Новый формат начала использовать «Первая пассажирская компания». Переход по QR-коду позволяет пассажиру поставить оценку водителю плюс разместить комментарий о его работе. На основе данных отзывов перевозчик намерен формировать личный рейтинг каждого водителя. Ярославская область стала восьмым регионом, где компания ввела подобную новацию.
«Уже в первые недели участия ярославский филиал набрал рекордное количество оценок по сравнению с другими регионами — порядка 200 отзывов в неделю. Причем средний балл довольно высокий — 4,6 баллов», — заявляет перевозчик.
Напомним, в социальных сетях ранее «Первая пассажирская компания» нередко фигурировала в жалобах пассажиров. Так что теперь у ярославцев появилась возможность обратной связи. Можно сообщать перевозчику, что водитель говорит по телефону или не соблюдает скоростной режим или не включает кондиционер.
