В Ярославское МУФАС поступила жалоба с аудиозаписью, из которой следовало, что представитель «Индиголаб Рус» звонил потенциальным клиентам без их согласия и предлагал «бесплатный вывод товаров на маркетплейсы». В ФАС сочли, что бесплатное предложение в данном случае — это
маркетинговый инструмент для привлечения внимания к коммерческой деятельности и продвижения услуг организации
Но главным было не это, а то, что потенциальный клиент не давал своего согласия на звонок. В «Индиголаб Рус» пытались оспорить саму аудиозапись и ходатайствовали о детализации звонков у сотового оператора. Но в УФАС напомнили, что «не вправе запрашивать информацию, составляющую тайну связи». При этом в антимонопольной службе признали аудио и представленные заявителем скриншоты
достаточными и непротиворечивыми доказательствами
В итоге комиссия Ярославского МУФАС признала рекламу «Индиголаб Рус» не надлежащей и выдала компании предписание на устранение нарушения. Следующий шаг — составление протокола об административном правонарушении.
Согласно части 1 статьи 18 Закона о рекламе, согласие на получение рекламы обязательно. Часть 2 той же статьи запрещает распространение рекламы по сетям электросвязи с использованием автоматического дозванивания или рассылки без участия человека
