Качество стало лучше, а услуги связи доступнее.

АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru») и АО «Ярославльтелесеть» (ЯТС) завершили объединение. Холдинг присоединил ЯТС и принял на себя его права и обязательства. Клиенты ЯТС получили доступ к более качественным услугам, техническому и клиентскому обслуживанию.

Программа стратегического партнерства операторов стартовала в 2015 году. За 2 года «Дом.ru» модернизировал сеть ЯТС, работы завершены в 1700 домов (около 30% от их общего числа в Ярославле). На сети установлено оборудование, с помощью которого оператор удаленно контролирует ее состояние. Возможные неполадки во многих случаях диагностируются и устраняются еще до того, как их замечает клиент.

Количество телеканалов, доступных клиентам ЯТС в домах с модернизированной сетью, увеличилось почти на треть, в том числе добавилось 10 HD-каналов, при этом абонентская плата не изменилась. Клиенты ЯТС в этих домах могут подключить услуги «Дом.ru» – интернет на скорости до 200 Мбит/с, цифровое ТВ, домашний телефон – в одном пакете по доступной цене.

Абоненты ЯТС начали пользоваться круглосуточной техподдержкой, время ожидания ответа при звонке в колл-центр сократилось с 14 минут до 40 секунд.

В апреле для клиентов ЯТС увеличится количество вариантов оплаты услуг. К существующим способам добавится возможность платить через банкоматы любых банков, салоны связи «Связной» и «Евросеть», платежные терминалы и отделения «Почты России», электронные кошельки Webmoney и Yandex.Деньги.

«В результате большой совместной работы мы смогли улучшить качество телекоммуникационной инфраструктуры Ярославля и сделать современные услуги связи более доступными», - комментирует директор ярославского филиала «Дом.ru» Василий Середа.

Ярньюс.Нет – Ярославль