На этой неделе ярославцы сообщили в соцсетях, что им за короткое время пришли сообщения о нескольких списаниях (до 14 раз) денег за проезд в общественном транспорте, хотя в это время они транспортом не пользовались. В министерстве дорожного хозяйства и транспорта пояснили, что деньги списались за предыдущие поездки с задержкой. Лишних списаний не было.
По данным ГБУ ЯО «Яроблтранском», данная проблема связана с задержкой регистрации транзакций в связи с переходом и подключением к национальной системе платежных карт. В настоящее время все списания средств происходят по транзакциям, которые были произведены в предыдущие дни октября, но денежные средства по ним не были списаны с банковских карт
В ведомстве особо подчеркнули, что в случае некорректных списаний деньги можно вернуть. Для этого нужно написать заявление о возврате в «Яроблтранском» или в службу поддержки мобильного приложения «Ярославская область. Транспорт».
В случае некорректных списаний имеется возможность оформить возврат денежных средств через официальное заявление. Для этого необходимо воспользоваться бланком или написать обращение в свободной форме, изложив всю информацию, запрашиваемую в бланке. Очное обращение при этом не обязательно
