На подготовку ответа даются сутки. Причем сам процесс работы всего чиновничьего механизма расписан по минутам.

На подготовку ответа даются сутки. Причем сам процесс работы всего чиновничьего механизма расписан по минутам.
В правительстве Ярославской области утверждено положение «об организации работы с сообщениями из открытых источников». Сотрудники органов власти должны будут на регулярной основе отслеживать критику в социальных сетях и оперативно готовить ответы. Речь идет о сообщениях, в которых пользователи недовольны работой правительства или его отдельных структур. Мониторинг проводится в социальных интернет-сетях «Одноклассники», «BKонтакте», Facebook*, Twitter и Instagram*, а также в сервисах для обмена мгновенными сообщениями.
В принципе нечто подобное в Ярославской области уже работает, но ответы с аккаунтов правительства, департаментов и мэрии даются нерегулярно, да и сроки порой достигают недель.
Теперь же разработана инструкция, где сказано: сроки подготовки и размещения ответа на сообщения – один рабочий день. Ответ должен соответствовать формату общения в социальной интернет-сети, сервисе обмена мгновенными сообщениями и содержать информацию по существу заданного вопроса с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов - при их наличии.
«В каждом органе исполнительной власти Ярославской области определяются должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное за организацию работы с сообщениями, а также один или несколько сотрудников, осуществляющих подготовку и размещение ответов на сообщения. Подготовка и размещение ответа на сообщение проводится не позднее 9 рабочих часов с момента поступления исполнителю сообщения от куратора. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа», - сказано в документе.
Ответ на повторное сообщение должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.
В случае выявления недостатков в работе органов исполнительной власти Ярославской области с сообщениями информация об этом направляется заместителям губернатора, заместителям председателя правительства для организации работы по устранению недостатков. Кроме того, виновных лиц могут привлечь к дисциплинарным взысканиям.
Каждый месяц составляется сводка о соблюдении органами исполнительной власти Ярославской области сроков ответов на сообщения, качестве этой работы и динамике сообщений.
Незамедлительному докладу замгубернатора, курирующему вопросы внутренней политики, подлежит информация о сообщениях, носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.
*Facebook,Instagram — принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.

Об этом сообщил губернатор Михаил Евраев.
06.05.2026 в 11:17
Надзорное ведомство изучило методику формирования цены платного парковочного пространства.
06.05.2026 в 11:10
В преддверии 9 Мая сотрудники филиала «Россети Центр» — «Ярэнерго» привели в порядок 16 подшефных памятников героям Великой Отечественной войны.
06.05.2026 в 10:58
Информация о количестве горящих домов разнится.
06.05.2026 в 10:13
Об этом сообщила окружная администрация.
06.05.2026 в 10:10
В рамках реализации инвестиционного проекта.
06.05.2026 в 10:04
Для просмотра седьмого матча полуфинальной серии.
06.05.2026 в 09:35
На нём обозначены города-побратимы столицы Золотого кольца.
06.05.2026 в 09:26
Были мысли о психологии и атакующем хоккее.
06.05.2026 в 09:21
Из-за испорченного сиденья.
06.05.2026 в 09:03
Сегодняшний поединок станет для Александра Елесина 500-м в Континентальной хоккейной лиге.
06.05.2026 в 09:02
Банк Уралсиб занял 6 место в рейтинге по объемам кредитования малого и среднего бизнеса в 2025 году, представленном Эксперт РА.
06.05.2026 в 08:46
«Клиника Эксперт» в Ярославле снова принимает пациентов.
06.05.2026 в 08:25
Региональные власти ответили на жалобу.
06.05.2026 в 08:01
Работы оплатит само медицинское учреждение.
06.05.2026 в 07:01
Разрешение выдало министерство строительства и ЖКХ Ярославской области.
06.05.2026 в 06:01
Режим действовал почти трое суток.
05.05.2026 в 21:23
Команда Олега Таубера выиграла серию со счетом 4:2.
05.05.2026 в 21:07
Детали рассказали в ярославском правительстве.
05.05.2026 в 18:22
Правда, не жилья.
05.05.2026 в 18:02
Дело рассматривается в Кировском районном суде.
05.05.2026 в 16:57
В уголовном деле не один эпизод.
05.05.2026 в 16:13
С докладом на общегородском совещании выступил глава департамента городского хозяйства мэрии Олег Виноградов.
05.05.2026 в 15:09
Решается вопрос о возбуждении уголовного дела.
05.05.2026 в 14:05
Туношну открыли для полетов.
05.05.2026 в 13:07