На подготовку ответа даются сутки. Причем сам процесс работы всего чиновничьего механизма расписан по минутам.
На подготовку ответа даются сутки. Причем сам процесс работы всего чиновничьего механизма расписан по минутам.
В правительстве Ярославской области утверждено положение «об организации работы с сообщениями из открытых источников». Сотрудники органов власти должны будут на регулярной основе отслеживать критику в социальных сетях и оперативно готовить ответы. Речь идет о сообщениях, в которых пользователи недовольны работой правительства или его отдельных структур. Мониторинг проводится в социальных интернет-сетях «Одноклассники», «BKонтакте», Facebook, Twitter и Instagram, а также в сервисах для обмена мгновенными сообщениями.
В принципе нечто подобное в Ярославской области уже работает, но ответы с аккаунтов правительства, департаментов и мэрии даются нерегулярно, да и сроки порой достигают недель.
Теперь же разработана инструкция, где сказано: сроки подготовки и размещения ответа на сообщения – один рабочий день. Ответ должен соответствовать формату общения в социальной интернет-сети, сервисе обмена мгновенными сообщениями и содержать информацию по существу заданного вопроса с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов - при их наличии.
«В каждом органе исполнительной власти Ярославской области определяются должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное за организацию работы с сообщениями, а также один или несколько сотрудников, осуществляющих подготовку и размещение ответов на сообщения. Подготовка и размещение ответа на сообщение проводится не позднее 9 рабочих часов с момента поступления исполнителю сообщения от куратора. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа», - сказано в документе.
Ответ на повторное сообщение должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.
В случае выявления недостатков в работе органов исполнительной власти Ярославской области с сообщениями информация об этом направляется заместителям губернатора, заместителям председателя правительства для организации работы по устранению недостатков. Кроме того, виновных лиц могут привлечь к дисциплинарным взысканиям.
Каждый месяц составляется сводка о соблюдении органами исполнительной власти Ярославской области сроков ответов на сообщения, качестве этой работы и динамике сообщений.
Незамедлительному докладу замгубернатора, курирующему вопросы внутренней политики, подлежит информация о сообщениях, носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.
Сотрудники ГИМС и пожарно-спасательной службы Ярославской области выручили из беды лодку, оставшуюся без топлива.
30.06.2025 в 20:55Такую возможность предоставляет сервис аренды от Авито Авто.
30.06.2025 в 19:29Предварительную причину пожара назвали в МЧС.
30.06.2025 в 18:23Преступление было совершено на улице Моторостроителей в Тутаеве.
30.06.2025 в 18:21Об этом рассказали в мэрии города.
30.06.2025 в 17:55Об этом рассказали в областном управлении внутренних дел.
30.06.2025 в 17:53А также заявил о готовности возглавить команду.
30.06.2025 в 17:45ДТП произошло в октябре 2023 года.
30.06.2025 в 17:30Еще один человек госпитализирован.
30.06.2025 в 16:59Об этом рассказали в администрации Тутаевского муниципального округа.
30.06.2025 в 16:53Авария произошла на Московском проспекте.
30.06.2025 в 15:34Все гениальное - просто, а все приятное - лучше со скидкой!
30.06.2025 в 15:31Его обвиняют в поджоге летней веранды кафе «Сквер».
30.06.2025 в 15:09Ранее люди жаловались на нехватку наград у полководца.
30.06.2025 в 14:29Об этом заявили в мэрии Ярославля.
30.06.2025 в 13:27Чтобы выполнить план продаж.
30.06.2025 в 12:39«Вся округа в дыму», – пишут в соцсетях ярославцы.
30.06.2025 в 12:13Правда, до выставок он не доехал, а пошел по прямому назначению — в суп и салат.
30.06.2025 в 12:02Они действуют в режиме повышенной готовности.
30.06.2025 в 11:54Соседи просят помочь им с юридической точки зрения.
30.06.2025 в 11:20И продадут здания фельдшерско-акушерских пунктов.
30.06.2025 в 11:08Это частный проект, который поддержали власти Рыбинска.
30.06.2025 в 11:01Водное происшествие имело место возле Толбухинского моста.
30.06.2025 в 10:37Из них больше всего в Ярославле – 66 случаев.
30.06.2025 в 10:01Мероприятие должно было состояться в минувшее воскресенье.
30.06.2025 в 09:44Иск подан в арбитражный суд Ярославской области.
30.06.2025 в 09:16Но не из общеобразовательной школы.
30.06.2025 в 09:01