Недавно я получил квитанцию за услуги ЖКХ от расчетного центра АО ЯрОблЕИРЦ. При оплате у меня не сработал автоплатеж, что делать?

Андрей Коптев, Ярославль.

Отвечает начальник отдела платежных сервисов ярославского отделения ПАО Сбербанк Валерий Петров.

Для корректного проведения платежей в пользу той или иной организации через любой канал – Автоплатеж, шаблоны в Сбербанк Онлайн, устройства самообслуживания - плательщику необходимо ввести правильные реквизиты, указанные в квитанции.

В описанной ситуации изменились реквизиты получателя платежа. В этом случае нужно проверить квитанцию и при необходимости удалить Автоплатеж и создать его заново с новыми реквизитами получателя платежа. Сделать это можно самостоятельно в личном кабинете Сбербанк Онлайн или с помощью консультанта через отделение банка. Такая же рекомендация относится и к шаблонам в Сбербанк Онлайн. Если платеж по шаблону не прошел, необходимо проверить реквизиты и при необходимости внести изменения.

Напоминаем, что Автоплатеж - это услуга автоматической оплаты счетов. С его помощью оплата выбранного платежа будет осуществляться в необходимом размере и в четко установленный срок. Перед списанием средств с карты клиенту регулярно будет приходить sms-сообщение с информацией о сумме платежа. При необходимости платеж всегда можно отменить. Для этого достаточно отправить код отмены на номер 900.