Загрузка

В ТГК-2 рассказали, как работает колл-центр компании

Контакт-центр ПАО «ТГК-2» напрямую связывает потребителя и компанию. Специалисты службы в телефонном режиме и в режиме онлайн в Личном кабинете консультируют организации и граждан - клиентов ТГК-2 по вопросам теплоснабжения.

В ТГК-2 рассказали, как работает колл-центр компании

Ежедневно операторы принимают более тысячи звонков и максимально быстро, в полном объёме решают проблемы клиентов. Специалисты стараются и умеют найти индивидуальный подход к каждому обратившемуся за помощью человеку. Операторы Контакт-центра отвечают на вопросы жителей 5 городов  - Архангельска, Северодвинска, Вологды, Костромы и Ярославля. Ежедневно на связи с потребителями находятся тридцать сотрудников. Специалисты Контакт-центра постоянно обучаются и повышают свою квалификацию, чтобы предоставлять потребителям достоверную и актуальную информацию.

Контакт-центр всегда поможет владельцам жилых и нежилых помещений – физическим и юридическим лицам - найти ответ на разные вопросы:

- Узнать о состоянии своего лицевого счета и способах оплаты квитанции без комиссии.

-  Согласовать условия погашения задолженности по лицевому счету или договору теплоснабжения.

- Разобраться в вопросах качества отопления и горячего водоснабжения.

- Уточнить перечень документов для предоставления в ПАО «ТГК-2» после продажи/покупки квартиры, изменении количества проживающих.

- Узнать перечень документов для предоставления в ПАО «ТГК-2» после продажи/покупки нежилого помещения или здания юридическим лицом (заключение/расторжение договоров)

- Выяснить информацию о порядке расчета по нежилым помещениям в многоквартирном доме и отдельно стоящих зданиям

- Передать показания приборов учета тепловой энергии.

- Выяснить информацию о порядке предоставления и расчета льгот.

- Получить порядок действий  после установки или поверке индивидуального прибора учета, прибора учета тепловой энергии или общедомового прибора учета.

- Сообщить о дефектах на тепловых сетях: парении, утечке теплоносителя и т.д.

- Получить консультацию по функционалу личного кабинета ТГК-2 или других дистанционных сервисов.

- Согласовать условия промывки и пуска отопления в отдельно стоящих зданиях

- Получить дубликаты платежных документов для своевременной и полной оплаты

ПАО «ТГК-2» напоминает, что для решения большинства вопросов посещение офисов компании совсем необязательно. Квалифицированную помощь потребителям всегда готовы оказать операторы Контакт-центра по телефонам с 8:00 до 20:00 в понедельник-субботу без перерыва на обед:

г. Ярославль 8 (4852) 79-79-77

г. Архангельск 8 (8182) 22-92-00

г. Кострома 8 (4942) 64-91-11

г. Вологда 8 (8172) 23-97-55

г. Северодвинск 8 (8184) 50-63-36.


Реклама. ПАО "ТГК-2". ИНН: 7606053324


Лента новостей

Трансляцию финала Кубка Гагарина покажут еще в двух ярославских фан-зонах
Трансляцию финала Кубка Гагарина покажут еще в двух ярославских фан-зонах

Об этом сообщает пресс-служба ярославского правительства.

16.05.2025 в 19:37
Жители Твериц в Ярославле требуют от застройщика не перекрывать дорогу
Жители Твериц в Ярославле требуют от застройщика не перекрывать дорогу

Речь о том самом 9-ом микрорайоне, где ожидается комплексная застройка территории.

16.05.2025 в 18:02
Фан-зона на «Арене-2000» в Ярославле будет платной
Фан-зона на «Арене-2000» в Ярославле будет платной

«Локомотив» открыл продажу билетов во дворец спорта.

16.05.2025 в 17:05
При благоустройстве аллеи Ткаченко в Ярославле вырубят 111 деревьев
При благоустройстве аллеи Ткаченко в Ярославле вырубят 111 деревьев

Об этом рассказали в мэрии города.

16.05.2025 в 16:35
В Ярославле экс-полицейского обвиняют во взятке из-за земли на кладбище
В Ярославле экс-полицейского обвиняют во взятке из-за земли на кладбище

Речь идет о сумме в 2,5 миллиона рублей.

16.05.2025 в 16:01
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН:760600154874
ERID:2VtzqvTJgq7
Ангел_комплекс услуг_69900
Бизнесмена осудили за обман Минобороны в Ярославской области
Бизнесмена осудили за обман Минобороны в Ярославской области

О вердикте суда рассказали в УФСБ России по Московскому военному округу.

16.05.2025 в 15:58
Ярославский специалист получил штраф за недостоверные техосмотры
Ярославский специалист получил штраф за недостоверные техосмотры

О выявленном нарушении рассказали в пресс-службе прокуратуры Ярославской области.

