Загрузка

Власти Ярославля засекретили городские проблемы

Поменяв формат приема вопросов через социальные сети.

Власти Ярославля засекретили городские проблемы

В социальных сетях уже не первый год существует группа единой диспетчерской службы Ярославля. Туда горожане оперативно отправляли сообщения об открытом люке, неубранной дороге, свалке мусора и ямах, сопровождая свои посты фото и видео. Но так было только до сегодняшнего дня. С 6 июля в единой диспетчерской службе меняют подход к проблемам жителей.

- Сегодня утром мы подключим сообщество к системе «Инцидент Менеджмент»! С помощью этой системы нам будет проще фиксировать обращения в нашу группу и связывать вас с ведомствами, которые помогут решить сложившуюся проблему. Что же нужно сделать, чтобы «Инцидент Менеджмент» точно обработал ваше обращение? Выполните три простых шага: напишите нам в личные сообщения, расскажите всё по шаблону (опишите проблему, указав адрес, время и другие значимые подробности). Постарайтесь сформулировать обращение конструктивно, без мата и оскорблений. Иначе система не сможет его принять, а мы – отправить в ответственное ведомство, - говорится в сообщении диспетчерской службы.

Казалось бы, горожанам пообещали прямую связь с ведомствами для решения проблем. Вот только ярославцы сразу же заметили главное «но» - сообщения о городских бедах пропадут из публичного доступа.

- Теперь никто не будет видеть количество проблем в городе и оперативность их решения? Молодцы! Проще же скрывать проблемы, чем решать их, - сразу же написали ярославцы в комментариях к посту властей.

В ответ прозвучало, мол, это автоматизирует работу с обращениями. Кроме того, в диспетчерской обещают публиковать фото о решении проблем.

- А как понять, приняли мое обращение или нет. И как теперь отслеживать ход выполнения работ, ответственных лиц и сроки? И где теперь можно будет увидеть количество выполненных/просроченных заявок?

-Ждать БЫЛО/СТАЛО. Положительный контент без мата и оскорблений, - обмениваются мнениями ярославцы о сути нововведений.

Уже с утра в группе отсутствуют какие-либо проблемы. Только фотоотчет «Горзеленохстроя» об утренней уборке. И подобных постов явно прибавится.

- В Ярославле действительно есть положительные изменения, и город постоянно чистится и убирается. Мы будем продолжать держать всех в курсе событий, - пообещали в единой диспетчерской службе.

Ну а о проблемах узнает только инцидент-менеджер. Глядишь, через пару дней автор фотографии об очередной городской беде получит письмо, что его проблемой занимаются и она обязательно будет решена. Когда-нибудь. Главное, чтобы не после реально серьезного инцидента. Когда в открытый люк, к примеру, упадет ребенок.

Оставить свои комментарии можно в нашей группе «ВКонтакте» и в дзен-канале ЯрНьюс. Подписывайтесь, читайте и обсуждайте наши новости там.


Лента новостей

Ярославские депутаты поддержали выделение бюджетных денег погорельцам со Стачек
Ярославские депутаты поддержали выделение бюджетных денег погорельцам со Стачек

Теперь решение предстоит утвердить на пленарном заседании муниципалитета.

18.05.2026 в 15:01
Участники СВО и их семьи в Ярославле получат приоритет при посещении катков
Участники СВО и их семьи в Ярославле получат приоритет при посещении катков

В том числе главного, на Советской площади.

18.05.2026 в 14:42
Главврач клиники может сесть на 5,5 лет за смерть пациентки после липосакции
Главврач клиники может сесть на 5,5 лет за смерть пациентки после липосакции

На таком наказании настаивает прокуратура.

18.05.2026 в 13:53
В Ярославле пройдёт Бухгалтерский слёт
В Ярославле пройдёт Бухгалтерский слёт

Мероприятие состоится 20 мая, в преддверии Недели предпринимательства.

18.05.2026 в 13:52
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqwcQk6f
КС_изделия из натурального камня
В Нижнем Новгороде заработала первая отечественная базовая станция
В Нижнем Новгороде заработала первая отечественная базовая станция

Презентация работы оборудования прошла в рамках конференции «Цифровая индустрия промышленной России» 18 мая.

18.05.2026 в 13:24
Банк Уралсиб повысил ставки по вкладам
Банк Уралсиб повысил ставки по вкладам

Банк Уралсиб повысил ставки по срочным вкладам в рублях: по вкладам «Доход» – на сроках 181, 271 и 367 дней, «Доход Плюс» и «Ключевой Плюс» – на всех сроках.

18.05.2026 в 13:15
В Ярославской области сгорел грузовой фургон
В Ярославской области сгорел грузовой фургон

Происшествие зафиксировали на одной из местных дорог.

