Банк также продолжает выдавать кредиты физическим лицам и обслуживать кредитные карты.

Эти тезисы стали главными на пресс-конференции заместителя председателя Северного банка ОАО «Сбербанк России» Виктора Фомина. Спикер рассказал о предварительных итогах деятельности банка в розничном сегменте, обрисовал перспективы на ближайшее будущее, а также рассказал, как банк справился с пиковыми нагрузками, которые на прошлой неделе испытали все финансовые учреждения страны.

В прошлом году портфель розничных кредитов Северного банка вырос на 25 млрд рублей – до 147 млрд  рублей. Ежедневно банк выдает тысячу займов, в среднем на 300 миллионов рублей.  Штат сотрудников, занимающихся розничным кредитованием, в этом году увеличился в полтора раза. Это позволило быстро и качественно обслуживать клиентов этого сегмента.

Выросло и число вкладов. Примерно 3600 человек каждый день открывали депозит в отделениях Северного банка. Сегодня доля Сбербанка на рынке вкладов составляет около 55 процентов. Даже в декабре, когда из-за экономической ситуации в стране был отток денег из банковской системы, в Северном банке, наоборот, наблюдался приток.

Кстати, в течение этого месяца Сбербанк трижды повышал ставки по вкладам. Последнее повышение было вчера. Оно затронуло всю линейку депозитов, и сертификаты, и онлайн-вклады, и привычные всем депозиты на различные сроки.

- Особенно подчеркну, что для пенсионеров Сбербанк продолжает держать максимальную ставку по всем вкладам, независимо от суммы, - сказал Виктор Фомин. – Это наша принципиальная позиция.

Безусловно, журналистов интересовали перспективы развития розничного сегмента в 2015 году, который обещает быть очень непростым с экономической точки зрения. Спикер отметил несколько важных моментов. Во-первых, для всех клиентов банка, уже получивших кредиты, ставка останется неизменной и повышаться не будет. Более того она не будет повышена тем клиентам, кому был предварительно одобрен потребительский кредит.

Несколько иная политика в области жилищных займов. Как правило, это весьма долгие кредиты. Поэтому здесь финансистам в большей степени приходится оглядываться на рыночные показатели. Но и здесь в Сбербанке не намерены резко поднимать ставки.

- Мы понимаем свою социальную ответственность, - сказал Виктор Фомин.- Поэтому ставка по ипотечным кредитам повышена всего на два процентных пункта.  Мы продолжаем оставаться в низшем ценовом сегменте рынка по этому продукту. Постараемся и впредь придерживаться той же позиции.

То, насколько Сбербанк устойчив, он продемонстрировал на прошлой неделе, когда подогреваемые  паникой на валютном рынке  граждане кинулись снимать наличные. Кроме того в некоторых городах появились слухи о том, что Сбербанк блокирует карты и перестает выдавать кредиты

- Не скрою, в течение двух пиковых дней клиенты банка сняли в два раза больше наличности, чем в обыкновенные дни, - рассказал Виктор Фомин. – Нашим сотрудникам пришлось нелегко. Приходилось подвозить наличные деньги в отделения, чаще заправлять банкоматы. И наши сотрудники справились со своей задачей, обеспечив высокий уровень сервиса.  Средства выдавались и впредь будут выдаваться без ограничений. У банка достаточно для этого ресурсов. Мы никогда не собирались прекращать кредитование или блокировать карты. Северный банк, как и весь Сбербанк России, работает в штатном режиме, выполняет все свои обязательства точно и в срок. Мы не собираемся сворачивать ни одну из программ в розничном сегменте, так что добро пожаловать.

Говоря о задачах на ближайшее будущее, Виктор Фомин отметил, что и 2014-м были и в 2015-м останутся приоритетом удаленные каналы обслуживания. Сегодня уже примерно сорок процентов платежей осуществляется с помощью онлайн-банкинга. В Северном банке намерены довести эту цифру практически до ста процентов.

Виктор Фомин передал поздравления с Новым годом всем настоящим и потенциальным клиентам Сбербанка, пожелал им счастья, здоровья, радости и хорошего настроения. В этом году во время предстоящих каникул для всех желающих будут работать дополнительные дежурные офисы Сбербанка. 

Ярньюс.Нет – Ярославль