Эксперты подробно разобрали тематику малого и среднего бизнеса на ПМЭФ.

На Петербургском международном экономическом форуме, в кафе «Авито Бизнес 360» собрались предприниматели и эксперты из разных сфер, которые обсудили вызовы, тренды и стратегии развития малого и среднего бизнеса в современных условиях.

Павел Крупин, основатель стрит-фуд франчайзинговой федеральной сети VLAVAШЕ, Антон Балыклов, основатель бренда натуральных лимонадов Lapochka, Антонио Фреза, ресторатор, FRESA’s Group, а также Сергей Субботин, директор по маркетингу «билайн бизнес», Илья Дудковский, директор бизнес-направления «Авито Бизнес 360» поделились своими взглядами на текущее состояние рынка и рассказали, на что необходимо сделать ставку, чтобы «остаться на плаву».

В России наблюдается рост числа МСП, на сегодняшний день это почти 7 млн компаний (рекорд с 2016 года), и при этом на долю малого и среднего бизнеса приходится 39% занятых от общего числа работающего населения страны.

«Малый бизнес приносит 20% ВВП России, в сравнении с 60-70% в развитых странах. У нас МСП – это драйвер роста экономики. Это и рабочие места, инновации, новые технологические продукты, скорость принятия решений и гибкость в процессах», — отмечает Илья Дудковский.

Сейчас на рынке скорость является одним из важнейших элементов удержания позиций. Это касается, как работы персонала, обслуживания клиентов, так и производственных мощностей, вывода новых позиций. Но при этом важно не потерять в качестве и остаться в плюсе.

Поэтому и появилось пространство «Авито Бизнес 360» внутри платформы для решения задач малого и среднего бизнеса: ИП и юрлиц, владельцев компаний и закупщиков. В нем собраны товары и услуги для основной и хозяйственной деятельности МСП: от профессионального оборудования и аренды спецтехники до заказа услуг и аренды коммерческой недвижимости. Также там можно найти сотрудников и партнёров, купить и продать готовый бизнес, франшизы.

Сергей Субботин и Антон Балыклов разделяют мнение о необходимости цифровизации и автоматизации процессов. «Ключевые запросы МСП сегодня — площадки для привлечения клиентов, размещения товаров и услуг, а также коммуникации с покупателями. Мы видим, что 40% размещений приходится на доски Авито, поэтому бизнес зачастую уходит в цифровизацию клиентских путей», — подтвердил Сергей Субботин.

При этом движение в сторону автоматизации продиктован рынком, уверен Антон Балыклов. «Новое поколение хочет работать в креативе и маркетинге, но не руками в цехах. Это вынуждает нас максимально автоматизировать производство. Основа любого бизнеса — это клиенты и их поиск. Для этого активно используем маркетплейсы по типу Ozon, платформу Авито и сервисы доставки, которые дают мгновенную аналитику и обратную связь», — отметил Балыков.

Главная ставка по мнению экспертов на ближайшие 5 лет — диджитализация и цифровизация процессов, использование технологий ИИ, построение сильной эмоциональной связки с продуктом и в целом создание мощного личного бренда.

Каждый из предпринимателей поделился своим советом с аудиторией, исходя из практики и трендов на будущее.

Сергей Субботин уверен, что на первом месте всегда стоит общение с клиентами. Прежде чем запускать продукт, нужно убедиться, что на него есть спрос.

Павел Крупин видит залог успеха в команде: необходимо потратить 40% своего времени на поиск и найм топ-менеджеров, чтобы окружающим тебя людям была близка идея твоего бизнеса.

Антонио Фреза советует заниматься тем делом, где у вас есть опыт и экспертиза.

Антон Балылклов отмечает, что важно не потерять мобильность и не стесняться занимать позиции линейного персонала, работать руками. И очень важно иметь надежных партнеров и четкие договоренности по обязанностям.

Завершая сессию, Илья Дудковский отметил, что, несмотря на сложности, МСП остается драйвером экономики, а пространства вроде «Авито Бизнес 360» помогают предпринимателям находить поставщиков, партнеров и клиентов в цифровой среде.