Загрузка

Власти Ярославля засекретили городские проблемы

Поменяв формат приема вопросов через социальные сети.

Власти Ярославля засекретили городские проблемы

В социальных сетях уже не первый год существует группа единой диспетчерской службы Ярославля. Туда горожане оперативно отправляли сообщения об открытом люке, неубранной дороге, свалке мусора и ямах, сопровождая свои посты фото и видео. Но так было только до сегодняшнего дня. С 6 июля в единой диспетчерской службе меняют подход к проблемам жителей.

- Сегодня утром мы подключим сообщество к системе «Инцидент Менеджмент»! С помощью этой системы нам будет проще фиксировать обращения в нашу группу и связывать вас с ведомствами, которые помогут решить сложившуюся проблему. Что же нужно сделать, чтобы «Инцидент Менеджмент» точно обработал ваше обращение? Выполните три простых шага: напишите нам в личные сообщения, расскажите всё по шаблону (опишите проблему, указав адрес, время и другие значимые подробности). Постарайтесь сформулировать обращение конструктивно, без мата и оскорблений. Иначе система не сможет его принять, а мы – отправить в ответственное ведомство, - говорится в сообщении диспетчерской службы.

Казалось бы, горожанам пообещали прямую связь с ведомствами для решения проблем. Вот только ярославцы сразу же заметили главное «но» - сообщения о городских бедах пропадут из публичного доступа.

- Теперь никто не будет видеть количество проблем в городе и оперативность их решения? Молодцы! Проще же скрывать проблемы, чем решать их, - сразу же написали ярославцы в комментариях к посту властей.

В ответ прозвучало, мол, это автоматизирует работу с обращениями. Кроме того, в диспетчерской обещают публиковать фото о решении проблем.

- А как понять, приняли мое обращение или нет. И как теперь отслеживать ход выполнения работ, ответственных лиц и сроки? И где теперь можно будет увидеть количество выполненных/просроченных заявок?

-Ждать БЫЛО/СТАЛО. Положительный контент без мата и оскорблений, - обмениваются мнениями ярославцы о сути нововведений.

Уже с утра в группе отсутствуют какие-либо проблемы. Только фотоотчет «Горзеленохстроя» об утренней уборке. И подобных постов явно прибавится.

- В Ярославле действительно есть положительные изменения, и город постоянно чистится и убирается. Мы будем продолжать держать всех в курсе событий, - пообещали в единой диспетчерской службе.

Ну а о проблемах узнает только инцидент-менеджер. Глядишь, через пару дней автор фотографии об очередной городской беде получит письмо, что его проблемой занимаются и она обязательно будет решена. Когда-нибудь. Главное, чтобы не после реально серьезного инцидента. Когда в открытый люк, к примеру, упадет ребенок.


Лента новостей

В Ярославской области у фуры на ходу загорелось колесо
В Ярославской области у фуры на ходу загорелось колесо

Справиться с огнем самостоятельно водитель не мог.

15.01.2026 в 18:23
78-летняя пенсионерка из Ярославля лишилась 2 млн, нажав кнопку в чат-боте
78-летняя пенсионерка из Ярославля лишилась 2 млн, нажав кнопку в чат-боте

Теперь полиция расследует это уголовное дело.

15.01.2026 в 17:37
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqvPAJaN
КС_натуральный камень
В Ярославле появилась очень короткая улица
В Ярославле появилась очень короткая улица

Протяженностью в несколько метров.

15.01.2026 в 17:08
В России мужчины тратят на косметику и одежду больше, чем женщины
В России мужчины тратят на косметику и одежду больше, чем женщины

К такому выводу пришли эксперты СберАналитики, проведя исследования сферы моды и красоты за январь — ноябрь 2025 года.

15.01.2026 в 16:53
Ярославский рок-фестиваль «Доброфест» может пройти в Москве
Ярославский рок-фестиваль «Доброфест» может пройти в Москве

На площадке кинопарка «Москино».

15.01.2026 в 16:08
В Ярославской области началась выдача единой карты жителя
В Ярославской области началась выдача единой карты жителя

Об этом рассказал глава региона Михаил Евраев.

15.01.2026 в 15:40
Прокуратура выявила нарушения с отоплением ярославского поселка
Прокуратура выявила нарушения с отоплением ярославского поселка

Включая образовательные учреждения.

15.01.2026 в 15:10
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqxdqzHL
Муниципальные похороны_свеча
В конце 2025 года в Ярославской области стало больше безработных
В конце 2025 года в Ярославской области стало больше безработных

В сравнении с январём того же года.

15.01.2026 в 14:32
В Карелии нашли нелегальную «ферму ужасов»
В Карелии нашли нелегальную «ферму ужасов»

О найденных черепах животных рассказали в «КП-Петербург».

15.01.2026 в 14:30
Управдом заплатит жителю дома за «водную атаку» на его иномарку
Управдом заплатит жителю дома за «водную атаку» на его иномарку

Об этом рассказал портал VologdaPoisk.ru

15.01.2026 в 13:12
Общественник оценил поручение Путина по целевой закупке общественного транспорта
Общественник оценил поручение Путина по целевой закупке общественного транспорта

Мнение высказал член Общественного совета при Минтрансе России Алексей Зотов.

15.01.2026 в 13:05
Жительница Ярославля отсудила 150 тысяч за сломанный в гостях нос
Жительница Ярославля отсудила 150 тысяч за сломанный в гостях нос

Ее иск поддержала прокуратура Заволжского района.

15.01.2026 в 12:52
Полиция разбирается с ритуальным обедом посреди могил в Ярославле
Полиция разбирается с ритуальным обедом посреди могил в Ярославле

Сообщение о непонятном ритуале появилось в социальных сетях.

15.01.2026 в 11:09
Энергетики в преддверии морозов предупредили о допустимой нагрузке на сети
Энергетики в преддверии морозов предупредили о допустимой нагрузке на сети

Предупреждение выпустил филиал «Россети Центр» - «Ярэнерго».

15.01.2026 в 11:00
Скончался экс-директор ярославского училища олимпийского резерва по хоккею
Скончался экс-директор ярославского училища олимпийского резерва по хоккею

Николая Труфанова похоронят сегодня, 15 января.

15.01.2026 в 10:45
Мэрия Ярославля извинилась перед беременными женщинами
Мэрия Ярославля извинилась перед беременными женщинами

Дело оказалось в уборке города

15.01.2026 в 09:44
Начать с нуля: Билайн сделал бесплатным «Чистый номер»
Начать с нуля: Билайн сделал бесплатным «Чистый номер»

Билайн обнулил стоимость «Чистого номера» — телефона, который ранее не использовался другими абонентами или организациями и, следовательно, не имеет чужого цифрового прошлого.

15.01.2026 в 09:24
Суд оштрафовал владельца 50 гектаров в Ярославской области
Суд оштрафовал владельца 50 гектаров в Ярославской области

Участок собственником не использовался и зарос сорняками.

15.01.2026 в 08:01
В Ярославской области отменили закупку по станции водоподготовки
В Ярославской области отменили закупку по станции водоподготовки

По решению заказчика — госпредприятия «Яроблводоканал».

15.01.2026 в 06:01
Хартли после поражения от «Торпедо» сказал об искре и сроках возвращения Сурина
Хартли после поражения от «Торпедо» сказал об искре и сроках возвращения Сурина

«Локомотив» уступил в Нижнем Новгороде со счетом 0:3.

14.01.2026 в 22:38

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqucVXM3
Авито_а тот факт_Авито
2026-01-16 00:02:05