По словам разработчиков проекта, он сфокусирован на получении практического и методологического опыта использования ИИ-агентов в финансовом секторе: их применении в клиентской поддержке, помощи сотрудникам, анализе документов, комплаенсе, поддержке разработки и создании персонализированных продуктов.
Одним из активных участников проекта стал ОТП Банк. В пресс-службе банка поделились опытом от участия в проекте:
На самом деле, в ОТП Банке ИИ агенты уже активно задействованы в ряде ключевых процессов. Они осуществляет глубокий анализ пользовательской активности в цифровых каналах банка, включая мобильное приложение и веб-сайт
В банке рассказали, что внедрённые ИИ-агенты на базе отечественных открытых GPT-моделей идентифицируют проблемные зоны в клиентском пути, предлагая конкретные меры по их оптимизации.
Также ИИ генерирует обоснованные гипотезы для совершенствования продуктов и сервисов, прогнозирует рыночный спрос на новые финансовые предложения и подготавливает детальные отчёты и рекомендации для команды продуктового менеджмента. А в конце 2025 года в ОТП Банке также появились полноценные ИИ-ассистенты по нескольким функциональным направлениям работы с клиентами
