
В спальных микрорайонах Ярославля стал быстрее интернет
В спальных микрорайонах Ярославля стал быстрее интернет

Специалисты МегаФона запустили в работу новое оборудование связи и обеспечили устойчивый сигнал LTE для жителей ЖК «Финитими», «Богатырь» и «Новеллы» в Дзержинском районе города.

16.05.2025 в 12:10
В заповеднике под Рязанью вылупился стерх из Ярославского зоопарка
В заповеднике под Рязанью вылупился стерх из Ярославского зоопарка

Теперь новорождённый журавль будет жить в питомнике Окского заповедника.

16.05.2025 в 12:03
В Ярославле в тройном ДТП пострадали два человека
В Ярославле в тройном ДТП пострадали два человека

Они доставлены в больницу.

16.05.2025 в 11:34
Форвард ярославского «Локомотива» может стать лучшим новичком КХЛ
Форвард ярославского «Локомотива» может стать лучшим новичком КХЛ

Лига включила в число номинантов на почетное звание Егора Сурина.

16.05.2025 в 11:16
На Рыбинской ГЭС начнут сбрасывать больше воды
На Рыбинской ГЭС начнут сбрасывать больше воды

Решение принято после прошедших в регионе дождей.

16.05.2025 в 11:16
Ярославский детский омбудсмен пригласил федерального коллегу на научный форум
Ярославский детский омбудсмен пригласил федерального коллегу на научный форум

Об этом сообщается на портале уполномоченного по правам ребенка в Ярославской области.

16.05.2025 в 11:10

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"
ИНН:7710668349
ERID:2VtzqwLLc9i
Авито_а тот факт