Интересное

Нейросеть научилась анализировать диалоги покупателей и продавцов машин

ИИ, разработанный Авито, позволяет определять заинтересованность в покупке.

Новая технология Авито Авто сделана на основе большой языковой модели A-Vibe. Сейчас она доступна на Автохабе — сервисе для автоматизации авто-бизнеса, но только с согласия дилеров. Задача, поставленная искусственному интеллекту, выполнить анализ диалогов продавцов машин с потенциальными покупателями. Нейросеть определяет уровень заинтересованности потенциального приобретателя авто и помогает дилеру правильно выстроить диалог.

По статистике Авито Авто, дилеры теряют до 34% потенциальных сделок из-за ошибок менеджеров в общении с интересантами. Задача нейросети — анализ уже состоявшихся телефонных диалогов, выявление мест и тем, где интерес покупателя машины был максимальным. В дальнейшем это позволят составлять индивидуальное предложение и дополнительно привлечь до трети новых покупателей. Пилотное тестирование технологии показало рост повторных контактов на 16% и увеличение количества заключённых сделок на 5,6%.

Большая языковая модель A-Vibe обучалась на специализированном датасете, включающем автомобильные термины и обезличенные расшифровки настоящих разговоров с покупателями, что позволяет понимать контекст диалогов. Для начала телефонный разговор автоматически переводится в текст. Далее ИИ оценивает интонацию говорившего и ключевые фразы. А также его заинтересованность в потенциальной личной встрече или проведении тест-драйва автомобиля.

«Модель формирует детальный отчет всего за 30 секунд – это в 10 раз быстрее, чем в среднем занимает ручной анализ звонка. При этом точность такого нейро-анализа достигает 95%, человек зачастую допускает в несколько раз больше ошибок. Дилеры могут проверить качество работы модели: часть звонков отбирается на проверку вручную, что позволяет обучать систему на новых примерах и повысить ее качество. Первые возможности уже доступны всем дилерам на площадке, а до конца полугодия они получат дополнительные комплексные инструменты анализа»,— рассказал технический директор «Авито Авто» Артур Щеглов.

24.04.2025 в 15:24
YarNews.net
фото: Архив YarNews

Лента новостей

Продукция «РумелкоАгро» — на полках «Магнита» в Ярославской и Костромской областях

Продукция ивановского молочного завода «РумелкоАгро» представлена на полках сетевых магазинов «Магнит» — супермаркетов и розничных магазинов формата «у дома» — ещё в двух регионах: в Ярославской и Костр...

25.12.2025 в 10:23

Что такое риск-менеджмент на Форексе

Риск-менеджментом в трейдинге называется система правил, которая помогает контролировать потери и сохранять депозит при работе на валютном рынке форекс.

25.12.2025 в 10:01

Бастрыкин поручил заняться инцидентом с высаженным из Яавтобуса мальчиком

Происшествие имело место в Рыбинске 21 декабря.

25.12.2025 в 09:56

В Москве поднимут штрафы, а в Ярославле будут ловить зайцев в праздники

Безбилетникам приготовится.

25.12.2025 в 09:37

В Ярославле вместе с парковками заработали льготные резидентные абонементы

Об этом сообщают жители центра города.

25.12.2025 в 09:10

В Ярославле сняли ограничения на полеты самолетов

Об этом сообщает Росавиация.

25.12.2025 в 09:00

В Ярославле хулиганы сожгли две детские коляски, санки и самокат

Происшествие случилось на улице Угличская 24 декабря.

25.12.2025 в 08:39

Ярославское УФАС не стало включать подрядчика стадиона в реестр недобросовестных

После расторжения муниципального контракта в одностороннем порядке.

25.12.2025 в 08:05

В Ярославской области отменили режим беспилотной опасности

Об этом заявил губернатор Михаил Евраев.

25.12.2025 в 08:04

Бывшие ярославские хоккеисты осваивают Люксембург, Исландию и Индонезию

Рассказываем об удивительных зигзагах карьеры игроков, прошедших школу «Торпедо» или «Локомотива» в Ярославле.

25.12.2025 в 07:01

Платные парковки в Ярославле заработали, а вопросы остались

25 декабря — первый день работы платного парковочного пространства в регионе.

25.12.2025 в 06:01

Бывший капитан ярославского «Локомотива» завершает карьеру

Комментарий форварда приводит ТАСС.

24.12.2025 в 19:20

Сергей Безруков сыграет основателя Ярославля в фильме про его дочь

А режиссером выступит создатель сериала «Бригада».

24.12.2025 в 19:02

Ярославцам рассказали, как с 1 января будут работать травмпункты

Схема официально изменится с началом нового года.

24.12.2025 в 18:30

Полиция возбудила уголовное дело о вымогательстве в Брагино

Причем в УМВД отмечают, что по итогам собственной проверки, а не после слов главы СК.

24.12.2025 в 18:24

В центре Ярославля заработал бесплатный Wi-Fi

В преддверии новогодних праздников МТС совместно с мэрией Ярославля запустила сеть бесплатного Wi-Fi в историческом центре города.

24.12.2025 в 18:03

Эксперт рассказал о трендах на российском авторынке

Своим мнением о трендах на первичном и вторичном рынке автомобилей, о влиянии экономических факторов и потребительского спроса на онлайн-покупки и об инновациях, которые позволяют повышать эффективность бизнеса поделился Андрей Ковалёв, директор напр...

24.12.2025 в 17:58