18.05.2026 в 12:19
Опубликовано видео, как в Рыбинске «Газель» протаранила лося
Опубликовано видео, как в Рыбинске «Газель» протаранила лося

Корреспондент ЯрНьюс выяснил состояние водителя авто после ДТП.

18.05.2026 в 11:51
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqwW8dmg
Похоронная муниципальная служба №1
Падение с качелей девочки из Рыбинска обошлось подрядчику в 180 тысяч
Падение с качелей девочки из Рыбинска обошлось подрядчику в 180 тысяч

Решение вынес Рыбинский городской суд.

18.05.2026 в 11:01
В Ярославле наказали пополняющую транспортные карты компанию с Алтая
В Ярославле наказали пополняющую транспортные карты компанию с Алтая

Ее включили в реестр недобросовестных поставщиков.

18.05.2026 в 10:15
Ярославец скончался после аварии с болотоходом
Ярославец скончался после аварии с болотоходом

Подробности рассказали в Госавтоинспекции Ярославской области.

18.05.2026 в 09:45
Подрядчик восстановит провалившуюся в центре Ярославля плитку
Подрядчик восстановит провалившуюся в центре Ярославля плитку

Об этом рассказали в мэрии Ярославля.

18.05.2026 в 09:17
В Ярославле за 30 миллионов отремонтируют легкоатлетический манеж
В Ярославле за 30 миллионов отремонтируют легкоатлетический манеж

Сегодня, 18 мая, последний день приема заявок от потенциальных подрядчиков.

18.05.2026 в 09:02
У Толгского монастыря в Ярославле сделают парковку
У Толгского монастыря в Ярославле сделают парковку

Закупочная процедура уже запланирована.

18.05.2026 в 08:01
На благоустройство Ярославля дополнительно выделят полмиллиарда рублей
На благоустройство Ярославля дополнительно выделят полмиллиарда рублей

Соответствующие поправки внесены в муниципалитет и могут быть утверждены уже в ближайшую среду 20 мая.

18.05.2026 в 07:01
Собственникам сгоревшего дома на Стачек дадут 187 миллионов на новое жилье
Собственникам сгоревшего дома на Стачек дадут 187 миллионов на новое жилье

А также собираются компенсировать наем за счет бюджетных средств.

18.05.2026 в 06:01
«Локомотив» вернулся в Ярославль из Казани самолетом
«Локомотив» вернулся в Ярославль из Казани самолетом

Команда уже приземлилась в Туношне.

17.05.2026 в 21:54
«Это кто?»: нападающий «Локомотива» не знает игрока «Ак Барса» Сафонова
«Это кто?»: нападающий «Локомотива» не знает игрока «Ак Барса» Сафонова

Егор Сурин блестяще справился с попыткой вывести его на эмоции.

17.05.2026 в 19:29
Хартли после поражения в Казани ответил на вопрос про травму Иванова
Хартли после поражения в Казани ответил на вопрос про травму Иванова

А также снова поставил на место казанских журналистов.

17.05.2026 в 17:53
Ярославский «Локомотив» уступил в четвертом матче финала Кубка Гагарина
Ярославский «Локомотив» уступил в четвертом матче финала Кубка Гагарина

Поединок завершился победой «Ак Барса» со счетом 2:1.

17.05.2026 в 17:11
Михаил Евраев назвал ключевые дороги для ремонта в 2026 году
Михаил Евраев назвал ключевые дороги для ремонта в 2026 году

Всего приведут в порядок 400 километров.

17.05.2026 в 16:22
Жители Тутаевского округа первыми получат выплаты за покраску домов
Жители Тутаевского округа первыми получат выплаты за покраску домов

Об этом сообщает пресс-служба ярославского правительства.

17.05.2026 в 16:21
Более 2,3 тысяч объектов демонтировали в Ярославской области
Более 2,3 тысяч объектов демонтировали в Ярославской области

В правительстве назвали передовиков и отстающих.

17.05.2026 в 16:06
В Ярославской области усилят контроль за гарантийными дорогами
В Ярославской области усилят контроль за гарантийными дорогами

Для этого введут многоуровневую систему контроля.

17.05.2026 в 15:42
Три аппарата УЗИ поступили в больницу имени Соловьева в Ярославле
Три аппарата УЗИ поступили в больницу имени Соловьева в Ярославле

Детали рассказали в региональном минздраве.

17.05.2026 в 15:33
Покупка «Тойоты» через интернет оставила рыбинца без денег и машины
Покупка «Тойоты» через интернет оставила рыбинца без денег и машины

Доверчивый автолюбитель стал жертвой мошенников.

17.05.2026 в 13:01
Ярославский «Шинник» завершил сезон
Ярославский «Шинник» завершил сезон

Существенно улучшив результат по сравнению с прошлым годом.

17.05.2026 в 12:52

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqxUuLP9
Авито_Мах
Мобилизация_СВО
2026-05-18 15:19:23