Уровень цифровой грамотности в ЦФО проанализировали МТС и технологичная платформа Авито.
По данным исследования, почти треть взрослых (29%) совершает сделки в интернете несколько раз в месяц, а 20% — еще чаще, несколько раз в неделю. При этом более половины (52%) жителей считают важным объяснять старшему поколению правила безопасности в цифровой среде: интернете, мессенджерах и по телефону.
Чаще всего жители ЦФО советуют старшим родственникам никогда не передавать личные данные третьим лицам (41%). Второе по популярности правило — не переходить по подозрительным ссылкам из сообщений и писем (38%). На третьем месте — рекомендация не делиться при разговоре по телефону персональными данными с посторонними (30%). В топ распространенных советов еще вошли: не соглашаться на предоплату при покупках в интернете (26%), не делиться доступом к аккаунтам даже с близкими (23%) и совершать покупки только на проверенных площадках (23%), тщательно проверять продавцов, сравнивать цены и ориентироваться на среднерыночную стоимость товаров (15%).
Также эксперты определили, что почти треть (27%) опрошенных старше 45 лет обращается к молодежи, чтобы освоить конкретные приложения и сервисы. Еще 18% просят помочь разобраться с интернетом и смартфоном в целом, 15% — настроить сервисы защиты от злоумышленников.
75% участников исследования считают, что цифровые компании должны давать прикладные советы по теме цифровой безопасности. Самым востребованным форматом обучения оказались короткие и понятные видеоинструкции — их выбрали 62% респондентов старше 45 лет.
Для многих жителей Ярославля и области цифровая безопасность — прежде всего забота о близких. Эксперты отмечают большой спрос на решения на базе ИИ для защиты в цифровом пространстве. Особенно активно их используют жители центральной части России в возрасте от 18 до 44 лет. К тому же они сильнее всего беспокоятся о безопасности своих пожилых родителей и родственников в цифровой среде. Поэтому постоянно обновляются технологии для защиты старшего поколения. Компания МТС, например, в этом году запустила уведомления о нежелательных звонках членам семьи: сервис «Защитник» помогает оградить близких от злоумышленников. По нашим данным, только с января по июнь 8 миллионов жителей региона были ограждены от звонков мошенников
