А на три микрофинансовые организации были составлены административные протоколы.

К региональному уполномоченному по правам человека обратилась жительница Ярославля, попросившая помочь ей избавиться от угроз, психологического давления и других незаконных методов воздействия со стороны микрофинансовых организаций и коллекторских агентств. Женщина рассказала, что в 2019 и 2020 году она взяла займы на сумму более 200 тысяч рублей. По словам ярославны, она рассчитывала все вернуть в полном объеме, но в феврале 2020 года ее госпитализировали. В больнице женщина пролежала до мая того же года, не работая и не имея возможности выплачивать долги.

Болезнь повлияла на работоспособность ярославны. Она проходила амбулаторное лечение у специалистов и в связи с ее физическим состоянием, а также санитарно-эпидемиологической ситуацией была вынуждена временно сократить объем трудовой деятельности. Женщина понимала, что в данный момент полностью рассчитываться с долгами не может, а потому неоднократно обращалась к кредиторам с просьбой о предоставлении отсрочки и снижении неустойки. Но микрофинансовые организации ей отказали и передали дело 53-летней ярославны коллекторам.

По словам заемщицы, ее дальнейшая жизнь превратилась в ад: в адрес женщины и ее родственников стали приходить оскорбления и угрозы расправы, коллекторы запугивали и оскорбляли заемщицу. Также женщина рассказывает, что «неизвестные лица приезжали к окнам ее квартиры с целью психологического воздействия». Обращения в правоохранительные органы ничего не дали и ярославна отправилась за помощью к омбудсмену.

Сергей Бабуркин направил запрос в Федеральную службу судебных приставов с просьбой о содействии в рассмотрении данной проблемы. Ведомство сообщило, что действия коллекторов и кредиторов являются незаконными, вследствие чего было возбуждено дело об административном правонарушении и запланировано проведение административного расследования в отношении неустановленных лиц. На три микрофинансовые организации были составлены административные протоколы.