За сентябрь ярославцы 640 раз жаловались на работу городского общественного транспорта. Это на 212 обращений или на 50 процентов больше, чем в августе.
Наиболее частными жалобами остается несоблюдение графика движения. В сентябре поступило 150 обращений, месяцем ранее было 141. Это автобусы маршрутов 4,19,40,49,79,93. Пассажиры жалуются на долгое ожидание и отсутствие транспорта, согласно заявленному графику движения. Пассажиры также недовольны условиями проезда (57 обращений). Это автобусы маршрутов 4,13,57,68,94. Основные претензии пассажиров: давка в салоне, грязь, неплавное движение
Также в топе жалоб остается хамство водителей и изменения класса выходящих на линию автобусов.
По некорректному поведению водителей 71 обращение. Автобусы маршрутов 1,11,57,65. Проезжают остановки, разговаривают по телефону, также хамят пассажирам и не выдают билеты. По изменению класса и количества автобусов поступило 35 обращений. Автобусы под №5,93,94С
Все поступившие жалобы были переданы в региональное министерство транспорта.
