Из-за невозможности оплатить игры с российской карты.

Дело разбирал Кировский районный суд. Иск поступил от жителя Ярославля, в августе 2023 года купившего портативную игровую консоль Steam Deck за 54,9 тысяч рублей. Проблемы начались почти сразу после покупки. Ведь приобрести игры напрямую для Steam-аккаунта сейчас хотя и можно, но вот пополнить свой счёт с российской карты нельзя.

«Ярославец обратился в магазин с претензий, просил забрать игровую консоль и вернуть деньги за товар, которым невозможно пользоваться по назначению», — уточнили в пресс-службе Ярославского областного суда.

Но продавец в возврате отказал. И уже тогда геймер решил судиться. Иск был подан в отношении ООО «ДНС Ритейл». Компания возражала против удовлетворения иска. Там указали, что ограничение доступа к покупке приложений на территории России связано с недружественной политикой американский компании. И оно не может являться способом отказа потребителя от товара, качество которого не подлежит сомнению.

«Суд назначил товароведческую экспертизу, согласно выводам которой недостатков технического характера в товаре не было обнаружено, но выявлено отсутствие возможности скачивать или покупать игры (приложения) на площадке Steam по причине блокировки при регистрации на территории России. Отсутствует возможность полноценного использования в соответствии с назначением товара игровой консоли Steam Deck 64GB», — приводит детали дальнейшего разбирательства суд.

Выводы были таковы: спорное устройство не соответствует розетке российского стандарта, не даёт использовать предусмотренные возможности оплаты. И при этом данную информацию до потребителя не довели. Следовательно, есть основания для удовлетворения требований. В итоге суд так и поступил, присудив мужчине деньги за саму консоль, а также компенсацию морального вреда в размере 15 тысяч рублей. Также ООО «ДНС Ритейл» вынуждено было выплатить истцу штраф в размере 69 999 рублей и неустойку в размере 70 тысяч рублей. Причём она продолжает начисляться из расчёта 1% в день до фактического возврата средств. Решение вступило в законную силу.