Мы пообщались с инженерами связи МТС, чтобы узнать, как это отвечать за связь всегда, даже в Новый год, даже в Рождество, даже тогда, когда вся страна отдыхает.

Каждому хочется почувствовать, что в новогоднюю ночь его голос услышат — даже если нас разделяют тысячи километров. Мы звоним, отправляем сообщения, делимся эмоциями через фото и видео. Чтобы всё это стало возможным, люди, чьи имена редко звучат вслух, заранее готовят сеть к самому ответственному дню года. Мы пообщались с инженерами связи, чтобы узнать, как это отвечать за связь всегда, даже в Новый год, даже в Рождество, даже тогда, когда вся страна отдыхает.

Звонки всем

По традиции, в Новогоднюю ночь на мобильную сеть приходится самая высокая нагрузка. Мы все пытаемся дозвониться близким сразу после боя курантов, выложить видео салюта в сторис, отправить кружок с пожеланиями в чаты — и, конечно, ничего не должно зависнуть.

Поэтому за несколько часов до пика мобильной активности инженеры связи корректируют работу сети по всей стране.«Чтобы увеличить производительность, нужно временно корректировать параметры в сетевых настройках голосовых сервисов и sms-сообщениях. Но простой пользователь этого даже не замечает, – поясняет технический директор МТС в Ярославской области Павел Ситников. – Это как с видео: 4K, 8K или 16K — большинство не увидит разницы. Но зато каждый сможет услышать в новогоднюю ночь: «С Новым годом! С новым счастьем!»».

Дополнительная нагрузка появляется и во время праздничных гуляний. Получив информацию о местах массовых мероприятий, инженеры заранее проверяют, достаточно ли базовых станций, нагрузку на них в периметре праздника и какой у них диапазон. Если требуется усиление, в дело вступают мобильные базовые станции.

«Людям не важно, откуда идёт сигнал — важнее, что связь есть. Мобильная станция — удобный способ быстро подключить сеть там, где её недостаточно или нет совсем», — отмечает Павел Ситников.

Без людей никуда

Технологии – это мощно! Но иногда ситуацию спасает простая человеческая настойчивость. Морозы для связи — не так страшны, как осадки. Мокрый снег, ветер и ледяной дождь — главные предвестники бессонных ночей инженеров.

Заледеневшие антенны и провода отказываются передавать сигналы без своевременной помощи. И тогда — хоть ночь, хоть вьюга — специалисты едут чистить оборудование вручную.«Однажды 31 декабря позвонила бабушка и говорит: «Телевизор второй день не работает, я что — без речи Президента и боя курантов на Новый год останусь?». Конечно, поехали. Традиции нарушать нельзя. До сих пор меня поздравляет. Приятно очень. Всё же для людей работаем», — вспоминает эксперт группы развития сети фиксированного доступа МТС в Ярославской области Дмитрий Яковлев.

Вам ёлочку или связь

Пока кто-то украшает дом и режет салаты, мобильная связь продолжает работать — потому что есть те, кто отвечает за неё даже в праздник.

«31 декабря вечером выхожу на парковку — пусто. Только машины моих инженеров и монтажников стоят. Все уже дома… а они, как всегда, в полях»,
— рассказывает Дмитрий Кечемайкин, руководитель группы подключения и сопровождения корпоративных клиентов МТС в Ярославской области.

Иногда работа оказывается весьма… новогодней.

«В прошлом году 31 декабря пропал сигнал на социально значимом объекте. А такой статус – приоритет. Оставить это место без связи нельзя. Объект в отдаленном поселке, дозвониться не можем, — пришлось ехать. Приезжаем — там музыка, танцы, никто даже не заметил пропажи связи. Стали искать причину: в нашу розетку гирлянду воткнули. И смешно, и жизненно. Поставили им еще одну розетку, всё восстановили — и домой, к своим елкам и своим гирляндам», — говорит Дмитрий Кечемайкин.

Каждое отправленное «Счастья в Новом году!» — результат большой работы людей, которые остаются в тени, но не дают нам потеряться в самые важные моменты.