Оно направлено на развитие инновационных решений в области финансовых технологий, цифровой безопасности и клиентского сервиса компаний. Подписи под документом поставили генеральный директор ПАО «ВымпелКом» Сергей Анохин и Президент ОТП Банка Илья Чижевский.
Ключевым направлением партнерства станет совместная работа по противодействию мошенничеству. Стороны планируют внедрить технологию маркированного звонка Branded Call («брендированный звонок») с использованием сервиса «Этикетка», что позволит повысить безопасность звонков, также внимание будет уделено интеграции платформы речевой аналитики Билайн.
Партнеры будут совместно разрабатывать и внедрять решения на основе искусственного интеллекта, включая поведенческие и предсказательные алгоритмы взаимодействия с клиентами.
Важной составляющей сотрудничества станет процесс совместной проработки проектов по импортозамещению с использованием отечественных технологических решений.
Для нас это партнёрство — важный шаг в развитии цифровой экосистемы банка. Совместные решения с Билайн укрепляют наши возможности в области безопасности, качества сервиса и оптимизации процессов. ОТП Банк активно инвестирует в инновации, и сотрудничество с таким технологичным партнёром, как Билайн, дополняет наши внутренние разработки. Объединяясь, мы создаём новые стандарты финансовой безопасности для клиентов
По словам генерального директора ПАО «ВымпелКом» Сергея Анохина, партнерство открывает новые горизонты: в сочетании цифровых решений с финансовой экспертизой банка.
Наши решения в области больших данных и искусственного интеллекта помогут банку создать принципиально новые стандарты клиентского опыта. Используя передовые технологии анализа данных и машинного обучения, мы вместе создадим услуги будущего
