Организаторами премии выступили Авито Авто и аналитическое агентство АВТОСТАТ.

В Москве состоялось торжественное мероприятие, на котором назвали имена победителей в девяти ключевых номинациях, а также отметили динамику развития дилерского сегмента, который за последние годы претерпел масштабную цифровую трансформацию.

Премия «Автодилер года» стала для рынка профессиональной наградой, которая ежегодно отмечает лидеров продаж и компании, задающие новые стандарты для отрасли. За право победы в девяти номинациях боролись 60 дилерских холдингов и автобрендов, которые показали лучшие результаты в области продаж, маркетинга, сервиса и клиентского обслуживания.

Как отметили в пресс-службе Авито Авто, раньше платформы воспринимались прежде всего для работы с автомобилями с пробегом, теперь же они стали полноценной частью рынка новых машин. По данным Авито Авто, с 2021 года количество объявлений с новыми автомобилями на платформе выросло вдвое, а число дилеров, подключенных к платформе Автохаб выросло в 5,5 раза. И в номинации «Продажа новых автомобилей» победу одержали дилеры, которые адаптировались к переходу покупателей в онлайн и благодаря этому вышли на новый уровень работы с клиентами. Лауреатами признаны ГК РОЛЬФ, ГК Максимум, Форвард-Авто.

При этом за последние пять лет в сегменте автомобилей с пробегом число дилеров на платформе увеличилось втрое, количество предложений — на 40%. Ассортимент авто тоже стал шире: количество брендов увеличилось на 65%. Победителями в номинации «Продажа автомобилей с пробегом» стали FRESH автомобильный маркетплейс, Verra и Форвард-Авто. Также организаторы отметили дилеров, которые выстроили наиболее эффективную систему закупок, — лауреатами в номинации «Эффективные закупки» стали КАН АВТО ЭКСПЕРТ Сибирский тракт, АСПЭК-Авто, Аутлет Авто Вилледж, Автомолл Пятигорск, Сеть Автосалонов «Тачки» Чита и Автосалон КИТ.

«За 10 лет существования премии "Автодилер года" рынок сильно изменился. Сегодня поиски и выбор авто все чаще начинаются на онлайн-площадках. По данным исследования Авито Авто, 57% пользователей выбирают гибридный формат покупки: онлайн-подбор, бронирование и проверка автомобиля — с помощью цифровых инструментов, оставшиеся этапы — при личной встрече с продавцом», — комментирует Андрей Ковалев, директор направления «Автомобили с пробегом» в Авито.Также были отмечены дилеры, которые в своей работе применяли технологии ИИ. Их отметили в номинации «Эффективная работа с трафиком» — победителями стали АВИЛОН Автомобильная группа и компания ЮНИКОР. Компании, сумевшие конвертировать качественный трафик в реальные продажи, получили награду в номинации «Эффективные продажи» — победу одержали дилерские центры Зеленый TRADE-IN и ОТТОКАР.

«Для нас участие в премии “Автодилер года” – это возможность подтвердить статус на рынке, который сегодня меняется быстрее, чем когда-либо. В условиях, когда покупатель все больше времени проводит в онлайн среде, цифровые инструменты становятся основой для выстраивания доверительных отношений. Клиенты ценят прозрачность, скорость обратной связи и возможность получить максимум информации еще до визита в салон», — комментирует Александр Волков, генеральный директор, АВИЛОН Автомобильная группа.

Один из важнейших векторов развития авторынка — формирование безопасной и прозрачной среды. По данным Авито Авто, для 40% респондентов процесс выбора авто кажется тревожным. Однако дилеры, в свою очередь, активно работают над повышением уровня клиентского сервиса — это закрывает многие сомнения у покупателей, а также положительно сказывается и на их репутации, и на рынке в целом. Лидеров со статусом «Надежный партнер» наградили в номинации «Клиентоориентированность» — победителями стали PELETON, АВИЛОН Автомобильная группа, ГК АГАТ и ГК Мартен.

Также на прошедшем мероприятии эксперты Авито Авто обсудили влияние цифровых инструментов и на «внутреннюю логистику» дилеров. В номинации «Организация сервиса» победу одержали компании, которые выстроили работу в новых условиях наиболее эффективно, — ГК Автодом и АвтоСпецЦентр, Автохолдинг Аларм-Моторс и Панавто.

Особое признание в юбилейном сезоне премии получил Changan — победитель номинации «Лучшая дилерская сеть», а ГК Мартен стала обладателем специального приза Гран-при «Дилер 10-летия» за выдающийся вклад в развитие отрасли.