Она пришла закрыть больничный, но не смогла этого сделать из-за неработающей базы данных. Вся информация о пациенте находилась в ее электронной карте, но доступа к ней у врача не было. По словам пациентки система висела около полутора часов.
В департаменте здравоохранения региона пояснили, что данная тема находится в компетенции областного департамента информатизации, оттуда переправили в ведомственное учреждение ГБУ «Электронный регион». Там подтвердили, что утром 29 сентября проблемы были.
- Система стоит на мониторинге. В районе 9 часов заметили, что резко увеличилось количество обращений в базе данных. Соответственно зафиксировали снижение работоспособности, система не упала, работала. Приняли меры, восстановили сервис и работоспособность восстановилась. Но через некоторое время, в связи с тем, что нагрузка восстановилась, решили перезагрузить базы данных. Это заняло не больше минуты. Связываем это с большой нагрузкой и по количеству врачей, и по количеству пациентов,
На вопрос, какого количества лечебных учреждений коснулась проблема, точного ответа не последовало.
- Это было не во всех больницах. Наши сотрудники не фиксировали конкретно в системе замедление работы
Специалисты намерены провести специальное совещание по выявленной сегодня проблеме.
