На подготовку ответа даются сутки. Причем сам процесс работы всего чиновничьего механизма расписан по минутам.

На подготовку ответа даются сутки. Причем сам процесс работы всего чиновничьего механизма расписан по минутам.
В правительстве Ярославской области утверждено положение «об организации работы с сообщениями из открытых источников». Сотрудники органов власти должны будут на регулярной основе отслеживать критику в социальных сетях и оперативно готовить ответы. Речь идет о сообщениях, в которых пользователи недовольны работой правительства или его отдельных структур. Мониторинг проводится в социальных интернет-сетях «Одноклассники», «BKонтакте», Facebook*, Twitter и Instagram*, а также в сервисах для обмена мгновенными сообщениями.
В принципе нечто подобное в Ярославской области уже работает, но ответы с аккаунтов правительства, департаментов и мэрии даются нерегулярно, да и сроки порой достигают недель.
Теперь же разработана инструкция, где сказано: сроки подготовки и размещения ответа на сообщения – один рабочий день. Ответ должен соответствовать формату общения в социальной интернет-сети, сервисе обмена мгновенными сообщениями и содержать информацию по существу заданного вопроса с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов - при их наличии.
«В каждом органе исполнительной власти Ярославской области определяются должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное за организацию работы с сообщениями, а также один или несколько сотрудников, осуществляющих подготовку и размещение ответов на сообщения. Подготовка и размещение ответа на сообщение проводится не позднее 9 рабочих часов с момента поступления исполнителю сообщения от куратора. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа», - сказано в документе.
Ответ на повторное сообщение должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.
В случае выявления недостатков в работе органов исполнительной власти Ярославской области с сообщениями информация об этом направляется заместителям губернатора, заместителям председателя правительства для организации работы по устранению недостатков. Кроме того, виновных лиц могут привлечь к дисциплинарным взысканиям.
Каждый месяц составляется сводка о соблюдении органами исполнительной власти Ярославской области сроков ответов на сообщения, качестве этой работы и динамике сообщений.
Незамедлительному докладу замгубернатора, курирующему вопросы внутренней политики, подлежит информация о сообщениях, носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.
*Facebook,Instagram — принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.

Режим действовал почти трое суток.
05.05.2026 в 21:23
Команда Олега Таубера выиграла серию со счетом 4:2.
05.05.2026 в 21:07
Детали рассказали в ярославском правительстве.
05.05.2026 в 18:22
Правда, не жилья.
05.05.2026 в 18:02
«Клиника Эксперт» в Ярославле снова принимает пациентов.
05.05.2026 в 17:10
Дело рассматривается в Кировском районном суде.
05.05.2026 в 16:57
В уголовном деле не один эпизод.
05.05.2026 в 16:13
С докладом на общегородском совещании выступил глава департамента городского хозяйства мэрии Олег Виноградов.
05.05.2026 в 15:09
Решается вопрос о возбуждении уголовного дела.
05.05.2026 в 14:05
Туношну открыли для полетов.
05.05.2026 в 13:07
За год количество выросло на 24,4 тысячи человек.
05.05.2026 в 12:47
Подробности этой истории рассказали в областном УМВД и в прокуратуре.
05.05.2026 в 12:32
А значительные последствия возгорания объяснили поздним сообщением о пожаре.
05.05.2026 в 12:12
Соответствующий приказ подписал первый заместитель директора департамента городского хозяйства мэрии Олег Виноградов.
05.05.2026 в 11:53
Об этом сообщает «КП-Петербург» со ссылкой на председателя Законодательного собрания Северной столицы Александра Бельского.
05.05.2026 в 11:41
Авито запустил возможность покупки программ, игровых ключей и подписок с безопасной онлайн-оплатой внутри платформы.
05.05.2026 в 11:40
И это только в первые 20 минут продаж.
05.05.2026 в 11:31
Об этом сообщил уполномоченный по правам человека в Ярославской области Сергей Бабуркин.
05.05.2026 в 11:04
В Переславле-Залесском.
05.05.2026 в 10:40
Об этом сообщает инспекция государственного строительного надзора.
05.05.2026 в 10:31
И каким способом.
05.05.2026 в 10:15
И очень просят ее организовать.
05.05.2026 в 10:01
Он проходил с 29 апреля по 3 мая.
05.05.2026 в 09:20
Об этом сообщают соцсети клуба.
05.05.2026 в 09:11
Команда Артема Булойчика продлила свою серию без поражений до 10 матчей.
05.05.2026 в 08:48