На подготовку ответа даются сутки. Причем сам процесс работы всего чиновничьего механизма расписан по минутам.
На подготовку ответа даются сутки. Причем сам процесс работы всего чиновничьего механизма расписан по минутам.
В правительстве Ярославской области утверждено положение «об организации работы с сообщениями из открытых источников». Сотрудники органов власти должны будут на регулярной основе отслеживать критику в социальных сетях и оперативно готовить ответы. Речь идет о сообщениях, в которых пользователи недовольны работой правительства или его отдельных структур. Мониторинг проводится в социальных интернет-сетях «Одноклассники», «BKонтакте», Facebook*, Twitter и Instagram*, а также в сервисах для обмена мгновенными сообщениями.
В принципе нечто подобное в Ярославской области уже работает, но ответы с аккаунтов правительства, департаментов и мэрии даются нерегулярно, да и сроки порой достигают недель.
Теперь же разработана инструкция, где сказано: сроки подготовки и размещения ответа на сообщения – один рабочий день. Ответ должен соответствовать формату общения в социальной интернет-сети, сервисе обмена мгновенными сообщениями и содержать информацию по существу заданного вопроса с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов - при их наличии.
«В каждом органе исполнительной власти Ярославской области определяются должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное за организацию работы с сообщениями, а также один или несколько сотрудников, осуществляющих подготовку и размещение ответов на сообщения. Подготовка и размещение ответа на сообщение проводится не позднее 9 рабочих часов с момента поступления исполнителю сообщения от куратора. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа», - сказано в документе.
Ответ на повторное сообщение должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.
В случае выявления недостатков в работе органов исполнительной власти Ярославской области с сообщениями информация об этом направляется заместителям губернатора, заместителям председателя правительства для организации работы по устранению недостатков. Кроме того, виновных лиц могут привлечь к дисциплинарным взысканиям.
Каждый месяц составляется сводка о соблюдении органами исполнительной власти Ярославской области сроков ответов на сообщения, качестве этой работы и динамике сообщений.
Незамедлительному докладу замгубернатора, курирующему вопросы внутренней политики, подлежит информация о сообщениях, носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.
*Facebook,Instagram — принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Климент Юрздицкий побывал на строительстве значимого объекта в Дзержинском районе.
19.11.2025 в 07:01
Сами работы будут выполняться уже весной и летом 2026 года.
19.11.2025 в 06:02
И поэтому пропустит турнир сборных в декабре.
19.11.2025 в 05:01
Работы завершены в Некрасовском.
18.11.2025 в 22:19
Проект изменений внесен губернатором в Ярославскую областную думу.
18.11.2025 в 21:28
В документе определяется порядок приватизации муниципального имущества.
18.11.2025 в 20:52
Корреспондент ЯрНьюс был единственным представителем СМИ на судебном процессе.
18.11.2025 в 19:36
Об этом сообщается в телеграм-канале губернатора региона Сергея Ситникова.
18.11.2025 в 19:11
У них есть «пьяные фонари» и «легендарная заплата».
18.11.2025 в 17:25
Вызовут ли на место археологов – также вопрос.
18.11.2025 в 16:54
Подробности этой истории рассказали в региональной прокуратуре.
18.11.2025 в 16:46
Для поездок в опорные больницы региона.
18.11.2025 в 16:41
Об этом заявил губернатор Михаил Евраев.
18.11.2025 в 16:18
Кроме того, как сообщает «КП-Петербург», у танцовщиков есть претензии к директору звезды эстрады.
18.11.2025 в 16:11
Дело в итоге дошло до суда.
18.11.2025 в 15:01
Об этом сообщается на странице Гаврилов-Ямского отделения региональной федерации этого вида спорта.
18.11.2025 в 14:59
И не только им.
18.11.2025 в 14:15
Фотографии порталу ЯрНьюс предоставили работающие на объекте ярославцы.
18.11.2025 в 14:01
Как сообщают сразу несколько источников, Даниил Исаев продлил контракт с клубом.
18.11.2025 в 13:55
По крайней мере пока.
18.11.2025 в 13:30
И еще в этом сезоне побьет его не раз.
18.11.2025 в 13:01
Возбуждено уголовное дело по статье «Разбой».
18.11.2025 в 12:48
Т2, российский оператор мобильной связи, запустил новую услугу «Изменение название сети».
18.11.2025 в 12:40
Проект закона об областном бюджете на 2026 и плановый двухлетний период рассмотрел профильный комитет Ярославской областной Думы.
18.11.2025 в 12:16
Он посвящён традициям, праздникам и культурному наследию народов, проживающих в Ярославской области.
18.11.2025 в 12:12
Экономические и инвестпрограммы региона обсудили на заседании профильного комитета Думы.
18.11.2025 в 11:32
Включая катки и другие зимние развлечения.
18.11.2025 в 11:13
Об этом сообщает пресс-служба ярославского правительства.
18.11.2025 в 10:29
В Ярославле освобожден тусовщик, врезавшийся в инспектора ГИБДДХотя приговор суда был обвинительным.
В ярославском министерстве прокомментировали видео с гуляющим кабаномВ ведомстве не уверены, что животное дикое.
В Ярославле вандалы-граффитчики залезли на крышу циркаЧтобы оставить свои надписи на глазах у изумленной публики.
ГАИ публикует видео, как ярославский байкер въехал в «Весту»Несовершеннолетнему мотоциклисту понадобилась госпитализация.
Ярославского кота освободили из батарейного пленаПомогли спасатели из «Центра гражданской защиты» Ярославля.
В тройном ДТП под Ярославлем погибли два водителя и пассажирВ ГИБДД назвали предварительную причину аварии.
Видео ограбления бабушки в Ярославле дошло до МВДОфициальный представитель министерства Ирина Волк заявила, что совершившая преступление фигурантка установлена.
В Угличе полицейская погоня за «Вольво» закончилась стрельбойМера была вынужденной — водитель отказывался выполнять требования об остановке.
Ярославль празднует юбилейный день городаПортал ЯрНьюс предлагает вам небольшой фоторепортаж с праздника.
Великан Федор и кафетерий-телепорт: ярославец прогулялся по Минску и ВитебскуКорреспондент ЯрНьюс недавно побывал в соседней стране и делится впечатлениями специально для тех, кто собирается туда поехать.
В Ярославле переносят ремонт проспекта Машиностроителей: фоторепортажВ 2024 году его доделать нереально — как сейчас идет ремонт дороги увидел и сфотографировал корреспондент ЯрНьюс.
В Ярославле начался снос Заволжского рынкаПо словам рабочих в течение месяца от здания ничего не останется.
Над Ярославской областью зависли облака в виде летающих тарелокНеобычное явление вечером можно было наблюдать по всему региону.
В Ярославле высыхает Юбилейный паркЯрНьюс публикует фоторепортаж с территории, которую можно считать «зелеными легкими» в центральной части города.
