На подготовку ответа даются сутки. Причем сам процесс работы всего чиновничьего механизма расписан по минутам.

На подготовку ответа даются сутки. Причем сам процесс работы всего чиновничьего механизма расписан по минутам.
В правительстве Ярославской области утверждено положение «об организации работы с сообщениями из открытых источников». Сотрудники органов власти должны будут на регулярной основе отслеживать критику в социальных сетях и оперативно готовить ответы. Речь идет о сообщениях, в которых пользователи недовольны работой правительства или его отдельных структур. Мониторинг проводится в социальных интернет-сетях «Одноклассники», «BKонтакте», Facebook*, Twitter и Instagram*, а также в сервисах для обмена мгновенными сообщениями.
В принципе нечто подобное в Ярославской области уже работает, но ответы с аккаунтов правительства, департаментов и мэрии даются нерегулярно, да и сроки порой достигают недель.
Теперь же разработана инструкция, где сказано: сроки подготовки и размещения ответа на сообщения – один рабочий день. Ответ должен соответствовать формату общения в социальной интернет-сети, сервисе обмена мгновенными сообщениями и содержать информацию по существу заданного вопроса с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов - при их наличии.
«В каждом органе исполнительной власти Ярославской области определяются должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное за организацию работы с сообщениями, а также один или несколько сотрудников, осуществляющих подготовку и размещение ответов на сообщения. Подготовка и размещение ответа на сообщение проводится не позднее 9 рабочих часов с момента поступления исполнителю сообщения от куратора. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа», - сказано в документе.
Ответ на повторное сообщение должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.
В случае выявления недостатков в работе органов исполнительной власти Ярославской области с сообщениями информация об этом направляется заместителям губернатора, заместителям председателя правительства для организации работы по устранению недостатков. Кроме того, виновных лиц могут привлечь к дисциплинарным взысканиям.
Каждый месяц составляется сводка о соблюдении органами исполнительной власти Ярославской области сроков ответов на сообщения, качестве этой работы и динамике сообщений.
Незамедлительному докладу замгубернатора, курирующему вопросы внутренней политики, подлежит информация о сообщениях, носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.
*Facebook,Instagram — принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.

Детали раскрыли в областной службе судебных приставов.
10.03.2026 в 19:23
После вмешательства прокуратуры.
10.03.2026 в 19:01
Оно возбуждено по статье «Халатность».
10.03.2026 в 18:30
Устранить нарушение помогло вмешательство ярославского бизнес-омбудсмена.
10.03.2026 в 18:01
Об этом сообщает КП-Петербург.
10.03.2026 в 17:47
Один из них тот, кто ударил оппонента ножом.
10.03.2026 в 16:29
Такое продолжение получила история питания школьников в Угличе.
10.03.2026 в 15:10
Подробности уникальной операции рассказали в больнице имени Соловьева.
10.03.2026 в 15:00
Женщина пострадала при выходе из автобуса.
10.03.2026 в 14:35
Билайн провел для амбассадоров компании и студентов магистратуры Центрального университета выезд в ярославский Центр обработки данных (ЦОД).
10.03.2026 в 14:10
Заменив реальный срок принудительными работами.
10.03.2026 в 13:01
Корреспондент ЯрНьюс собрал все официальные сообщения и комментарии соцсетей.
10.03.2026 в 12:13
И раскритиковал тех рыбаков, кто подвергает свою жизнь опасности.
10.03.2026 в 11:35
Об этом сообщает администрация округа.
10.03.2026 в 11:22
Данные публикуют региональные власти.
10.03.2026 в 11:10
Личность мужчины устанавливается.
10.03.2026 в 10:53
При сокращении общего числа преступлений.
10.03.2026 в 10:47
Таких платежей более полумиллиона.
10.03.2026 в 10:32
Ведомство поставило на контроль расследование ранее возбужденного уголовного дела.
10.03.2026 в 10:22
Артём Молчанов высказался на общегородском совещании.
10.03.2026 в 10:11
Об этом сообщает Информационный центр Следственного комитета РФ.
10.03.2026 в 10:01
После «снежной победы».
10.03.2026 в 09:48
Речь идет о складах, которые находятся в ведении Министерства обороны РФ.
10.03.2026 в 09:10
ДТП случилось вечером в понедельник, 9 марта.
10.03.2026 в 08:37
Соответствующее финансирование выделяется на текущий год.
10.03.2026 в 08:01
Причем в первый год финансирование выделяется минимальное.
10.03.2026 в 07:01
Для этого предстоит скорректировать городской бюджет.
10.03.2026 в 06:01