Правда, попользоваться новинкой житель Рыбинска как следует не успел — ещё будучи на гарантии, машина вышла из строя — у неё перестал запускаться двигатель. Сначала мужчина попытался решить проблему миром.
Потратив огромное количество времени и нервов на досудебную переписку с производителем об устранении недостатков и получив в итоге отказ, он отказался от товара, сообщил о его возврате, потребовал от ответчика возврата уплаченных за товар денежных средств. Общество в надлежащие сроки денежное требование не исполнило, в связи с чем дело дошло до суда
Суд встал на сторону покупателя, взыскав с рыбинского предприятия как стоимость самого товара, так и штраф, моральный вред. Все это на сумму около миллиона рублей. Также к оплате была представлена неустойка за каждый день просрочки, которая составила более 600 тысяч рублей.
В обществе, после предупреждения судебных приставов о возможности перехода дела в уголовную плоскость, решили выплату не задерживать — все средства рыбинец уже получил.