16.05.2025 в 15:25
В Ярославле нашли испортившего фасад цирка вандала
В Ярославле нашли испортившего фасад цирка вандала

Им оказался 14-летний подросток.

16.05.2025 в 14:57
Ярославский застройщик получил землю рядом с Донским кладбищем
Ярославский застройщик получил землю рядом с Донским кладбищем

Под комплексную застройку территории.

16.05.2025 в 14:42
В Международной ИТ-Олимпиаде принимают участие более 10 тысяч школьников
В Международной ИТ-Олимпиаде принимают участие более 10 тысяч школьников

В состязаниях, которые проходят в России и продлится до 2 июня, участвуют 10,5 тысяч школьников из 51 страны.

16.05.2025 в 14:31
Агент Робинсона и Шалунова прокомментировал их столкновение
Агент Робинсона и Шалунова прокомментировал их столкновение

Шуми Бабаев назвал случившееся игровым эпизодом.

16.05.2025 в 13:41
В Челябинске снова грозят форварду ярославского «Локомотива»
В Челябинске снова грозят форварду ярославского «Локомотива»

Спустя год история повторяется.

16.05.2025 в 13:05
Ярославца будут судить за нападение на таксиста
Ярославца будут судить за нападение на таксиста

Об этом сообщает областная прокуратура.

16.05.2025 в 13:02
INFULL — перспективный игрок среди агрегаторов финансовых услуг
INFULL — перспективный игрок среди агрегаторов финансовых услуг

В современном мире агрегаторы стали незаменимыми помощниками в разных сферах.

16.05.2025 в 12:25
В спальных микрорайонах Ярославля стал быстрее интернет
В спальных микрорайонах Ярославля стал быстрее интернет

Специалисты МегаФона запустили в работу новое оборудование связи и обеспечили устойчивый сигнал LTE для жителей ЖК «Финитими», «Богатырь» и «Новеллы» в Дзержинском районе города.

16.05.2025 в 12:10
В заповеднике под Рязанью вылупился стерх из Ярославского зоопарка
В заповеднике под Рязанью вылупился стерх из Ярославского зоопарка

Теперь новорождённый журавль будет жить в питомнике Окского заповедника.

16.05.2025 в 12:03
В Ярославле в тройном ДТП пострадали два человека
В Ярославле в тройном ДТП пострадали два человека

Они доставлены в больницу.

16.05.2025 в 11:34
Форвард ярославского «Локомотива» может стать лучшим новичком КХЛ
Форвард ярославского «Локомотива» может стать лучшим новичком КХЛ

Лига включила в число номинантов на почетное звание Егора Сурина.

16.05.2025 в 11:16
На Рыбинской ГЭС начнут сбрасывать больше воды
На Рыбинской ГЭС начнут сбрасывать больше воды

Решение принято после прошедших в регионе дождей.

16.05.2025 в 11:16
Ярославский детский омбудсмен пригласил федерального коллегу на научный форум
Ярославский детский омбудсмен пригласил федерального коллегу на научный форум

Об этом сообщается на портале уполномоченного по правам ребенка в Ярославской области.

16.05.2025 в 11:10
Владелец «Присутственных» мест купил флигель усадьбы в Ярославле
Владелец «Присутственных» мест купил флигель усадьбы в Ярославле

Который расположен прямо за главным зданием на Советской площади.

16.05.2025 в 11:01
В Ярославской области у священника угнали «Оку»
В Ярославской области у священника угнали «Оку»

В Даниловском районе.

16.05.2025 в 10:54
В Египте погиб 4-летний мальчик из Ярославля
В Египте погиб 4-летний мальчик из Ярославля

Родители ребенка просят следственный комитет возбудить уголовное дело.

16.05.2025 в 10:42
В России в майские праздники вырос спрос на туристическое жильё
В России в майские праздники вырос спрос на туристическое жильё

Количество поездок по стране в этот период увеличилось на 35% относительно прошлого года.

16.05.2025 в 10:19
Президенту рассказали, что получит Ярославская область от переезда ПСБ
Президенту рассказали, что получит Ярославская область от переезда ПСБ

Накануне Владимир Путин встретился с главой ПСБ Петром Фрадковым.

16.05.2025 в 10:03
Эксперты определили лучшую онлайн-платформу по продаже автотоваров
Эксперты определили лучшую онлайн-платформу по продаже автотоваров

Авито был назван лауреатом премии «MIMS Automobility Awards 2025».

16.05.2025 в 10:01
В Ярославской области ждут грозу
В Ярославской области ждут грозу

Сегодня, 16 мая.

16.05.2025 в 09:11

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"
ИНН:7710668349
ERID:2VtzqwLLc9i
Авито_а тот факт