Напомним, проблемы с электричеством в разных частях региона наблюдались с конца декабря из-за масштабных коммунальных аварий. В итоге жители многих сёл и деревень долгое время оставались без света, а где-то и без тепла.
Министерство тарифного регулирования Ярославской области обратило внимание ярославцев, что они могут получить перерасчет «в случае предоставления услуги по электроснабжению ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность». Срок такого перерыва также определен законодательством.
Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения составляет два часа, если имеются два независимых взаимно резервирующих источника питания, и 24 часа, если источник питания один
В итоге за каждый час превышения допустимого перерыва размер оплаты за электричество неполученного в течение этого часа снижается на 0,15%.
В случае, обнаружения факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами для установления причин нарушения организуется проверка, по результатам которой составляется соответствующий акт, который является основанием для перерасчета платы за коммунальную услугу
Вдобавок к этому подтверждением могут стать показания свидетелей, аудио и видеозаписи, а также заключение эксперта. За получением перерасчета жители должны обратиться в организацию, которая предоставляет данную услугу. В случае отказа министерство предлагает подавать в суд.
