Загрузка
i
Рекламодатель: ООО «КЛИНИКА ЭКСПЕРТ ВЛАДИМИР»
ИНН: 3300002942
ERID: 2VtzqwiWmNP
0+
Клиника_уже открылись

В ярославской областной детской больнице открылся кол-центр

Как сообщает правительство региона, в нем уже работают несколько операторов.

В ярославской областной детской больнице открылся кол-центр

Открытие в областной детской больнице кол-центра стало результатом рассмотрения обращения жительницы Ростовского района на прямую линию с главой региона Михаилом Евраевым. Напомним, прямая линия врио губернатора прошла 17 февраля. Такой формат общения жителей с главой региона проводился впервые и показал свою востребованность.

«Во время прямой линии жители жаловались, что невозможно записать детей на прием к врачам клинико-диагностического центра. Сегодня в областной детской больнице заработал кол-центр. Операторы принимают звонки, ведут запись маленьких пациентов и консультируют по основным вопросам. В дальнейшем продолжим расширять услуги для жителей», – заявил Михаил Евраев.

Операторы кол-центра записывают маленьких пациентов на прием к врачам или на диагностику (компьютерная томография, эндоскопические или функциональные исследования), но и отвечают на вопросы, связанные с проведением процедур. Кол-центр работает с 8 до 16 часов, так же, как и консультативно-диагностический центр. Благодаря этому получилось увеличить время записи, ранее она осуществлялась с 13 часов.

В департаменте здравоохранения и фармации Ярославской области необходимость создания кол-центра объясняют тем, что детская больница оказывает консультативно-диагностическую помощь более чем 240 тысячам несовершеннолетних пациентов. Запись может осуществляться в клинических сервисах РС ЕГИСЗ участковым педиатром, но во время пандемии с этим возникает много сложностей. Да и для многих родителей запись на прием к врачу по телефону по сей день остается самым оптимальным вариантом. Телефонная линия зачастую попросту не выдерживала такого потока звонков из районов области в регистратуру, поэтому и возникла необходимость создания кол-центра.

Ожидается, что благодаря созданию кол-центра время дозвона пациентов для предварительной записи на прием сократится в несколько раз. В дальнейшей перспективе время работы кол-центра может быть увеличено еще на два часа – до 18.00. Кроме того, планируется расширить услуги по предварительной записи на плановую госпитализацию в стационар, а при необходимости может быть увеличено и количество сотрудников кол-центра.

Оставить свои комментарии можно в нашей группе «ВКонтакте» и в дзен-канале ЯрНьюс. Подписывайтесь, читайте и обсуждайте наши новости там.


Лента новостей

Аэропорт Ярославля вновь закрыт для полетов
Аэропорт Ярославля вновь закрыт для полетов

Об этом сообщает пресс-служба Росавиации.

15.05.2026 в 07:09
Р-Фарм и курорт «Золотое кольцо» утратят льготы в Ярославской области
Р-Фарм и курорт «Золотое кольцо» утратят льготы в Ярославской области

Соответствующие постановления ярославского правительства вышли 8, а опубликованы 13 мая 2026 года.

15.05.2026 в 06:01
В Ярославской области объявили ночную беспилотную опасность
В Ярославской области объявили ночную беспилотную опасность

В самом Ярославле около 23.45 вечера 14 мая завыли предупреждающие сирены.

14.05.2026 в 23:57
i
Рекламодатель:ИП Герасимов А.И
ИНН: 760600154874
ERID: 2VtzqwJmcKk
Предзаказ_Ангел
Форвард «Локо» оценил приключения в первом матче финала Кубка Харламова
Форвард «Локо» оценил приключения в первом матче финала Кубка Харламова

Ярославцы обыграли МХК «Спартак» со счетом 3:2.

14.05.2026 в 22:14
Ярославский «Локо» с победы начал финал Кубка Харламова
Ярославский «Локо» с победы начал финал Кубка Харламова

Поединок с МХК «Спартак» завершился со счетом 3:2 в пользу «железнодорожников».

14.05.2026 в 18:17
В Ярославле не нашлось желающих застраивать поселок Толга
В Ярославле не нашлось желающих застраивать поселок Толга

Аукцион по определению инвестора признан несостоявшимся.

14.05.2026 в 18:01
i
Рекламодатель: АО «Специализированная служба по вопросам похоронного дела» г. Ярославля
ИНН: 7604372910
ERID: 2VtzqxdqzHL
Муниципальные похороны_свеча
Житель Данилова потерял квартиру из-за 50 кредитов
Житель Данилова потерял квартиру из-за 50 кредитов

Его жилье ушло с молотка.

