На подготовку ответа даются сутки. Причем сам процесс работы всего чиновничьего механизма расписан по минутам.
На подготовку ответа даются сутки. Причем сам процесс работы всего чиновничьего механизма расписан по минутам.
В правительстве Ярославской области утверждено положение «об организации работы с сообщениями из открытых источников». Сотрудники органов власти должны будут на регулярной основе отслеживать критику в социальных сетях и оперативно готовить ответы. Речь идет о сообщениях, в которых пользователи недовольны работой правительства или его отдельных структур. Мониторинг проводится в социальных интернет-сетях «Одноклассники», «BKонтакте», Facebook*, Twitter и Instagram*, а также в сервисах для обмена мгновенными сообщениями.
В принципе нечто подобное в Ярославской области уже работает, но ответы с аккаунтов правительства, департаментов и мэрии даются нерегулярно, да и сроки порой достигают недель.
Теперь же разработана инструкция, где сказано: сроки подготовки и размещения ответа на сообщения – один рабочий день. Ответ должен соответствовать формату общения в социальной интернет-сети, сервисе обмена мгновенными сообщениями и содержать информацию по существу заданного вопроса с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов - при их наличии.
«В каждом органе исполнительной власти Ярославской области определяются должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное за организацию работы с сообщениями, а также один или несколько сотрудников, осуществляющих подготовку и размещение ответов на сообщения. Подготовка и размещение ответа на сообщение проводится не позднее 9 рабочих часов с момента поступления исполнителю сообщения от куратора. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа», - сказано в документе.
Ответ на повторное сообщение должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.
В случае выявления недостатков в работе органов исполнительной власти Ярославской области с сообщениями информация об этом направляется заместителям губернатора, заместителям председателя правительства для организации работы по устранению недостатков. Кроме того, виновных лиц могут привлечь к дисциплинарным взысканиям.
Каждый месяц составляется сводка о соблюдении органами исполнительной власти Ярославской области сроков ответов на сообщения, качестве этой работы и динамике сообщений.
Незамедлительному докладу замгубернатора, курирующему вопросы внутренней политики, подлежит информация о сообщениях, носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.
*Facebook,Instagram — принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Такое решение принял Кировский районный суд.
24.11.2025 в 17:01
Борьба с зимними осадками продолжается.
24.11.2025 в 16:01
Уже в ближайшую пятницу 28 ноября.
24.11.2025 в 15:39
Причиной стали погодные условия.
24.11.2025 в 15:23
А также объяснил, как питание влияет на болезни печени.
24.11.2025 в 15:18
Состав национальной команды публикует федерация бокса России.
24.11.2025 в 15:17
Такое мнение высказал в интервью ЯрНьюс обозреватель сайта КХЛ, известный хоккейный журналист Дмитрий Ерыкалов.
24.11.2025 в 14:01
Тем временем, подрядчик выставил мэрии счет за выполненные работы.
24.11.2025 в 12:20
Возбуждено уголовное дело.
24.11.2025 в 11:31
По версии людей, совершено уже как минимум три нападения.
24.11.2025 в 11:01
Причиной стали утренние погодные условия.
24.11.2025 в 10:57
Об этом сообщается на официальном сайте Континентальной хоккейной лиги.
24.11.2025 в 10:24
Центр образования-школа №68 стала победителем интеллектуального соревнования в сфере ЗОЖ и правильного питания.
24.11.2025 в 10:11
В интервью для официальной программки к матчу с новосибирской «Сибирью».
24.11.2025 в 09:41
Одного из предприимчивых водителей задержали — он услышал приговор суда.
24.11.2025 в 09:31
Сразу на нескольких центральных улиц города движение сильно затруднено.
24.11.2025 в 08:46
Режим беспилотной опасности отменен.
24.11.2025 в 08:25
Ее признали виновной в халатности.
24.11.2025 в 08:15
Причиной стали снежные заносы.
24.11.2025 в 08:01
Об этом сообщается в телеграм-канале губернатора.
24.11.2025 в 07:16
Портал ЯрНьюс побеседовал с новым главным детским травматологом Ярославской области.
24.11.2025 в 07:01
Спустя 5 дней после объявления электронного аукциона.
24.11.2025 в 06:01
Причем уже в ночь на понедельник 23 ноября.
23.11.2025 в 21:52
Участниками ДТП стали две иномарки.
23.11.2025 в 17:14
На один округ будет одно юрлицо.
23.11.2025 в 15:20
В обзоре корреспондента ЯрНьюс.
23.11.2025 в 15:01
Об этом сообщил официальный представитель Росавиации Артем Кореняко.
23.11.2025 в 13:00
Она была самой возрастной участницей проекта «Бегом по Золотому кольцу».
23.11.2025 в 10:49
В Ярославле освобожден тусовщик, врезавшийся в инспектора ГИБДДХотя приговор суда был обвинительным.
В ярославском министерстве прокомментировали видео с гуляющим кабаномВ ведомстве не уверены, что животное дикое.
В Ярославле вандалы-граффитчики залезли на крышу циркаЧтобы оставить свои надписи на глазах у изумленной публики.
ГАИ публикует видео, как ярославский байкер въехал в «Весту»Несовершеннолетнему мотоциклисту понадобилась госпитализация.
Ярославского кота освободили из батарейного пленаПомогли спасатели из «Центра гражданской защиты» Ярославля.
В тройном ДТП под Ярославлем погибли два водителя и пассажирВ ГИБДД назвали предварительную причину аварии.
Видео ограбления бабушки в Ярославле дошло до МВДОфициальный представитель министерства Ирина Волк заявила, что совершившая преступление фигурантка установлена.
В Угличе полицейская погоня за «Вольво» закончилась стрельбойМера была вынужденной — водитель отказывался выполнять требования об остановке.
Ярославль празднует юбилейный день городаПортал ЯрНьюс предлагает вам небольшой фоторепортаж с праздника.
Великан Федор и кафетерий-телепорт: ярославец прогулялся по Минску и ВитебскуКорреспондент ЯрНьюс недавно побывал в соседней стране и делится впечатлениями специально для тех, кто собирается туда поехать.
В Ярославле переносят ремонт проспекта Машиностроителей: фоторепортажВ 2024 году его доделать нереально — как сейчас идет ремонт дороги увидел и сфотографировал корреспондент ЯрНьюс.
В Ярославле начался снос Заволжского рынкаПо словам рабочих в течение месяца от здания ничего не останется.
Над Ярославской областью зависли облака в виде летающих тарелокНеобычное явление вечером можно было наблюдать по всему региону.
В Ярославле высыхает Юбилейный паркЯрНьюс публикует фоторепортаж с территории, которую можно считать «зелеными легкими» в центральной части города.
