В СМИ часто пишут, как мошенники крадут деньги с карт и счетов. Подскажите, как защитить свои средства от преступников?
Екатерина Ковалева, Ярославль

В СМИ часто пишут, как мошенники крадут деньги с карт и счетов. Подскажите, как защитить свои средства от преступников?
Екатерина Ковалева, Ярославль

Отвечает начальник отдела клиентского опыта по Северному банку ПАО Сбербанк Ирина Крайнова.
Способов мошенничества много, но абсолютное большинство строится либо на доверии держателей банковских карт и умелом убеждении преступников, либо на элементарной забывчивости и пренебрежениях мерами безопасности.
Основные советы, которые помогут вам сохранить от мошенников как ваши средства на картах и счетах, следующие:
- При потере мобильного телефона с подключенной услугой смс-информирования (мобильный банк) или мобильным приложением интернет-банка следует срочно обратиться к оператору сотовой связи для блокировки sim-карты и в контактный центр вашего банка для блокировки этих услуг. Если этого не сделать, то мошенники, которые могут найти ваш телефон, могут перевести средства на свои счета.
- При смене номера телефона, на который подключена услуга смс-информирования, необходимо обратиться в банк, отключить услугу от старого номера и подключить на новый. Операторы сотовой связи могут передать номер телефона другому абоненту с подключенными к нему услугами банка.
- Не оставляйте свой телефон без присмотра, чтобы им не смог воспользоваться посторонний. Установите на телефоне пароль для входа.
- Не подключайте к услуге смс-информирования телефоны, которые вам не принадлежат, по просьбе третьих лиц, даже если к вам обратились от имени сотрудников банка. Изначально мошенники не знают, какая карта и какого банка есть у клиента, сколько на ней средств, какой у клиента пароль и логин. Все это они пытаются узнать, задавая умело сформулированные вопросы.
- Сотрудники банка никогда не запрашивают у клиентов пин-код карты, пароли от интернет-банка, не просят подключать услуги в банкоматах. Все сообщения приходят с официального адреса банка, а не с сотовых телефонов.
- При внезапном прекращении работы SIM-карты необходимо обратиться к оператору сотовой связи за уточнением причин. Возможно, вы стали жертвой мошенников.
- Не переходите по ссылкам и не устанавливайте приложения/обновления безопасности, пришедшие по SMS/электронной почте, в том числе, якобы, от имени банка (к примеру, info@sber.ru,noreply@sber.ru) с заголовком «Уведомление о задолженности», «Сообщение по увеличению задолженности на ДД.ММ.ГГ» и т.д..
- Если вы подозреваете, что с вашего номера телефона или интернет-банка мошенники могут совершать какие-то действия, немедленно временно заблокируйте услуги смс-информирования или интернет-банка. Для того, чтобы восстановить услуги, необходимо после связаться с банком.
Ярньюс.Нет – Ярославль

В Некрасовском.
13.06.2026 в 18:13
От села Черкасово до деревни Яковлевское.
13.06.2026 в 16:49
Михаил Евраев провел рабочую поездку в Брейтовский округ.
13.06.2026 в 14:35
Торги признаны несостоявшимися.
13.06.2026 в 13:29
Человек скончался до приезда скорой.
13.06.2026 в 12:27
На объекте в рамках рабочего визита в райцентр побывал губернатор Ярославской области Михаил Евраев.
13.06.2026 в 12:19
В памятных мероприятиях принял участие губернатор Михаил Евраев.
13.06.2026 в 12:13
Об этом сообщает пресс-служба ярославского правительства.
13.06.2026 в 12:05
Власти ищут пути решения проблемы.
13.06.2026 в 12:02
Пострадавший попал в больницу.
13.06.2026 в 10:52
И объяснил почему.
13.06.2026 в 07:01
Детали рассказали в мэрии города.
12.06.2026 в 21:18
Пока о вхождении в него иностранцев речи не идет.
12.06.2026 в 18:31
А также рассказал о своем подарке президенту ярославского клуба.
12.06.2026 в 18:01
Об этом сообщает региональное РСЧС.
12.06.2026 в 17:06
А также о своих музыкальных пристрастиях.
12.06.2026 в 16:22
До Переславля-Залесского.
12.06.2026 в 15:45
Спустя трое суток после введения запрета.
12.06.2026 в 11:46
Один из этажей здания уничтожен.
12.06.2026 в 09:23
Детали аварии рассказали в областной Госавтоинспекции.
12.06.2026 в 06:01
Вратарь предположил, что новый наставник будет что-то менять в игре ярославцев.
11.06.2026 в 19:01