14.05.2026 в 17:41
Уралсиб принял участие в деловом завтраке на тему эффективного управления банковскими продуктами
Уралсиб принял участие в деловом завтраке на тему эффективного управления банковскими продуктами

В Москве, на площадке компании AXENIX, прошел деловой завтрак с участием руководителей подразделений рисков, развития бизнеса, ИТ и розничных блоков финансовых организаций.

14.05.2026 в 16:49
Ярославские дольщики дома без крыши дошли до Бастрыкина
Ярославские дольщики дома без крыши дошли до Бастрыкина

Глава СК потребовал доклад по их ситуации.

14.05.2026 в 16:27
Ярославцы жалуются на полив дорог странной жидкостью
Ярославцы жалуются на полив дорог странной жидкостью

Которая прилипает на солнце и сильно пахнет.

14.05.2026 в 16:01
В Ярославле на полмесяца поменяют схему движения автобусов
В Ярославле на полмесяца поменяют схему движения автобусов

О переменах сообщили в ГКУ «Организаторов перевозок Ярославской области».

14.05.2026 в 15:43
В Ярославле девочка отдала полмиллиона мошенникам ради спасения родителей
В Ярославле девочка отдала полмиллиона мошенникам ради спасения родителей

О деле рассказали в УМВД России по Ярославской области.

14.05.2026 в 15:42
В Ярославле лось скончался на пришкольной территории
В Ярославле лось скончался на пришкольной территории

Об этом сообщили очевидцы.

14.05.2026 в 15:03
Экс-вратарь ярославского «Локомотива» борется с раком
Экс-вратарь ярославского «Локомотива» борется с раком

В сети объявлен сбор средств для Алексея Мурыгина.

14.05.2026 в 14:33
В России запустили дистанционные неипотечные сделки
В России запустили дистанционные неипотечные сделки

Можно полностью удаленно приобретать или продавать объекты на вторичном рынке, а также строящиеся квартиры по переуступке.

14.05.2026 в 14:16
Ярославский краевед возмутился монтажом плитки вокруг тополей
Ярославский краевед возмутился монтажом плитки вокруг тополей

И предлагает сдвинуть тротуар на Московском проспекте.

14.05.2026 в 14:01
Семья убитого в Петербурге мальчика не поверила исповеди убийцы
Семья убитого в Петербурге мальчика не поверила исповеди убийцы

Трагедия произошла зимой 2026 года.

14.05.2026 в 13:57
Ярославский дачник получил травмы во время пожара
Ярославский дачник получил травмы во время пожара

Подробности ЧП рассказали в главном управлении МЧС России по Ярославской области.

14.05.2026 в 12:54
Эксперты считают ярославский «Локо» фаворитом Кубка Харламова
Эксперты считают ярославский «Локо» фаворитом Кубка Харламова

Мнение специалистов публикует официальный сайт Молодежной хоккейной лиги.

14.05.2026 в 12:01
Поздним вечером в Ярославле «Ока» сбила девушку-пешехода
Поздним вечером в Ярославле «Ока» сбила девушку-пешехода

Видео происшествия появилось в ярославских пабликах.

14.05.2026 в 11:30
В Ярославле не будут открывать четвертый официальный пляж
В Ярославле не будут открывать четвертый официальный пляж

Информацию корреспонденту ЯрНьюс подтвердили в пресс-службе мэрии.

14.05.2026 в 11:01
Форвард ярославского «Локомотива» рассказал о несработавшем плане на игру
Форвард ярославского «Локомотива» рассказал о несработавшем плане на игру

После поражения с журналистами пообщался Байрон Фрэз.

14.05.2026 в 10:48
Жительница Ярославля отсудила 100 тысяч у соседки за вырванные волосы
Жительница Ярославля отсудила 100 тысяч у соседки за вырванные волосы

В иске разбирался Дзержинский районный суд.

14.05.2026 в 10:05
Производителя сухариков «Емеля» ждет оборотный штраф из-за копирования упаковки
Производителя сухариков «Емеля» ждет оборотный штраф из-за копирования упаковки

В запутанной истории разбиралось Ярославское управление ФАС.

14.05.2026 в 09:39

Видео

Все видео

Фоторепортажи

Все фоторепортажи

Самое читаемое

i
Рекламодатель:ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН: 7710668349
ERID: 2VtzqxUuLP9
Авито_Мах
Мобилизация_СВО
i
Рекламодатель: ООО «КЛИНИКА ЭКСПЕРТ ВЛАДИМИР»
ИНН: 3300002942
ERID: 2VtzqwiWmNP
0+
Клиника_уже открылись
2026-05-15 07:43:56